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客戶的聲音

5.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.9
風呂
4.8
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.8
清潔感
5.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ99

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにオススメの素敵な宿でした

    夫婦と2歳になった娘の誕生日記念に泊まりました。
    3歳以下の子供が泊まれる宿が道後に少ない中、客室露天風呂と部屋食が出来るというところが気に入り選びました。
    結果は非常に満足のいく宿でした。
    怪我のしにくい部屋の作りに、応対してくれたお姉さんがすごく娘の相手をしてくれて娘自体も楽しそうでしたし、食事もなるべく子供が気になるスプーンやフォーク、ジュースを、選んでくれたりお心遣いが嬉しかったです。
    サプライズもあり、1泊と短い時間でしたが満足のいく記念旅行になりました。ぜひ、もう一度行きたいと思います
    だらさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    客室係の気配りに感激です。

    11/18に一泊させて頂きました。
    父の単身赴任先に昨年2月に入籍しましたがコロナ禍で結婚式キャンセル、新婚旅行もキャンセルとなった。娘夫婦がやって来ました。
    せめて宿泊先は心に残ればと事前にサプライズケーキをお願いし、当日はとても喜んでもらう事ができました。ありがとうございました。
    更に、ホテルの方からもサプライズフルーツまでいただき感謝です。
    更にさらに翌朝には、前日の客室係の方より、スナップショットをスタンドに入れて、娘夫婦と父へとサプライズプレゼントをして頂きました。
    本当に、ありがとうございました。
    おかげさまで、次の日の四国カルストから仁淀川(仁淀ブルー)と天候にも恵まれ、20日に高知空港から東京へと帰っていきました。
    父は、もうしばらく愛媛県で単身生活が続きますが赴任が終わったら、今度は夫婦と娘たちとまた訪れたいと思います。
    多くの心配り、ありがとうございまいた。
    コロンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3nd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉

    初めてのの四国、松山、道後は満足度いっぱいでした。
    お部屋がコンパクトで広過ぎず狭からずで居心地が良くてのんびり出来ました。
    部屋の温泉もとても良過ぎて大浴場を利用しなかったのが心残り。
    接客も好感度が良かった。
    食事も美味しくて写真撮影を忘れて何食か取れませんでした。
    また道後温泉に来るときはこちらを利用したいと思います。
    ヘキマさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
  • 投稿日:2021/11/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂最高

    部屋もきれい、食事もおいしい、仲居さんも非常に優秀。文句ない旅館でした。再度利用したいと強く思います。
    かずこのさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】お部屋で味わう料理長拘り和朝食[露天風呂付客室・お部屋食]
  • 投稿日:2021/11/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ちつけました。

    街中のビルホテルなのに、素晴らしいもてなしで寛げた。
    建物も新しく清潔感にあふれているが、かといって静かで落ち着いている。
    スタッフの方々は若いけれど、よく洗練されていて素晴らしいと思う。
    個室付属の浴槽も広く深く、温泉気分に浸れた。
    もちろん夕食の懐石は最高で、器もそれぞれ素晴らしかった。
    経営的には食堂で夕食朝食をとるようにさせるだけで、経費はずいぶん違うのだろうが、
    そこをちゃんと部屋まで配膳してくれるということが、サービス業の基本に忠実なあかしだと思う。
    多くの旅館が、ただ露天風呂付客室を売り物にして価格を吊り上げ、その上サービスの基本を手抜きする中、ここに高評価が付くのは当然だと思う。
    結論:久しぶりに良い旅館に宿泊できたと思う。
    ああちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいて満足!

    初めての道後温泉でどこに泊まろうか迷いましたが、口コミが高評価だったので決めました。
    結果、とてもゆったり過ごすことができ、想像以上に大満足のホテルでした。
    コロナ禍、人との接触が気になりますが、このホテルではまったく不安は感じませんでした。
    お部屋:グレードアップしていただき、大人3人でもゆったりした空間で過ごすことができました。食事スペースがあるので、部屋食にありがちな居場所の悩みや部屋の乱雑さを気にすることもなく、まるで家に居るように常にリラックスできました。 
    部屋のエントランスが広いのも、人数が多いと助かります。 
    お食事:夕食、朝食共にとてもおいしかったです。 部屋食ですが暖かいものは暖かいうちにおいしく食べることができ、味付けも量もペースもちょうど良かったです。
    また、器が素晴らしく、目からも楽しませていただきました。
    お風呂:部屋のお風呂は露天風呂と言うほどではありませんが、湯船はゆったりしていて家族風呂の様でした。
    大浴場は、各部屋に露天風呂があるためかすいていました。 いいと思ったのは脱衣所で、通常脱衣スペースは3段の棚やロッカーが多いのですが、八千代さんは一人で縦1列を使うようになっており、横に浴衣や洋服を掛けるハンガースペースもありました。
    着替えがゆっくりでき、使う人のことを考えていると感じました。
    売店:一般のお土産を買う売店はなく、温泉街まで行かなければなりませんでしたが、温泉街へもそれほど遠くなく、散歩がてらの散策は楽しかったです。
    最近は温泉街が寂れている所も多いので、こういう形で共存していくのも一つのあり方だと思いました。
    一番素晴らしかったこと:なんと言ってもスタッフの皆さんです。
    特に、夕食時、お料理のことや食材についてお尋ねしても、すぐに的確な答えが返ってきて感心しました。 要所要所にスタッフさんの心遣いを感じ、癒やされました。 
    遠いので、中々行くことはできませんが、知り合いが道後温泉に行く時には、八千代さんをおすすめしたいと思います。
    バルちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉最高

    初めて夫婦で道後温泉行きました。ホテルも落ち着いていて接客担当者のきめ細かい気づかいにとっても感謝しました。料理も温泉も最高に良かったです。
    ダン・マルさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    満足!

    初めての四国での道後温泉、84歳の父親の為に予約時より広い部屋にして頂き、ベット用意して頂き、マットレスも良いもので妹、父親共喜んでいました。夕朝の料理、豪華で見たもさることながら大変美味しかったです。少食の父親が沢山食べていました。部屋のお風呂、館内のお風呂共、気持ち良かったです。スタッフの方の対応も丁寧でした。新潟からは、遠くてなかなか行けないですが、また八千代さんに泊まりたいです。お土産に買った、皿、茶碗、箸は、毎日の食卓に活躍してます。使いやすいですね。お願いしておいた、茶碗無事、届きました。
    ありがとうございました。
    わんころもちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆったりまったり癒し旅

    今回2泊3日で利用させて頂きました。両日違う料理を部屋食で頂き、とても美味しく楽しい時間を過ごすことができました。またスタッフさんの対応や心配りが行き届いており、是非また利用したいと思える宿でした。
    ヤオケさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/11/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋風呂・部屋食で贅沢一人旅を満喫

    コロナ禍の旅行ということで、一人宿泊でも部屋風呂ありのお部屋に泊まれてご飯もお部屋で食べられる宿を探してこちらに行きつきました。
    まだ新しい宿ということもあり館内施設はお部屋もロビーもとても綺麗で、お掃除も大変丁寧にされ清潔感がありました。大浴場もあるということですが、今回は使用していません。
    お部屋は2、3人用のところを一人で泊まるということで広過ぎるかな?と思っていましたが、程よい空間で変に持て余す感覚にはならなかったです。
    お部屋の露天風呂は入りたい時にお湯を入れるシステムですが、20分ほどで満水になるので別のことをやっていればさほど気になる時間ではないです。
    夕飯・朝食ともに美味しかったです。温泉街でちょっと食べ過ぎてしまったので夕飯が入り切るか心配でしたが、魚や野菜が多くくどくないお味で美味しく頂けました。お肉も揚げ物もありましたがしつこくはありません。朝食はご飯と焼き鮭にご飯のお供がたくさんという形で、程よい量で色々な味が楽しめて満足感がありました。
    お宿の方々もとても丁寧で、フロントの方もお部屋についていただいた方も親切にしてくださって有り難かったです。
    また泊まりたいお宿です。道後温泉に再度旅行する際は、またこちらに泊まれたら良いなぁと思っています。
    ふづきさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
  • 投稿日:2021/11/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍の旅行、恋人旅行にオススメです(^^)

    コロナ禍ということもあり、露天風呂付、部屋色付に魅力を感じ予約しましたが大正解でした。客室は和でありながらモダンで広く、ベッドも素敵でした(^^)露天風呂に入るまでの洗面→シャワーの動線もありがたく、何回もお風呂に入りゆっくりすることができました!コロナ禍の中の部屋食はとてもありがたく、人目を気にせずゆっくり食事ができました。接客の方も感じがよく、初々しい感じがまた好感がもてました!道後温泉をもっと散策したかったので、また旅行した際はぜひ泊まりたい宿です☆
    あーちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】お部屋で味わう料理長拘り和朝食[露天風呂付客室・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/24
    あーちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は、お客様だけのプライベート空間で贅沢なひとときをお過ごし頂けるよう、お部屋ですべてが完結する造りとなっております。道後温泉は、お湯がとろりとして柔らかく、体の芯まで温まります。自然の空気を感じながら、いつまででも入っていられそうなくらい、本当に心地よいですね。何度もご入浴を愉しんで頂けたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
    また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。至らない部分もお目にかけたかと思いますが、あーちゃん様に温かく見守って頂いたおかげで、自信にもつながり、日々成長しております。私たちスタッフは、お客様の笑顔とともにある八千代での毎日が本当に充実していて楽しいと感じております。今後も、皆様をよりよいおもてなしでお迎えできるよう励んでまいりますので、ぜひまた、遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    冬の始まりを感じる頃となりましたね。寒くなりますので、お身体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    客室露天風呂付きで、和モダンのお宿

    素泊まりのプランで泊まらせて頂きましたが、和モダンのお宿で息抜きご褒美旅行として大満足です。
    急なお願いも聞いて頂いて本当に助かりました。
    色々と周辺の事を聞いても、丁寧に教えて頂いて、愛媛名物を堪能出来ました!
    次回はぜひ、あのお部屋でお食事を頂きたいと思います。
    温泉も何度も入れて満足で帰路に着けました。
    帰ってから、心遣いのプレゼントに子供と喜んでます。
    本当にお世話になりました!
    ありがとうございます
    ひなしんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事なし】自由気ままな道後旅[露天風呂付客室]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/21
    ひなしん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    八千代に泊まれば、リフレッシュしてまた明日からもがんばれる!そう思っていただけるような、皆様に元気を届けられる場所でありたいと思っております。ひなしん様ご家族が、今回のご褒美旅行にご満足頂けたご様子大変うれしく拝読いたしました。
    愛媛観光も満喫されたとのことで何よりでございます。地元に住む私達ならではの、オススメスポットや名物をご紹介できればと、日頃から情報を集めております。お役に立てて本当によかったです。
    次回は、ぜひ当館のお料理もお愉しみ下さい。当館は料理が自慢でもありますので、ひなしん様ご家族により贅沢なひとときを過ごして頂けることと思います。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    追伸
    お子様とひなしん様が、それを手に微笑んでいらっしゃるご様子が目に浮かんで、私達も温かな気持ちになりました。心ばかりですが、ご旅行の最後に、もう一つ笑顔を届けることができて嬉しいです。
    これから寒くなりますので、お風邪などめされませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がとても丁寧でした

    2歳の子どもを連れての宿泊だったのですが、子どもに対して非常に気を遣っていただきました。
    また、スケジュールの都合で朝食を無しにしていただいたのですが、快く対応していただいたり、お部屋もグレードアップしてくださいました。
    他にも夕食で急遽仕入れた食材のメニューを追加していただいたり、宿泊後に手作り?のお守りなどを領収書に同封いただいたりなど何から何まで丁寧な接客に感動しました。
    ただ、丁寧すぎるほど丁寧なので、こちらもやや畏まってしまう部分があったので、そういったのが苦手な人はちょっと息苦しく感じるかもしれません。
    それでも次回松山に行く機会があればまた宿泊したいと思えるホテルでした。
    かんぞうさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/21
    かんぞう様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご家族皆様でご宿泊を愉しんで頂け大変うれしく拝読いたしました。
    道後は大人の観光地というイメージがありますが、お子様にとっても、愉しめる時間を過ごして頂きたいと考えております。そのために、八千代スタッフのおもてなしがお子様たちの思い出となれるよう、会話や笑顔で愉しい空間を作ろうと努めております。
    お守りは、フロントスタッフが手づくりしています。大切な人を見送る際、私たちは『気をつけて』と言葉をかけ、無事を願います。その気持ちを込めて、折り紙を折り、糸を結び、文字を書くことで、お客様のご旅行が最後まで、楽しい旅となればと思っております。
    また、かんぞう様から頂いたご感想は、大変勉強になりました。お客様お一人お一人に合った距離感を大切にして、皆様に快適に過ごして頂けるおもてなしを目指してまいります。
    お忙しい中、温かなお言葉を届けて頂きありがとうございました。
    また道後にお越しの際は遊びに来てくださいね!
    秋から冬へと変わりゆく頃となりましたが、お体に気を付けてお過ごしください。
  • 投稿日:2021/10/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    よかったぁ!

    部屋よし、朝夕の料理よし、接客よし、
    久々の満点ホテルでした。
    特に夕食のレベルが高くて大満足、道後温泉はここに決まりです。
    ちいちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/21
    ちいちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    頂いたご投稿のタイトルを拝見したとき、ちいちゃんにご満足頂けたご様子がとても伝わってきて、私も心からよかったぁ!という気持ちになりました。
    当館のお料理は、一品一品丁寧に、心を込めてご用意しております。調理場に入ると、皆真剣に包丁を握っていて、緊張感が漂います。特に料理長の立ち姿からは、料理人としての気迫が伝わってきます。技術はもちろんですが、どれだけ気持ちをもって一生懸命に取り組めるかが、料理のレベルを決めると思っております。
    ちいちゃん様から頂いたお言葉が、調理スタッフたちの自信になったようで、もっともっと高いレベルを目指して頑張っています。
    また道後へお越しの際は当館へ遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    いよいよ冬の到来です。温かくしてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    3回目

    前回の会話でサラッと流れたことですが、
    それが目の前にある事にびっくりし、
    よく思いつくよなーと感心しました。
    いい思い出をもらいました。ほんとにうれしいです。
    朝担当の方から水をきかれた時もびっくりしました。
    あれを見て想像し言葉になるんやなと感心しました。
    コロナで愛媛の宿巡りを始めて趣味の1つとなり楽しんでおります。
    お気に入りの宿がいくつか出来ましたが
    どなたでも満足できる可能性が高いのはこの宿かなと思います。
    せっかくの旅行でがっかりしたくなく奮発して宿を選んでも
    がっかりすることは多々あることです。
    旅好きの地元民としてこの宿なら大丈夫とお勧めします。
    タツキジさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/21
    タツキジ様
    いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    ご来館頂く度、特に担当スタッフは、思い入れも深く、前回の会話やご滞在のご様子から、よりきめ細やかなおもてなしができるようにと気を配っております。今回3度目となるタツキジ様のご滞在、ご満足頂けて本当に嬉しく思います。
    また、お気に入りの宿の中から、当館をオススメ頂きありがとうございます。タツキジ様のおっしゃるとおり、旅先の宿は、皆様がとても楽しみになさっていることの一つですね。そのお気持ちにお応えできるよう、私達も全力で励んでまいります。
    ぜひ、また当館に遊びに来てください。
    今回も温かなご感想お寄せ下さり本当にありがとうございました。
    十一月も後半に入り、日中でも随分と冷え込んできました。体調を崩されませんよう、お気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたい

    家族旅行で利用させてもらいました。リニューアル前に一度利用させてもらった際の印象がよく、また利用したいと思っていたところリニューアルされたと聞き、利用させてもらいました。部屋も食事も素敵で大満足でした!全てにおいて満足でしたが、中でも部屋の担当をしてくださった方の印象がとても良かったです。コロナ禍での接客で大変だと思いますがマスク越しでも伝わる笑顔に癒されました。
    是非、また利用させてもらいたいと思います!
    おんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/14
    おん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は、2018年にグランドオープン致しました。2020年には、コロナが流行し、創業70年のこの宿も、時代とともにかたちを変えながら、日々進化しております。
    おん様を担当させて頂いたスタッフは、以前の八千代から務めているスタッフで、おん様が、新しい八千代へ再び足を運んでくださったことを、にこにこ笑顔で喜んでおりました。私達スタッフにとっても、八千代には愛着があり、たくさんの思い出と笑顔に溢れた大切な場所になっています。『また、行きたい』とのお言葉も頂き、おん様に長く愛して頂ける宿にしていきたいねと、スタッフ皆で話しております。
    ぜひ、また遊びに来てくださいね。次回お会いできる日をたのしみにしています。
    お忙しい中、ご投稿お寄せ下さりありがとうございました。
    日毎に寒さが増しております。お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/10/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地条件が良かったです。

    スタッフさんの感じがよくて、妻ともども大変満足しております。宿の立地場所が良くて、夕食後にからくり時計を見に行ったり近くを散策したり、とにかくゆっくり楽しませて頂きました。
    おまけさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/10
    おまけ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お二人で癒しのひとときを満喫して頂けたご様子にほっとしております。
    スタッフへのお褒めの言葉も、大変うれしく拝読いたしました。
    当館は、道後の中心部に歩いていける距離にございますので、食後や湯上りに、道後の街へお出かけというのも、夜ならではの風情があってオススメです。カラクリ時計の仕掛けはご覧になられましたでしょうか。坊ちゃんのキャラクターたちが、音楽と共に登場し、『ようきたなもし』と歓迎してくれている様ですね。
    私達も、ご来館頂く皆様に心から愉しんで頂けるおもてなしができるよう、これからも励んでまいります。また、道後へお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    寒さへ向かう折、温かくして元気にお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    秋の旅行

    まずはスタッフの方々がとても感じ良く、お陰様で大変楽しく過ごさせていただきました。館内もとても清潔です。
    また、お料理の味も一品一品美味しく、創作的にも楽しませていただきました。コースにはなかったお料理もサービスでつけていただき大変満足いたしました。
    とてもおすすめの旅館です。
    本当にありがとうございました。
    桜さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/10
    桜様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    秋のご旅行が素敵な旅となりましたご様子大変うれしく拝読いたしました。
    当館のお料理は、季節の旬の食材を使用し、料理人が一品一品丁寧に仕上げとります。創業70年、培ってきた旅館の伝統を大切にしながらも、お客様に新しい感動をお届けしようというチャレンジ精神で、日々料理を追求しております。桜様のご就こうを拝読した調理スタッフたちは、さらにやる気になって励んでおります。
    桜様に、とてもおすすめの旅館と仰って頂き、また多くのお客様が当館に足を運んでくださることと思います。ご期待以上のおもてなしで、皆様をお迎えできるよう、これからも頑張りますので、また道後にお越しの際は遊びに来てくださいね!
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    季節は冬へと向かう頃となりました。温かくして元気にお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心も体も癒されました

    コロナの時期なので、温泉露天風呂付き客室で部屋食のお宿を探していました。こちらは、食事の間がちゃんと別に確保されていて、とても良かったです。担当になったスタッフさんとのやり取りも楽しく、素敵な思い出になりました。お楽しみの食事ですが、食べる醤油で頂く伊予牛の陶板焼き、鯛めしで作った焼きおにぎりのお茶漬け、そして特に媛ポークの角煮と茄子の餡掛けは、最高においしかったです。また訪れたいお宿です。ありがとうございました。
    ゆうりさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/09
    ゆうり様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お料理をお気に召して頂いたご様子大変うれしく拝読いたしました。お客様から頂くメッセージは、料理長もすべて目を通しております。普段の料理長はとてもとても厳しい人ですが、お客様のメッセージを読むときは、ご機嫌な様子が伝わり、料理長が心から喜んでいることが、私達スタッフにも分かります。
    媛ポークの角煮と茄子の餡かけは、料理長自信作の逸品です。柔らかく煮込んだお肉と米茄子に餡かけ出汁がよく絡み、絶妙なバランスの味付けをお愉しみ頂けます。自信作の料理に、ゆうり様からお褒めの言葉を頂き、料理長はとてもにこやかな笑顔でした。
    次回道後へお越しの際にも、ぜひ遊びに来てくださいね。また、癒しの時間をお届けできますよう精一杯おもてなし致します。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    寒さへ向かう季節ですので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て良し

    3回目の利用でしたが、今回も食事がとても美味しかったです。3回全てでメニューが違ったのでそれも良かったです。お風呂も部屋風呂でゆっくりできました。大浴場も貸し切り状態だったのでそれもよかったです笑。担当の従業員の方とも3回目でしたが覚えて頂いており嬉しく思います。笑顔の接客が毎回印象に残っております。また利用したいと思える素敵な接客でした。
    のっくさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/09
    のっく様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    のっく様に、驚きや新しさを感じることのできるお料理をご提供したいと、料理長が前々からメニューを考えておりました。料理長にとっても、次回はどんなものを愉しんで頂こうかと考えることが楽しみになっています。担当スタッフも『前回は、煮付けを、今回は陶板焼きをお気に召して頂けました。』と、のっく様にお食事を愉しんで頂けることをいつも喜んでおります。それが彼女の笑顔の理由です。
    またこちらへお越しの際は、遊びに来てくださいね!
    お忙しい中、温かなメッセージをお寄せ下さりありがとうございました。
    秋も深まり寒さを感じる日も増えてきましたね。私達も皆様に温かくお過ごし頂けるよう、早めの冬支度にとりかかっております。のっく様もお風邪などめされませんよう、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適な一人旅

    初めて1人で旅行を申し込みました。コロナの感染が心配だったけれども、この宿は、温泉も部屋の露天風呂で入れるし、夕食も朝食も部屋でゆったり食べれるので、他のお客さんと接することがほとんどなく安心して泊まることができたのが最高です。とてもきれいな旅館です。
    一人旅でしたが、誰に気を使うこともなく日常を忘れておいしいものを食べて、ゆったり何回も温泉に入ってストレスが一気に吹っ飛びました。
    特に、初めから終わりまで専属の方がついてくださって、その方がいつも笑顔で質問にも答えてくださって、最後の帰りにはメッセージまで添えていただいて本当におもてなしの行き届いた宿だと思いました。
    また、何より、夕食がおいしかったです。料理長さんのこだわりが感じられる味付けと盛り付けで最高でした。
    金額が少し割高なのでなかなか簡単には行けませんが、お金を貯めて、また今度はまた娘と一緒に行こうと思います。
    のんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/07
    のん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しいご感想お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    誰にも気兼ねなく、自分だけの空間で自由な時間を過ごす、一人旅の醍醐味ですね。のん様にご宿泊を愉しんで頂けてとても嬉しく思います。
    当館では、行き届いたおもてなしができるよう、お客様に担当スタッフがついておもてなし致します。私達スタッフにとっても、お客様とより深くお話をさせて頂いたり、滞在の時間を共有させて頂くことができ、とても充実した時間となっています。のん様を担当させて頂いたスタッフも、『今回のご宿泊をお手伝いさせて頂くことができとても嬉しく思います。たくさんの温かいお言葉ありがとうございます。』と、お会いできたご縁に心から感謝しておりました。
    次回は、娘さんとご一緒にご利用をご検討頂いているとのことで、私達も楽しみにお待ちしております。
    これから朝晩ととくに寒くなってきますので、温かくしてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆったり過ごしたい大人におすすめの宿

    とても贅沢なお部屋にびっくりしました。
    お部屋食、客室露天風呂付きを探していましたので、条件にあって楽しみに伺いましたが想像以上でした。お風呂も浴槽も大きく足が伸ばせましたし、良い温泉で温まり、何度も入ることが出しました。
    掛け流しではないので温泉を貯め直すことが必要でしたが、温度調整も出来るので大丈夫です。
    夕食では、担当の方に親切にして頂きありがとうございます。お料理もおいしく量もちょうど良く大満足です。配膳のペースも、お酒を頂いていた私達にはあっていましたし、朝ごはんも最後まで温かく頂けました。まだコロナのこともあり、大浴場は利用しませんでしたが、次回は是非!
    最後にチェックアウトが11時なのが、朝もゆったり出して嬉しいポイントです。
    まだ伺いたいの宿が増えました。道後温泉八千代さんは、やはり良いお宿ですね。ありがとうございました。
    まりちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/30
    まりちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は、中四国でも数少ない部屋食と露天風呂付を兼ね備えた宿ということもあり、コロナ禍でも多くのお客様に足を運んで頂いております。心配がつきまとう状況のなかでも、八千代ならとお越しくださる皆様に、感謝を込めて、ご期待以上のおもてなしでお迎えしたいという想いで日々励んでおります。
    そして、頂いた温かなお言葉の数々、大変うれしく拝読いたしました。私たちにとって、お客様から頂くお声が何よりのやりがいだからこそ、ご投稿やアンケートを頂いたときには、真っ先に担当スタッフに知らせます。今回担当させて頂いたスタッフも、『ありがとうございます!喜んで頂けてすごく嬉しいです!』と、まるで目の前にまりちゃん様がいるかのように、何度もお辞儀をしながら、はじけるような笑顔でご投稿を拝読しておりました。
    お忙しい中、素敵なメッセージをお寄せ下さりありがとうございました。
    私たちも、ぜひ、またまりちゃん様にお会いしたいです。こちらへお越しの際は、遊びに来てくださいね!
    だんだんと日も短くなり、秋の深まりを感じる頃です。
    お風邪などめされませんようご自愛くださいませ。
  • 投稿日:2021/10/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしも最高、子連れでも安心

    2歳の子供も連れて宿泊しましたが、子供にも配慮がされており、おもてなしが心温かでした。
    お部屋は大変清潔感があり、子連れでも安心でした。
    夕食もとても美味しかったです。またぜひ行きたいと思います。
    悦ちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/30
    悦ちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お子様連れのお客様にも、安心してお過ごし頂ける空間をご提供することが大切だと考えております。悦ちゃん様ご家族にご滞在を愉しんで頂けたご様子が伺え、ほっとしました。
    小さなお子様にとっては、ちょっとした旅行も大冒険ですよね。道後ならではの景色や温泉、味覚など、五感で愉しんで経験して頂けたら嬉しいです。
    接客スタッフたちも、ただただ、お子様の可愛い笑顔をもっと見たい!喜んでもらいたい!という一心です。またぜひ行きたいとのお言葉を頂き、担当スタッフが、次回ご成長された姿にお目にかかれることを楽しみにしております。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    お住いの地域もこれから寒くなることと思います。温かくして元気にお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが満足

    良すぎて初めてクチコミを投稿します。
    月に一回は旅行に行くほど温泉好きですが、子供が小さいのでいつも客室風呂付き部屋食で選ぶのでどうしてもお値段が高くなってしまいがちですが
    こちらは、6万円台で宿泊ができました。
    泊まって驚きました。
    お部屋はもちろん綺麗ですし、食事のクオリティがとても高くてとても6万円台で泊まれる宿には思えませんでした。
    そして、担当してくださったスタッフの方が最後に息子娘と私たち夫婦にお手紙まで…
    すごく感心しました。
    一つ言うならばお茶漬けのときにスプーンがあれば食べやすいなと、小さなことを思っただけで完璧な御宿でした!
    たろさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/30
    たろ様
    たろ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お茶漬けにスプーンをご用意できていなかったことにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。たろ様にご指摘を頂いた後から、スプーンをつけてお出しするように致しました。せっかくのお食事を、食べづらいと感じられてしまうことのないよう気を配ってまいります。今回頂いたご意見は、たろ様が私共のおもてなしに心から共感して下さったからこそ、より良い宿になって欲しいという思いで書いて下さっていると受け止めております。皆様のお声に耳を傾け、お客様とともに八千代らしいおもてなしの価値を創っていきたいと考えておりますので、どんなに小さなことでも、こうしたご指摘を頂けること本当に有難いです。
    さらには、たくさんのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
    料理長も、たろ様のご期待以上のお料理をご用意することができ、とても嬉しそうにご投稿を拝読しておりました。当館のお料理は、質の高い食材を使用していることはもちろんのこと、食材の良さを最大限に引き出せるよう、確かな腕をもつ料理人が、一つ一つ丁寧に仕上げております。次回お越し頂く機会があれば、今回以上に愉しんで頂けるものをご用意したいと意気込んでおりました。ぜひまた遊びに来てくださいね。
    寒さに向かう折、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにオススメ

    担当者さんが、息子のためにお手紙を書いてくださったり
    わたしたちにもメモを書いてくださりと
    これまでたくさん旅行にいきってきましたが
    こういったところまでのサービスは初めてでした。
    本当にありがとうございました。
    ゆさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/28
    ゆ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お子様とご滞在を愉しんで頂け何よりでございます。
    お客様へのお手紙は、グランドオープン当初一人のスタッフが、感謝の気持ちをお伝えしたいと始めたものでした。すると周りのスタッフも、私は絵を添えてお渡ししよう!折り紙にメッセージを書こう!とそれぞれに工夫をしながら、お手紙を書くようになりました。ルールやマニュアルではなく、本当に自分たちのお客様への想い伝えたいから書くお手紙です。
    ゆ様に温かなお言葉を頂き、担当スタッフもとても嬉しそうにしております。
    お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね!
    これから風邪が流行る季節になりますので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    最高でした。

    何年ぶりかの家族旅行にこちらを選んで本当に良かったです。高齢の両親を連れての旅行なので露天風呂付き客室、部屋食を探していて口コミ評価の高いこちらに決めました。部屋もグレードアップしていただき、夕食には料理長からの一品おもてなしをサービスしていただいて両親共に私たち姉弟も大満足しました。部屋食もテーブル食でとても楽でしたし何よりお部屋が清潔感と高級感あふれて快適でした。ここまでベタ褒めしましたが一つ意見を言わせていただくと大浴場までの経路がロビー受付前を通って行かなきゃいけないところが残念でした。入浴後のスッピン、浴衣姿をチェックインされてる他の宿泊客の間を歩かなければいけないのが恥ずかしかったです。それ以外はスタッフの対応も素晴らしかったしとても満足できた宿でした。ありがとうございました。
    はむちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/28
    はむちゃん様
    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    大浴場への導線につきまして、せっかくのご旅行でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。公と私の空間が存在する場所だからこそ、お客様のプライベートに十分に配慮し、リラックスしてお過ごし頂ける場をご提供しなければなりませんでした。はむちゃん様のご指摘は、おっしゃる通りでございまして、お客様の気持ちにたった宿造りをしなければと痛感しております。皆様に気持ちよく利用頂けるよう、できることから改善して参ります。貴重なご意見お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    また、残念な思いをさせてしまいましたのに、たくさんのお褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。数ある道後の宿のなかで、『本当に良かった』『最高でした』とおしゃって頂き、私共もとても嬉しく拝読いたしました。料理長のお料理も愉しんで頂けて何よりです。こうしたご時世で頻繁に旅行ができないからこそ、一回一回の旅行がより充実したひとときとなりますよう、心を込めてご用意しております。当館でのご滞在は、はむちゃん様ご家族のお心に残る旅となりましてでしょうか。
    また、道後へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りください。
    来週からはいよいよ11月の始まりですね。本格的に寒くなってきますので温かくしておすごしください。
  • 投稿日:2021/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が最高!

    部屋食、部屋に露天風呂がある事が決め手でした。若いスタッフさんばかりで老舗感はありませんでしたが、皆さん一生懸命で感じの良い方ばかりでした。部屋も露天風呂のガラスもピカピカで気持ちよく過ごせました。料理がとても美味しく、器も盛り付けも美しく丁寧で食べるのがもったいないくらいで感動しました。強いて言うなら、夕食後にも朝起きてすぐにもコーヒーが飲みたいので部屋か施設内のどこかにコーヒーのサービスがあればいいなぁーと思いました。ソフトドリンクのオーダーにコーヒーがなかったので、施設内にコーヒーがないかフロントに尋ねると「探してみます」と言われ、1つ330円でしたがドリップバッグをわざわざ持ってきていただき申し訳なかったです。それと、ベッドルームが障子のみなので、普段遮光カーテンで真っ暗にして寝る私にとっては、夜は外のネオン、朝は早くから朝日が眩しいのが気になりました。
    結婚21周年記念日に写真とフルーツのお祝いをしていただきありがとうございました。チェックアウト後も駐車させてもらえてゆっくりお土産も選べ思い出に残る楽しい旅行になりました。
    ハクちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/25
    ハクちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お飲み物や寝室につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お客様に快適に過ごして頂ける空間をご提供し、そのご滞在のお手伝いをすることが私共の務めでございます。ハクちゃん様にご投稿頂いてすぐ、タブレットメニューにもコーヒーを追加致しました。寝室につきましても、ゆっくりとお休み頂けるよう、順次遮光カーテンの取り付けを行って参ります。貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。さらには、ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、温かなお言葉をお寄せ下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご結婚記念日のご旅行が楽しい思い出となりましたご様子大変うれしく拝読いたしました。お料理についても、『食べるのがもったいないくらい』というお言葉を頂き、味だけでなく見た目にも愉しんで頂けたことが伺え、本当に嬉しいです。当館のお料理は、料理人の手で一つ一つ丁寧に仕上げております。私も、料理長の創る料理を見たとき、芸術のように“美しい”と感じました。料理に対して美を感じるという体験は、初めてのことで驚いたと同時に、このお料理を多くのお客様に愉しんで頂きたいと感じたことを思い出します。
    グランドオープンから3年とまだまだ未熟な当館ですが、これから、お客様の幸せと共に、歴史を築いていきたいと考えております。そのためにも、お客様から頂くお声にしっかりと耳を傾け、成長できるよう努力を重ねてまいります。
    また、こちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    ここ数日で急に冷え込んできましたので、ハクちゃん様もお体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしと料理が最高でした。

    友人との旅行で使わせていただきました。道後温泉までも近く、立地が素晴らしかったです。また、旅館の方の対応が非常に暖かく、気遣いにあふれていました。また道後温泉に来る際はここに泊まりたいと思います。本当にありがとうございました。
    naoさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【贅尽/2組限定】雅-MIYABI-◆匠の技による拘り会席【部屋食・露天風呂付
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/22
    nao様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回は、大学時代のご友人との久しぶりの再会だったと伺いました。八千代が皆様の集いの場となれましたこと大変うれしく思います。社会人になって、離れ離れになっても、時々集まれる仲でいれるというのは、本当に素敵なことですね。近況を伝えあったり、思い出話に花を咲かせたりと、愉しいひとときを過ごされたのではないでしょうか。そして今回のご滞在もまた、ご友人との思い出の1ページとなりましたら嬉しい限りです。
    さらには、私たちスタッフにも温かなお言葉を届けて下さりありがとうございます。
    お客様の笑顔や皆様に喜んで頂けているとう実感がなければ、私達もおもてなしを続けていくことができないと思います。nao様から頂いた言葉ひとつひとつが、支えとなっています。お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    またお会いできます日を楽しみにしております。
    秋も深まりこれからいよいよ寒くなってまいります。お風邪などめされませんよう温かくしてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/10/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ちょっとがっかり!

    食事は3周年の特選懐石とはいうものの,質も量もちょっと物足りない...最後に,季節のフルーツプレートや飲み物を出して欲しい.部屋にはコーヒーはなく,館内でコーヒーが飲めず,不満(コンビニまでは坂を下りるので仕方なく断念...).
    朝食も同様.若い方には不満が大きいと想像!
    籐の椅子があるが,これでで背中を傷つけてしまった.クッションを増やすとかさらに一工夫必要かと.
    部屋食はいいものの,接客があまり洗練されていない感じ...料理も間が空きすぎ.
    ロビーの土産コーナーも何か入り辛い感じ(フロントに近すぎて,ゆっくり鑑賞できない...).
    部屋は綺麗でいいのだが,特に料理は質も量も改善が望まれる.
    広ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/20
    広ちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋の管理が行き届いていなかったために、お怪我をさせしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。その後痛みなどはございませんでしょうか。今回、広ちゃん様は、心と身体を癒し、寛ぎのひとときを過ごすために、遠方から当館に足を運んでくださったことと思います。にもかかわらず、お身体を傷つけてしまう結果となり、なんと申してよいか言葉もありません。このようなことが二度と起こらないよう、深く反省し、早急に新しくクッションの設置や家具の入れ替えを行っております。
    それだけでなく、お食事の内容やスタッフのおもてなしにつきましても、広ちゃん様にご満足頂けるものをご提供できなかったことが、本当に残念でなりません。がっかりというお気持ちは、当館でのご宿泊に期待をしてくださっていたからこそだと感じられたのだと受け止めております。楽しみにしてくださるお客様のお気持ちに添うことのできるおもてなしをしようと、スタッフ皆で一から見直し、話し合いを行っております。
    また、今後ロビーの改装なども視野に入れて検討しております。広ちゃん様から頂いたご意見は、今後の宿造りの為に大変参考になりました。
    いつか、また広ちゃん様にお越し頂ける宿となれるよう、努力を重ねてまいります。
    この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
    寒さが増してきておりますので、お風邪など召されませんようご自愛下さい。
  • 投稿日:2021/10/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    道後温泉の旅が好きで、一度は道後の高級宿に泊まりたいと思い宿泊しました。
    丁寧かつ気遣いのある接客、ゆったり寛げる設備、料理長渾身の料理どれをとっても最高でした!
    部屋担当のスタッフさんからお手紙を頂いたことに感動しました。
    細やかな気遣いがありながらも邪魔にならない程よい接客が大変素晴らしいです!!
    部屋もダイニング、リビング、寝室と別れており個室露天風呂も成人男性がゆったり足が伸ばせる大きなお風呂で気持ちよかったです。
    ありがとうございます。
    うくれれさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅・朝食付】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/19
    うくれれ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    うくれれ様は、道後温泉の旅がお好きだと伺いとても嬉しく思います。うくれれ様は、道後のどんなところかがお好きですか。どこか懐かしい街並みや温かな雰囲気、ゆったりと時間が流れ、別の世界に迷い込んだかのように感じられる、不思議な魅力に溢れたこの場所が私も大好きです。また、道後には素晴らしいお宿が数多くある中で、当館をお選び頂き本当にありがとうございます。ご満足頂けたご様子に、ほっとしました。
    お料理につきましては、季節感が感じられるだけでなく、この土地ならではのお料理でお客様をおもてなししようとご用意しております。今回ご用意した『いもたき』は、愛媛の郷土料理として知られており、秋の河川敷の風物詩になっています。少し肌寒い秋の河川敷で食べる、あの温かくて優しい味わいが、集まった人たちをほっこりさせてくれるんです。うくれれ様にも、愛媛のいもたきの味わいを愉しんで頂けてとても嬉しく思います。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    少しずつ寒さが増してきました。お体にお気をつけてお過ごし下さい。