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客戶的聲音

4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.9
風呂
4.8
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.8
清潔感
5.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ110

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/01/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり出来ました

    夫、私、中高生の子供4人お世話になりました。
    トータル的に私はとてもよかったです!!
    客室に露天風呂が付いてるので何十回も入りました!
    ご飯も美味しくお肌ツルツル!!
    帰りに靴の上に置いてあった手書きのお手紙、折り紙で折った無事かえるの御守り、旅館の決まりでしないといけないのかもしれませんが細かな心遣いがとても嬉しかったです。
    残念なのは
    子供達が中高生なので大人扱いになるので大人と一緒の懐石料理
    朝晩ほぼ食べられず…
    中高生でも食べられる料理を出してくれるなど工夫をしてくれたら更によかったです。
    流石に食べ盛りの子供達はお腹空いたって言うので後で外に食べに行きました(T_T)
    子供達はまだ懐石料理とかよりお子様ランチみたいな方がましやけど年齢的には大人で予約取らないといけないしどうにかなりませんかね。
    欄さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2022-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2022/01/06
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋のお風呂が…それ以外は最高でした!

    お部屋もスタッフの方のおもてなしも最高!けれど、お部屋のお風呂がなかなかお湯が溜まらなく、入りたい時にすぐ入れません。朝食を頂く前に溜め始めて、部屋で朝食。終わった後にさぁ!入ろう!と思ってもまだ溜まっていませんでした。掛け流しだったら最高だったなーと。それでもお宿の雰囲気、スタッフの方々のおもてなし、お料理は全て最高でした。ありがとうございました!
    あやさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2022/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すごくキレイ。主人と2回目の利用

    夫婦でお気に入りです。
    料理も美味しく接客もいいです。
    お箸が使いやすくお揃いで購入。
    また利用します。
    ゆかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
  • 投稿日:2021/12/31
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    食事は美味しい!でも子連れはあまりおすすめしません…

    我が家は子供がいるので他のお客さんにご迷惑をおかけしないよう、食事もお風呂も個室で過ごせるこちらに予約させていただきました。
    まずお部屋は広く、清潔感があって良かったです。
    お食事もとても美味しく、大満足でした。
    担当の方にも良くしていただきました。
    一つだけ残念だったのが夕食時に「お隣のお部屋の方から足音が響くので足音をおさえてほしいと言われまして…」と言われてしまいました。
    もちろんこちらも気にして子供達には部屋に入った時から言い聞かせてはいました。
    しかし子供達も嬉しくて興奮しますし、子供がいる方ならわかると思いますが、完全に静かにさせるのは難しいです。
    注意されてからやはりこちらもいつも以上に気を使いますし、せっかくの旅行なのに子供達にもガミガミ怒る事になってしまいました。
    日頃の疲れを癒しに行った旅行ですが、正直いつもより気を使って疲れました。
    今までに何度も子連れで旅行していますが、注意されたのは初めての事でした。
    高いお金を払って泊まっているので、子連れが嫌なお客さんとは部屋を離すとかその辺の事は考えていただけたらいいなぁとは思います。
    せっかくの旅行で残念な気持ちになるくらいなら小さいお子さん連れの方にはオススメできないです。
    しかしオムツ用のゴミ箱や、絵本、子供用のボディソープなど用意してくれていてとてもありがたかったです。
    さーちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2022/01/11
    さーちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊を愉しみにしてくださっていたさーちゃん様ご家族のお気持ちを推察しますと、せっかくのご旅行で、かえってお気を使わせてしまう結果となり、何よりお子様たちを沈んだ気持ちにさせてしまったのではないかと、本当に残念でなりません。お子様が、嬉しくてはしゃぐのは当然のことですし、私共もお子様が宿泊を愉しんで下さるご様子はとても嬉しく思っております。宿としても、ご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けますよう、お部屋割りなど最大限に気を配っておりますが、今回は、満室だったこともあり、お愉しみ頂いているところ心苦しいのですが、お声がけさせて頂きました。何卒ご容赦下さい。そして、事情をお察し頂きご協力頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
    さーちゃん様からのご投稿を拝読し、改めてお子様連れのお客様への配慮を心がけようと肝に銘じております。さらには、残念な思いをさせてしまったにもかかわらず、お料理やお部屋の備えなどお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
    お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
    1月に入り、寒さも増しておりますので、何卒ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/12/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心のこもったおもてなしの宿

    結婚30周年の記念旅行で伺いました。お部屋に案内された時何やら違和感を覚えました。予約したお部屋より広いような…気にせず道後温泉散策に出かけました。宿に帰り夕食、手の込んだ料理長の心のこっもた素晴らしい料理の数々、繊細なお味に舌鼓、感動しました。最後のデザートの時に食事担当の女性の方からもう一品ありますので、と伝えられ???何かと思いきやなんと!フルーツの盛り合わせでウエディングドレスを表現したものが…なんと素敵な心のこもった料理長からのサプライズプレゼント!夫婦共々感激いたしました、有難うございました。その時に最初に感じた違和感の事を尋ねたところやはりお部屋がグレードアップされていました。お宿側のご配慮に驚きを隠せませんでした。帰りには夕食担当の女性からの直筆メッセージまで、昨今の殺伐とした世の情勢の中こんなに心癒された日はありませんでした、忘れられない記念日になりました。何から何まで最高のお宿でした。料理長、夕食担当の方本当にありがとうございました。
    最後に道後温泉八千代さまの益々のいやさかとスタッフのみなさまのご健康とご多幸をお祈りいたします。スタッフのみなさまこの度は本当にありがとうございました。最高でした!
    さいさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】八千代 3rd anniversary感謝の特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2022/01/09
    さい様
    この度はご結婚記念日にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お二人の30年を振り返り、ご夫婦水入らずの時間を過ごして頂けたことと推察し、大変嬉しく拝読いたしました。ほんの気持ちではございますが、当館からのサプライズもお喜び頂けて、本当に良かったです。当日担当させて頂いたスタッフは、昨年に結婚したばかりの新婚さんです。さい様ご夫婦のように、節目々の記念を二人で祝い合えるような素敵な夫婦になりたいですと笑顔で話しておりました。
    また、お忙しい中、時間を割いて、私達スタッフに、こんなにも心のこもったお言葉をかけて下さいましたことに、感激しました。ありがとうございます。どんなに大変な時代にあっても、さい様が言葉に込めてくださったように、私達スタッフも、人の心に届く温もりを、おもてなしに込めて、皆様に届けられる宿であり続けたいと思います。
    また、道後へお越しの際は、ぜひ当館に遊びに来てくださいね。
    一月にはいり、いっそう寒さが厳しくなりました。お風邪など召されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/12/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が良かった

    家族で利用。とにかく接客が素晴らしかったです。
    料理も、素材の良さ、さらにアレンジが加わり、全ての料理が美味しいかったです。家内の誕生日で利用し、記念写真のプレゼント、メッセージまで頂けて、感動しました。
    数多く利用した宿の中で、トータルトップクラスの宿でした。
    また利用したいです。
    子供にも色々話しかけてもらえて、子供連れにもやさしい、いい宿です。
    ありがとうございました。感謝
    まささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2022/01/07
    まさ様
    この度は奥様のお誕生日にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    八千代で過ごして頂くお誕生日の記念となるものをと、心ばかりですが、ご用意させて頂きました。ご家族で素敵な一日を過ごして頂けたご様子大変うれしく拝読いたしました。
    また、当館では、お子様に楽しんで頂けるよう、お声がけを大切にしております。初めは緊張されていたお子様も、次第にリラックスし、好きなキャラクターやお気に入りの遊び、色々なことを、一生懸命に、私達にお話してくれます。今回担当させて頂いたスタッフも、そのご様子が、とっても健気で愛らしくて、私の方が笑顔にさせて頂きましたと、嬉しそうに話しておりました。
    また、道後にお越しの際は、ぜひご家族で遊びにきてください。
    お忙しい中、心温まるメッセージを届けて頂き誠にありがとうございました。
    まさ様ご家族が幸福に満ちた1年を過ごされますよう、心から祈っています。
  • 投稿日:2021/12/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すべてが◎

    到着時の飲みものや夜食におにぎりを用意いただくなどにこにこしながらリクエストに応えていただきました。
    夕食も朝食も部屋付きのお風呂もとても良かったです。お風呂は景色はあまり見れませんが、浴槽が大きくて湯加減もよくずっと浸かっていられました!正直あまり期待していなかったので、予想を超えてとても満足です。ありがとうございました。
    かずさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/31
    かず様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    予想以上にご満足頂けたとのことで、宿泊をお愉しみ頂けたご様子大変嬉しく拝読いたしました。私たちにとって、ご滞在をお手伝いできることがある、それが何より嬉しいことでございます。かず様のお言葉を励みに、これからも精一杯おもてなし致してまいります。
    翌日の旅はいかがでしたでしょうか。周りを海に囲まれた島国四国は、豊かな自然が広がり、それぞれの県に、地域性を活かした観光スポットや、グルメがあって、何度来ても楽しめる場所です。きっとお二人のお心に残る旅となったことと思います。
    また道後にお越しの機会がございましたら、当館に遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございます。
    寒さが続きますので、温かくしてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/12/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしの宿

    部屋に露天風呂付という事で宿泊させていただきました。お迎えから、部屋までの間も係の方に良くしていただきました。また、食事もすごく素敵で、下調べした通り素敵でSNS映えしそうな料理ばかりで、味もバッチリでした。
    また機会あれば、泊まりたいです。
    ことぺんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/31
    ことぺん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    特にお食事を愉しんで頂けたご様子大変嬉しく拝読いたしました。
    料理長は、味への拘りはもちろん、見た目からも、心が躍るような一品をご提供したいと、繊細で美しいお料理に仕上げております。
    お客様がSNSに投稿してくださるお写真は、どれもお料理の美しさがつたわる素敵なものばかりです。料理長も、皆様が投稿してくださった写真をよく拝見しており、お客様の笑顔や、言葉を直に感じることが、やりがいに繋がっているそうです。ことぺん様のクチコミへのご投稿を拝見したときも、とても嬉しそうな表情でした。
    またこちらへお越しのさいは、ぜひ当館に遊びに来てくださいね!
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さり誠にありがとうございます。
    冬の寒さはまだまだこれからですので、温かくしてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/12/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行

    1歳児の宿泊で、お世話になりました。小さい子なので心配でしたが、スタッフの方たちがやさしく接してくださりとても良い感じでした。
    お料理はとてもおいしかったです。部屋食が最高によかったです、
    とにかく、おもてなしは最高でした。
    さぶちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】八千代 3rd anniversary感謝の特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/31
    さぶちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    さぶちゃん様に安心してご宿泊頂けたご様子にほっとしております。
    おそろいのお洋服がとってもよくお似合いで、可愛いお子さまたちの姿に、私達スタッフも自然と笑顔になっていました。お嬢様にとっても、愉しいひとときとなりましたら大変うれしく思います。
    また、お料理にもお褒めの言葉をありがとうございます。当館は、昔ながらのお部屋食でございますので、お子様連れのお客様にも、周りに気兼ねなく食事を愉しむことができると、お喜び頂いております。さぶちゃん様ご家族も、家族団らんの温かなひとときを過ごして頂けましたでしょうか。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    また道後へお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    身に染みるような寒さが続いております。お風邪など召されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/12/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍でも安心

    部屋で食事が出来て、露天風呂付きで、コロナ禍でも安心して泊まれる素敵なホテルでした。
    娘のサプライズで結婚記念日のケーキが出て来た時はびっくりしました。ホテルからのフルーツのプレゼントも嬉しかったです。
    お料理も美しく、とても美味しかったです。
    仲居さんからのメッセージや帰りに頂いたお守りにも暖かいおもてなしの心を感じました。
    どうもありがとうございました。
    また是非宿泊したいと思います。
    あっちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/31
    あっちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    あっちゃん様ご家族の幸せなひとときを共にさせて頂けたこと、大変嬉しく思います。ご両親のお誕生日や記念日を大切にされている娘さんのお気持ちが私達にまで伝わり、温かな気持ちになりました。あっちゃん様にとって、とても思い出深い素敵な一日となったのではないでしょうか。
    また、当館のお料理やスタッフにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    次回お会いできる日までに、もっと成長した姿をお見せしたいと皆一生懸命に励んでおります。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございます。
    寒さの厳しい日が続いておりますので、お身体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/12/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の道後温泉旅行になりました

    今回もいつもの如く一人旅でお世話になりました。
    コロナの事もあるので部屋食、客室露天風呂がありがたく、一人旅を受け入れてくださるのが嬉しいポイントで、道後温泉も近く立地も最高でした。
    当日チェックインのため宿に向かうと入り口の外には既にスタッフさん数名が待機されており、こちらに気付くと駆け寄ってきてお声がけ下さり、広くて綺麗なロビーで丁寧な説明と接客をしていただきお部屋に案内していただきました。
    お部屋への案内~翌日の朝食まで同じ方がご対応頂いたのですが本当に温かく丁寧で気持ちの良い接客に感動し、この時点で八千代さんを選んで良かったと確信しました。
    お部屋をご担当下さったスタッフさんもその他お会いするスタッフさんもとてもお若い印象でしたが本当にしっかりされており、偉そうな言い方になってしまいますが、八千代さんの指導力の高さと皆様の接客に対する姿勢に本当に感動しました。
    部屋はとても広く綺麗で機能的で一切ストレスを感じることのない作りで、客室露天風呂も広くとても気持ちよく、チェックアウトまでに6回も入ってしまいました。
    お食事についても部屋の中のダイニングルームで人目を気にせずゆっくりと頂くことが出来るのですが、綺麗な盛り付け、演出で目でも楽しめるお料理一品一品丁寧な説明を受けながら頂くことが出来ました。
    全て美味しかったですが、特に角煮と茄子の餡掛けがめちゃくちゃに美味しかったです!
    また、朝食時にはとても温かいお手紙まで頂き本当に嬉しい気持ちになりました。
    帰ってから領収書と一緒に入っていた可愛い御守り見つけ、家についてからも感動させられるとは思っていませんでした。
    早速玄関に飾らせて頂きます!
    初の道後旅行で八千代さんのお世話になれて本当に良かったと思えました!
    老若男女、一人旅、カップル、友人同士、ご夫婦どのような利用シーンでも最高の体験になるのでは無いかと思います。
    この度は素敵な体験と思い出をくださり本当にありがとうございました!
    まさひろさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/27
    まさひろ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様がお見えになられたその瞬間から、ご自宅にお帰りになられるまで、私達にできる精一杯のおもてなしをしたいと思っております。ご満足頂けて本当によかったです。
    また、お言葉一つ一つから、まさひろ様のあたたかなお気持ちが伝わり、大変うれしくご投稿拝読いたしました。支配人も、大変感激しておりました。
    八千代では、マニュアルどおりの接客をしていません。支配人の教えは、自分が心からお客様のことを想って、それぞれのおもてなしをしなさい。それが正解かどうかは、全てお客様から教わりなさいということです。だからこそ、まさひろ様が喜んで下さったことが、私たちにとって何よりのやりがいであり、自信に繋がっています。
    若いスタッフが多く、まだまだ未熟な当館ですが、まさひろ様に頂いたお言葉に恥じないおもてなしを目指し、励んでまいります。これからも皆様の幸せな日常の中に、確かな思い出として残る非日常の特別な一日をお届けできれば嬉しく思います。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    ぜひ、また八千代に遊びに来てくださいね!
    今年の年末も大寒波がやってくるようですね。厳しい寒さとなりますので、温かくしてよいお年をお迎えください。
    追伸
    無事かえるが、いつもまさひろ様のお帰りを玄関でまっている様子が目に浮かびます。
    本当にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/12/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気持ち良い接客ありがとうございました。

    コロナ禍でとりあえず落ち着いている今ならと
    久しぶりの旅行……
    朝夕部屋食
    温泉客室露天風呂付き
    と、ありましたので決めました。
    スタッフさんのお心遣いおもてなしは、どなた様もとても気持ちの良いものでした。
    食事もSNS映えを意識なされているとの事
    見た目も味も大変美味しく
    朝食夕食共に
    ゆっくりゆったり本当に落ち着いて食事が出来
    素敵な時間を過ごさせて頂いたと思います。
    食事がダイニングテーブルだった事も良かったです。
    みゅうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/17
    みゅう様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご旅行は、ご主人様の退職祝いと伺っておりましたので、人生の節目に、当館で素敵な時間を過ごして頂けてとても嬉しく思います。また、たくさんのお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。
    当館のお料理は、味はもちろんですが、見た目にも愉しんで頂けるよう一つ一つ丁寧に仕上げております。先日も、料理長は、新しい器を求めて香川県まで足を運びました。料理長は、お客様に食べて頂きたいお料理を考え、空間や高さ、バランスなどを意識しながら、料理が映える、これだ!という器を選ぶのだそうです。いろんなお料理を愉しんで頂きたくて、夢中になって選んでいると、いつのまにか、かなり予算オーバーしてしまっていたんだとか。これからも、さらにより良いおもてなしを目指して、スタッフ一丸となって励んでまいります。。
    みゅう様ご夫婦も、お体にはお気をつけて、新たな人生の充実した日々をお過ごし下さい。
    当館にも、ぜひまた遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
  • 投稿日:2021/12/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    すべてに満足です

    コロナ禍で、しばらく旅行を控えていたのですが、露天風呂付きで部屋食という条件で、この旅館に決めました。
    部屋の清潔感もお風呂もとてもよかったです。またお部屋もランクアップしていただきました。
    なかでも、お部屋担当の仲居さんの方の接客と、お料理は最高でした。
    仲居さんの丁寧な言葉づかいと笑顔に癒されました。朝食後にくださったお手紙に優しい人柄が感じられ、思わず涙が出ました。とてもあたたかい気持ちになりました。
    夕食の味はもちろん、盛り付けと器の美しさに舌と目も満足させていただきました。仲居さんにも話したのですが、いつも食事を残す母が旅行で初めて完食しました。とても美味しくて量もちょうどよく食べられたようです。
    もちろん、朝食も美味しかったです。
    お部屋で食事もお風呂もできるので、他の人と接することがなくて、安心して泊まることができました。
    次回もぜひ泊まりたいと思います。
    素敵な時間をありがとうございました。
    紫月さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/15
    紫月様
    この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想お寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    私は、一期一会の出会いに涙する出来事なんて、自分とはかけ離れていて、どこか絵空事のように感じていました。ですが、八千代で働き始めて、出会ったお客様から頂く、温かな言葉に、心からの想いに、ぐっと胸が熱くなり、お客様に笑顔になって頂けることが嬉しくて、紫月様からのご投稿を読み終えた今も、目頭が熱くなっています。自分たちが、こんなにも温かな言葉をもらえることが、信じられないような嬉しさと、感動を届けられたことを誇らしく思う気持ちと、そして何より紫月様への感謝の気持ちでいっぱいになりました。こんな素敵な経験をさせて頂ける私達は本当に幸せ者です!
    料理長も、お母様がお料理を完食してくださったことに、料理人冥利に尽きると、喜びをかみしめながらご投稿を拝見しておりました。
    次回こちらへお越しの際も、ぜひ当館に遊びに来てくださいね!お会いできるのを楽しみにしてお待ちしております。
    年の瀬が近づき、ご多忙の日々をお過ごしのことと思いますが、お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/12/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいてプライベートを大切にしています

    2回目の利用です。
    今回は2部屋取らせていただきました。
    リニューアルされて、
    泊まりたいなと思わせるような綺麗なお部屋。
    夕食朝食ともに部屋のダイニングでいただけて、このコロナ禍気を遣わずゆっくりご飯がいただけました。
    食事は2部屋みんな一緒にいただけるようにしていただいて
    お食事も大変美味しく、みんなが大満足していました。
    お風呂は露天これまた最高です。
    冬でしたので寒いかと思いましたが、シャワー室が個室になっていたので
    しっかり温まります。
    大切なお客様が来たときにまた利用したいです。
    おもてなしもとても良かったです。
    きゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/11
    きゃん様
    この度は再び当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    コロナ禍でも、ご家族皆様が安心して集うことのできる場をご提供できたことにほっとしております。私達も、きゃん様ご家族お一人お一人の輝くような笑顔が見られて本当に嬉しかったです!
    また、客室の露天風呂もお愉しみ頂けたとのことで何よりです。
    寒さの中で感じる温かさは冬の温泉ならではの贅沢ですよね!ゆっくりと温まって、心も体も癒して頂けましたでしょうか。
    またぜひ、大切な方との集いの場に当館をご利用下さいませ。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    クリスマスが近づき、お子様たちが、サンタさんを待ちわびている頃でしょうか。
    寒くなりますので、どうかお体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/12/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋食に大満足。

    夕食、朝食付きプランで、美味しい料理で大丈夫でした。
    個室に露天風呂付きでしたので、大浴場と部屋のお風呂が利用出来て快適でした。
    仲居さんも、親切で事細かなサービスが行き届いてて、リピートしたくなる旅館でした。
    朝食時には、前日に心地良い対応をして頂いた仲居さんからのお手紙には、ビックリしましたが、とても嬉しかったです。
    また、次回四国に行く機会が有りましたら、利用させて頂きたいです。
    みーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/11
    みー様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在を愉しんで頂けたご様子大変嬉しく拝読いたしました。
    スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。私達の心を受け取って下さるお客様がいるからこそ、おもてなしができます。お手紙は、その感謝の気持ちを少しでもお伝えできればとお渡し致しております。珍しいことなでので、驚きもあったかと思いますが、喜んで頂けて、私達もとても嬉しいです。これからも、お客様に驚きと感動をお届けできる宿であれるよう励んでまいります。お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    12月に入り一段と寒くなってきましたね。当館では12月の恒例行事、大掃除を今年も行います。来年もたくさんのお客様との出会いがありますようにと気持ちを込めて、隅々まで清掃します。みー様も、こちらへお越しの際はぜひまた、八千代へ遊びに来てくださいね!
  • 投稿日:2021/11/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    のんびり過ごせました

    部屋は必要なものだけしかなく、シンプルで清潔感があり好感がもてました。料理長こだわりの食事はどれも大変美味しく、客室サービス係の方の心遣いも素晴らしかったです。
    部屋のお風呂も温泉で気持ち良く、何度も入りました
    次回も、是非八千代さんに宿泊したいです
    やっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/07
    やっちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足頂けたご様子にほっとしております。
    お部屋の設えは、不要なものは置かず、シンプルで落ち着きある和の空間となっております。
    ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    また、お料理や接客スタッフにもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館のお料理は、地元の新鮮な食材ばかりを使用しています。瀬戸内の海流で育った身の引き締まった鯛、農家さんが有機栽培で丁寧に育てたお米、愛媛の豊かな自然が育んだ旬のお野菜。それら素材の良さを最大限に引き出すことのできる料理長の確かな腕で、丁寧に仕上げられた拘りの一皿。和やかな空間でゆっくりと味わって頂けるように、調理スタッフと接客スタッフが連携し、お食事のひとときを創り上げております。
    やっちゃん様に、愉しんで頂けて何よりでございます。
    また、ぜひ当館に遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    今年も残り1か月を切りましたね。私達も、今年あったたくさんのお客様との出会いや感謝を振り返りつつ、来年もさらにより良いおもてなしで皆様をお迎えできるようにと励んでおります。やっちゃん様も、お体にお気をつけて、一年の良い締めくくりをなさってください。
  • 投稿日:2021/11/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋食に惹かれて予約しました

    予約の際、口コミをたくさん読んだ上で、評価がとても良かったのと、朝も夜も部屋食というのに惹かれてこちらに決めました。
    お部屋は清潔感もあり、夕食も朝食も豪華でした。
    一つ残念だったのが、他の方の口コミで、お茶漬けの時にスプーンがあれば良かったと記載している方がいて、宿からの返信で、ご指摘を頂いた後から、スプーンをつけてお出しするように致しましたとありましたが、お茶漬けにスプーンの用意はありませんでした。
    スプーンがあった方が食べやすかったです。
    あと、子どもの夕食の量がとても多く、子どもが1/3程しか食べることができなかったので、量は半分程でいいなと思いました。
    ぺんたさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/07
    ぺんた様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お茶漬けの際のスプーンにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。一度ならず、二度もお客様に同じご指摘をさせてしまい、お恥ずかしい限りです。クチコミは、ご投稿してくださったお客様へ感謝をお伝えできる最後の場面であり、また、これからご予約を検討して下さっているお客様に、宿の雰囲気を感じて頂ける場でもあります。ぺんた様のように、クチコミを参考に当館をお選び頂くお客様がいて下さるからこそ、頂いたご指摘に対して、しっかりと改善していかなければならなかったと反省しております。今後、ご用意忘れの不手際が無いよう、改めてスタッフ全員で共有致しました。
    また、お子様のお食事につきましても、参考にさせて頂きます。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。さらには、お褒めの言葉まで頂き恐縮でございます。
    これから、一段と寒くなりますので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし精神が素敵

    結婚1年記念で利用しました。サプライズで手書きのメッセージ、フルーツの盛り合わせ、写真をいただきました!おもてなしが素敵でとても幸せな1日になりました。ありがとうございました。
    ぽんぽこりーんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事なし】自由気ままな道後旅[露天風呂付客室]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/04
    ぽんぽこりーん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    記念すべき第1回目のご結婚記念日が幸せな1日となり、私達スタッフもとっても嬉しく思います。担当スタッフも、ささやかではございますが、お二人のお祝いに華を添えるお手伝いができたことを喜んでおります。
    これからも、毎年お二人で素敵な記念の日を重ねられて下さいね。
    当館にも、ぜひ遊びに来てください。お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    今年も残り1か月を切りましたね。1年をしっかり締めくくるためにもお体にはお気をつけて元気にお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お刺身が華麗に登場!!

    家族旅行で利用させて頂きました。
    じゃらんの口コミが好評だったので、八千代さんを利用させて頂きましたが、口コミを裏切らない想像通りのお宿でした。
    部屋着も何種類かの中から、選ばせて頂き、とてもかわいい部屋着を選ぶことができました。
    夕食も朝食も部屋食だったので、ゆっくり気兼ねなく食べることができました。夕食のお刺身でドライアイスを使った演出が楽しかったです。夕食担当の、仲居さんといろいろなお話が出来て、とても楽しく忘れられない旅の思い出になりました。
    大浴場も部屋の露店風呂も気持ち良かったです。
    チェックアウトの時に頂いた無事帰るお守り、かわいかったです。玄関に飾りました(^-^)
    また、八千代さんを利用させて頂きます。
    お世話になりありがとうございました。
    ゆみっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/12/04
    ゆみっち様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在を愉しんで頂けたご様子にほっとしました。
    当館のお食事は、味や盛り付けに拘ることはもちろんのこと、お料理をご提供する、タイミングや雰囲気など、細部にこだわって一つの空間を演出することを大切にしています。
    白いけむりの中からフワッと浮かび上がる繊細で美しいお料理、ゆみっち様に愉しんで頂けてとても嬉しいです!
    また、担当スタッフにも温かなお言葉を届けて下さりありがとうございます。私達スタッフにとっても、ゆみっち様と楽しくお話させて頂いた時間が忘れられないひとときになりました。またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね!
    ご多忙の中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    玄関に飾って頂いた無事かえるは、ゆみっち様をいつも見守っています!
    12月は日没も早く、交通事故も多い時期だとも言われていますので、交通安全にお気をつけて、元気にお過ごしください。
  • 投稿日:2021/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにオススメの素敵な宿でした

    夫婦と2歳になった娘の誕生日記念に泊まりました。
    3歳以下の子供が泊まれる宿が道後に少ない中、客室露天風呂と部屋食が出来るというところが気に入り選びました。
    結果は非常に満足のいく宿でした。
    怪我のしにくい部屋の作りに、応対してくれたお姉さんがすごく娘の相手をしてくれて娘自体も楽しそうでしたし、食事もなるべく子供が気になるスプーンやフォーク、ジュースを、選んでくれたりお心遣いが嬉しかったです。
    サプライズもあり、1泊と短い時間でしたが満足のいく記念旅行になりました。ぜひ、もう一度行きたいと思います
    だらさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/30
    だら様
    この度はお嬢様のお誕生日にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    だら様ご家族に、楽しく過ごして頂けてとても嬉しく思います。
    ご投稿を拝見した担当スタッフは、「私の手をひいてお気に入りのブルドーザーを見せてくたんですよ!お子様が、私をもてなしてくれたみたいで、とっても嬉しかったです。夕食が終わるころにはすっかりお友達にならせて頂きました!」とこれ以上ないくらいの笑顔で話しております。接客スタッフたちは、お子様たちが可愛くて、可愛くて、お部屋から出たくなくなってしまうといつも言っています。
    ぜひまた、遊びにきてくださいね。お嬢様のご成長された姿に、お目にかかれることを楽しみにしております。
    お忙しい中、心温まるご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    いよいよ本格的な冬のシーズンです。お体にお気をつけて、ご家族皆様で元気にお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    客室係の気配りに感激です。

    11/18に一泊させて頂きました。
    父の単身赴任先に昨年2月に入籍しましたがコロナ禍で結婚式キャンセル、新婚旅行もキャンセルとなった。娘夫婦がやって来ました。
    せめて宿泊先は心に残ればと事前にサプライズケーキをお願いし、当日はとても喜んでもらう事ができました。ありがとうございました。
    更に、ホテルの方からもサプライズフルーツまでいただき感謝です。
    更にさらに翌朝には、前日の客室係の方より、スナップショットをスタンドに入れて、娘夫婦と父へとサプライズプレゼントをして頂きました。
    本当に、ありがとうございました。
    おかげさまで、次の日の四国カルストから仁淀川(仁淀ブルー)と天候にも恵まれ、20日に高知空港から東京へと帰っていきました。
    父は、もうしばらく愛媛県で単身生活が続きますが赴任が終わったら、今度は夫婦と娘たちとまた訪れたいと思います。
    多くの心配り、ありがとうございまいた。
    コロンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3nd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/30
    コロン様
    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、沢山の温かなお言葉を届けて下さりましたこと重ねてお礼申し上げます。
    ご予約の際に、今回のご宿泊の経緯を伺い、コロン様と娘様ご夫婦のお気持ちを推察しますと、私達もやるせない思いで一杯でした。コロン様が娘様ご夫婦に素敵な時間を過ごして欲しいとご用意された今回のご旅行、私達も精一杯のおもてなしでお迎えし、思い出に残る一日にして頂きたいと思っておりましたので、ご感想を拝見したときには、なんと言葉にして良いかわからないほど嬉しく感じました。心ばかりですが、私共からのサプライズも喜んで頂け、お力になれたことにほっとしております。
    翌日も、観光を愉しまれたとのことで何よりでございます。晴れた日の仁淀川に差し込んだ光が、碧い水面に反射する様は、まるで宝石のような美しさ。お二人の旅にぴったりのスポットですね。
    ぜひまた、ご家族皆様で遊びにいらしてくださいね!お会いできる日を楽しみにしております。
    師走に入りいっそうお忙しい日々をお過ごしのことと思いますが、どうかお体を大切になさってください。
  • 投稿日:2021/11/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉

    初めてのの四国、松山、道後は満足度いっぱいでした。
    お部屋がコンパクトで広過ぎず狭からずで居心地が良くてのんびり出来ました。
    部屋の温泉もとても良過ぎて大浴場を利用しなかったのが心残り。
    接客も好感度が良かった。
    食事も美味しくて写真撮影を忘れて何食か取れませんでした。
    また道後温泉に来るときはこちらを利用したいと思います。
    ヘキマさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/29
    ヘキマ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ヘキマ様は、各地へ旅をなさるそうですね。
    道後は愛媛が誇る名観光地。初めての四国旅が素敵な時間となり本当によかったです。
    料理長も、ヘキマ様がお食事愉しんで頂けたご様子を読んでとても嬉しそうな表情を浮かべておりました。私も、写真を撮って残しておくつもりが、あまりに美味しそうになお料理を目にすると、それも忘れて夢中になって食べてしまいます。写真には残せなかったけど、五感で愉しんだ味わいが一番のいい思い出です。
    また道後へお越しの際は、ぜひ当館へ遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなお言葉を届けて下さり誠にありがとうございました。
    今年も残すところ1か月。やり残したことがないように、充実した時間を過ごすためにも、お身体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂最高

    部屋もきれい、食事もおいしい、仲居さんも非常に優秀。文句ない旅館でした。再度利用したいと強く思います。
    かずこのさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】お部屋で味わう料理長拘り和朝食[露天風呂付客室・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/29
    かずのこ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    もったいないほどのお言葉を頂き、恐縮しておりますが、ご満足頂けたことが伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
    部屋、食事、温泉、おもてなし、全てにおいて完璧な宿を目指すためには、何より従業員が一丸となることが大切です。そのために、八千代では、お客様から頂いたお声を皆で共有しています。部署も年齢も異なる、何十人ものスタッフが同じ気持ちで励むことができるは、こうしたお客様のお声に元気をもらい、より良いおもてなしでお迎えしたいという気持ちで繋がることができるからです。まだまだ、宿として進化していきますので、楽しみにしていてくださいね。
    またお会いできる日を心待ちにしております。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    風の冷たさと、陽だまりの温かさに冬の始まりを感じるころとなりました。体調を崩されませんようご自愛ください。
  • 投稿日:2021/11/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ちつけました。

    街中のビルホテルなのに、素晴らしいもてなしで寛げた。
    建物も新しく清潔感にあふれているが、かといって静かで落ち着いている。
    スタッフの方々は若いけれど、よく洗練されていて素晴らしいと思う。
    個室付属の浴槽も広く深く、温泉気分に浸れた。
    もちろん夕食の懐石は最高で、器もそれぞれ素晴らしかった。
    経営的には食堂で夕食朝食をとるようにさせるだけで、経費はずいぶん違うのだろうが、
    そこをちゃんと部屋まで配膳してくれるということが、サービス業の基本に忠実なあかしだと思う。
    多くの旅館が、ただ露天風呂付客室を売り物にして価格を吊り上げ、その上サービスの基本を手抜きする中、ここに高評価が付くのは当然だと思う。
    結論:久しぶりに良い旅館に宿泊できたと思う。
    ああちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/29
    ああちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    クチコミ評価やYoutubeの動画を参考に、当館をお選び頂いたと伺いました。楽しみを待つ時間を愉しむ、ワクワクしながら胸躍らせる、それもまた、旅行の醍醐味ですね♪ご期待にそえるおもてなしができ、ご宿泊を愉しんで頂けたご様子にほっとしております。
    ああちゃん様がおっしゃる通り、最近はレストランや食事会場でのご提供が主流となり、お部屋食の宿は少なくなっております。四季の彩を映す、料理人の手で、拘りをもって作られるお料理。和の風情の感じながら、ゆっくり、じっくりお食事を味わうことのできるお部屋食。人のぬくもりを伝えるおもてなし。私達は、その昔ながらの旅館の良さを大切にした宿にしようと心がけております。当館は来年創業70年を迎えますが、この伝統を守りながら次の世代へ、受け継いでいきたいと考えています。ああちゃん様が、八千代のおもてなしの理念に共感して下さり、とても嬉しいです。こうして応援して下さるお客様がいらっしゃるからこそ、宿としてますます成長していきたいと強く思います。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    12月に入ると、ますます寒くなって参ります。温かくしてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいて満足!

    初めての道後温泉でどこに泊まろうか迷いましたが、口コミが高評価だったので決めました。
    結果、とてもゆったり過ごすことができ、想像以上に大満足のホテルでした。
    コロナ禍、人との接触が気になりますが、このホテルではまったく不安は感じませんでした。
    お部屋:グレードアップしていただき、大人3人でもゆったりした空間で過ごすことができました。食事スペースがあるので、部屋食にありがちな居場所の悩みや部屋の乱雑さを気にすることもなく、まるで家に居るように常にリラックスできました。 
    部屋のエントランスが広いのも、人数が多いと助かります。 
    お食事:夕食、朝食共にとてもおいしかったです。 部屋食ですが暖かいものは暖かいうちにおいしく食べることができ、味付けも量もペースもちょうど良かったです。
    また、器が素晴らしく、目からも楽しませていただきました。
    お風呂:部屋のお風呂は露天風呂と言うほどではありませんが、湯船はゆったりしていて家族風呂の様でした。
    大浴場は、各部屋に露天風呂があるためかすいていました。 いいと思ったのは脱衣所で、通常脱衣スペースは3段の棚やロッカーが多いのですが、八千代さんは一人で縦1列を使うようになっており、横に浴衣や洋服を掛けるハンガースペースもありました。
    着替えがゆっくりでき、使う人のことを考えていると感じました。
    売店:一般のお土産を買う売店はなく、温泉街まで行かなければなりませんでしたが、温泉街へもそれほど遠くなく、散歩がてらの散策は楽しかったです。
    最近は温泉街が寂れている所も多いので、こういう形で共存していくのも一つのあり方だと思いました。
    一番素晴らしかったこと:なんと言ってもスタッフの皆さんです。
    特に、夕食時、お料理のことや食材についてお尋ねしても、すぐに的確な答えが返ってきて感心しました。 要所要所にスタッフさんの心遣いを感じ、癒やされました。 
    遠いので、中々行くことはできませんが、知り合いが道後温泉に行く時には、八千代さんをおすすめしたいと思います。
    バルちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/29
    バルちゃん様
    この度は道後の数あるお宿の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    当館は、セカンドハウスをコンセプトに、お客様に我が家のような安らぎと、非日常の贅沢をお届けするおもてなしを目指しております。バルちゃん様が、この宿に込めた想いや拘りを一つ一つ細かに言葉にしてくださっていて、とても感動しました。ご満足頂けたことが伝わり本当に嬉しいです。
    さらには、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。若いスタッフばかりで、至らないも多くお目にかけたことと思いますが、私達は、お客様の笑顔とともにあるおもてなしのお仕事が大好きで、もっと喜んでもらいたいという気持ちに対して一生懸命なことが取柄です。大変ありがたいことに、現在口コミ総合評価は、満点★5、その他様々な宿ランキングにも登場させて頂いております。お客様から頂くお声一つ一つが、八千代をここまでに成長させて下さいました。皆様からの温かいお気持ちが、前進するための大きな力です。
    バルちゃん様から頂いたお褒めの言葉に恥じない宿であれるよう、今後もさらに励んでまいります。
    道後にお越しの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てくださいね!
    お忙しい中、ご丁寧にご投稿お寄せ下さりありがとうございました。
    今年も残り1か月となりました。忙しい日々をお過ごしのことと思いますが、お身体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/11/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉最高

    初めて夫婦で道後温泉行きました。ホテルも落ち着いていて接客担当者のきめ細かい気づかいにとっても感謝しました。料理も温泉も最高に良かったです。
    ダン・マルさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/29
    ダン・マル様
    この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お料理や温泉を存分に満喫して頂けて何よりでございます。頂いたご投稿の“最高”の2文字を見て、私たちにとって最高の喜びとは、まさに今のこの気持ちだなぁと感じております。また、担当スタッフにも、不慣れで至らない部分もお目にかけたかと思いますが、温かく接して下さり本当にありがとうございます。ダン・マル様ご夫婦とのユーモアに溢れたお話が、とっても楽しくて時間があっという間でしたと話しております。
    また、愛媛にお越し際はぜひ、遊びに来てくださいね。
    貴重なお時間をさいてご投稿お寄せ下さりありがとうございました。
    ここ数日気温も下がり、空気も乾燥し始めました。風邪のはやる季節ですので、お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/11/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    満足!

    初めての四国での道後温泉、84歳の父親の為に予約時より広い部屋にして頂き、ベット用意して頂き、マットレスも良いもので妹、父親共喜んでいました。夕朝の料理、豪華で見たもさることながら大変美味しかったです。少食の父親が沢山食べていました。部屋のお風呂、館内のお風呂共、気持ち良かったです。スタッフの方の対応も丁寧でした。新潟からは、遠くてなかなか行けないですが、また八千代さんに泊まりたいです。お土産に買った、皿、茶碗、箸は、毎日の食卓に活躍してます。使いやすいですね。お願いしておいた、茶碗無事、届きました。
    ありがとうございました。
    わんころもちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/29
    わんころもち様
    この度は遠いところから、当館へ足をお運び頂き誠にありがとうございます。
    お越し頂く前々から、離れて暮らすわんころもち様ご家族がせっかく一緒に過ごすことのできるこのご旅行を、より心に残る素敵な時間になるようお迎えしたいと思っておりました。ご感想から、ご満足頂けたことが伺え、本当に嬉しいです。特にお父様がお食事を愉しんで頂けたご様子には、スタッフ皆笑顔にさせてもらいました。美味しいお料理は心と身体を満たしてくれます。お料理を通して、お父様に、元気と幸せをお届けできましたでしょうか。
    また、食器セットのご購入ありがとうございます。セレクトショップには、ご旅行からお帰りになられた後も、愛媛の良いもので心豊かな毎日を過ごして頂きたく、愛媛の職人さんたちが作る逸品を取り揃えております。砥部焼の伝統とモダンなデザイン性が融合した素敵な器が、毎日の食卓を彩ってくれますよね♪
    また、こちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ遊びに来てくださいね。
    ご投稿を読み終えて、心がほかほかと温かくなりました。お忙しい中、ご投稿お寄せ下さり、ありがとうございました。
    新潟は、そろそろ初雪が降るころでしょうか。寒くなりますね。
    お体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆったりまったり癒し旅

    今回2泊3日で利用させて頂きました。両日違う料理を部屋食で頂き、とても美味しく楽しい時間を過ごすことができました。またスタッフさんの対応や心配りが行き届いており、是非また利用したいと思える宿でした。
    ヤオケさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/28
    ヤオケ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ヤオケ様ご夫婦にお食事を愉しんで頂けて、調理スタッフも皆とっても喜んでおります!お料理は旅の醍醐味。2日目は、初日とはまた違った味わいをお届けし、愉しんで頂きたいと思うのが料理人の心でございます。担当スタッフも、松山観光のことなど気さくにお話をしてくださってうれしかったと話しておりました。
    次回は娘さんご夫婦と皆様でぜひ、あそびに来てくださいね。
    お忙しい中温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    寒さへ向かう折、お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/11/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋風呂・部屋食で贅沢一人旅を満喫

    コロナ禍の旅行ということで、一人宿泊でも部屋風呂ありのお部屋に泊まれてご飯もお部屋で食べられる宿を探してこちらに行きつきました。
    まだ新しい宿ということもあり館内施設はお部屋もロビーもとても綺麗で、お掃除も大変丁寧にされ清潔感がありました。大浴場もあるということですが、今回は使用していません。
    お部屋は2、3人用のところを一人で泊まるということで広過ぎるかな?と思っていましたが、程よい空間で変に持て余す感覚にはならなかったです。
    お部屋の露天風呂は入りたい時にお湯を入れるシステムですが、20分ほどで満水になるので別のことをやっていればさほど気になる時間ではないです。
    夕飯・朝食ともに美味しかったです。温泉街でちょっと食べ過ぎてしまったので夕飯が入り切るか心配でしたが、魚や野菜が多くくどくないお味で美味しく頂けました。お肉も揚げ物もありましたがしつこくはありません。朝食はご飯と焼き鮭にご飯のお供がたくさんという形で、程よい量で色々な味が楽しめて満足感がありました。
    お宿の方々もとても丁寧で、フロントの方もお部屋についていただいた方も親切にしてくださって有り難かったです。
    また泊まりたいお宿です。道後温泉に再度旅行する際は、またこちらに泊まれたら良いなぁと思っています。
    ふづきさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/28
    ふづき様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    心温まるおもてなし、一つ一つ丁寧に仕上げられた日本料理、周りに気兼ねなくゆっくりと浸かる温泉、旅館での宿泊体験は、最高の贅沢の一つです。当館でのご滞在で、ふづき様にその贅沢を満喫して頂けましたこと、大変うれしく思います。
    特に、お料理は当館の自慢です。使用する食材は、瀬戸内の新鮮魚介や愛媛の自然から生まれる旬野菜ばかり。味がくどくないのは、調味料を控えめに、出汁を濃く取ることで、素材本来の良さを生かす調理法で仕上げているためです。料理長も、自分のこだわりを感じながら召し上がって頂けたことを心から喜んでおりました。
    また泊まりたいというお言葉まで頂き、私達スタッフのやる気が出ないわけがありません!次回ご利用頂く機会がございましたら、今回以上のおもてなしでお迎えできるよう、日々励んでまいります。
    お忙しい中、たくさんの温かなお言葉を届けて下さりありがとうございました。
    寒さへ向かう折、お風邪などめされませんようお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/11/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍の旅行、恋人旅行にオススメです(^^)

    コロナ禍ということもあり、露天風呂付、部屋色付に魅力を感じ予約しましたが大正解でした。客室は和でありながらモダンで広く、ベッドも素敵でした(^^)露天風呂に入るまでの洗面→シャワーの動線もありがたく、何回もお風呂に入りゆっくりすることができました!コロナ禍の中の部屋食はとてもありがたく、人目を気にせずゆっくり食事ができました。接客の方も感じがよく、初々しい感じがまた好感がもてました!道後温泉をもっと散策したかったので、また旅行した際はぜひ泊まりたい宿です☆
    あーちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】お部屋で味わう料理長拘り和朝食[露天風呂付客室・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/11/24
    あーちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は、お客様だけのプライベート空間で贅沢なひとときをお過ごし頂けるよう、お部屋ですべてが完結する造りとなっております。道後温泉は、お湯がとろりとして柔らかく、体の芯まで温まります。自然の空気を感じながら、いつまででも入っていられそうなくらい、本当に心地よいですね。何度もご入浴を愉しんで頂けたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
    また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。至らない部分もお目にかけたかと思いますが、あーちゃん様に温かく見守って頂いたおかげで、自信にもつながり、日々成長しております。私たちスタッフは、お客様の笑顔とともにある八千代での毎日が本当に充実していて楽しいと感じております。今後も、皆様をよりよいおもてなしでお迎えできるよう励んでまいりますので、ぜひまた、遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    冬の始まりを感じる頃となりましたね。寒くなりますので、お身体にはお気をつけてお過ごし下さい。