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4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.9
風呂
4.8
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.8
清潔感
5.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ91

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/10/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしも最高、子連れでも安心

    2歳の子供も連れて宿泊しましたが、子供にも配慮がされており、おもてなしが心温かでした。
    お部屋は大変清潔感があり、子連れでも安心でした。
    夕食もとても美味しかったです。またぜひ行きたいと思います。
    悦ちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/10/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが満足

    良すぎて初めてクチコミを投稿します。
    月に一回は旅行に行くほど温泉好きですが、子供が小さいのでいつも客室風呂付き部屋食で選ぶのでどうしてもお値段が高くなってしまいがちですが
    こちらは、6万円台で宿泊ができました。
    泊まって驚きました。
    お部屋はもちろん綺麗ですし、食事のクオリティがとても高くてとても6万円台で泊まれる宿には思えませんでした。
    そして、担当してくださったスタッフの方が最後に息子娘と私たち夫婦にお手紙まで…
    すごく感心しました。
    一つ言うならばお茶漬けのときにスプーンがあれば食べやすいなと、小さなことを思っただけで完璧な御宿でした!
    たろさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/10/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにオススメ

    担当者さんが、息子のためにお手紙を書いてくださったり
    わたしたちにもメモを書いてくださりと
    これまでたくさん旅行にいきってきましたが
    こういったところまでのサービスは初めてでした。
    本当にありがとうございました。
    ゆさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    最高でした。

    何年ぶりかの家族旅行にこちらを選んで本当に良かったです。高齢の両親を連れての旅行なので露天風呂付き客室、部屋食を探していて口コミ評価の高いこちらに決めました。部屋もグレードアップしていただき、夕食には料理長からの一品おもてなしをサービスしていただいて両親共に私たち姉弟も大満足しました。部屋食もテーブル食でとても楽でしたし何よりお部屋が清潔感と高級感あふれて快適でした。ここまでベタ褒めしましたが一つ意見を言わせていただくと大浴場までの経路がロビー受付前を通って行かなきゃいけないところが残念でした。入浴後のスッピン、浴衣姿をチェックインされてる他の宿泊客の間を歩かなければいけないのが恥ずかしかったです。それ以外はスタッフの対応も素晴らしかったしとても満足できた宿でした。ありがとうございました。
    はむちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3rd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が最高!

    部屋食、部屋に露天風呂がある事が決め手でした。若いスタッフさんばかりで老舗感はありませんでしたが、皆さん一生懸命で感じの良い方ばかりでした。部屋も露天風呂のガラスもピカピカで気持ちよく過ごせました。料理がとても美味しく、器も盛り付けも美しく丁寧で食べるのがもったいないくらいで感動しました。強いて言うなら、夕食後にも朝起きてすぐにもコーヒーが飲みたいので部屋か施設内のどこかにコーヒーのサービスがあればいいなぁーと思いました。ソフトドリンクのオーダーにコーヒーがなかったので、施設内にコーヒーがないかフロントに尋ねると「探してみます」と言われ、1つ330円でしたがドリップバッグをわざわざ持ってきていただき申し訳なかったです。それと、ベッドルームが障子のみなので、普段遮光カーテンで真っ暗にして寝る私にとっては、夜は外のネオン、朝は早くから朝日が眩しいのが気になりました。
    結婚21周年記念日に写真とフルーツのお祝いをしていただきありがとうございました。チェックアウト後も駐車させてもらえてゆっくりお土産も選べ思い出に残る楽しい旅行になりました。
    ハクちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/10/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしと料理が最高でした。

    友人との旅行で使わせていただきました。道後温泉までも近く、立地が素晴らしかったです。また、旅館の方の対応が非常に暖かく、気遣いにあふれていました。また道後温泉に来る際はここに泊まりたいと思います。本当にありがとうございました。
    naoさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【贅尽/2組限定】雅-MIYABI-◆匠の技による拘り会席【部屋食・露天風呂付
  • 投稿日:2021/10/08
    3
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ちょっとがっかり!

    食事は3周年の特選懐石とはいうものの,質も量もちょっと物足りない...最後に,季節のフルーツプレートや飲み物を出して欲しい.部屋にはコーヒーはなく,館内でコーヒーが飲めず,不満(コンビニまでは坂を下りるので仕方なく断念...).
    朝食も同様.若い方には不満が大きいと想像!
    籐の椅子があるが,これでで背中を傷つけてしまった.クッションを増やすとかさらに一工夫必要かと.
    部屋食はいいものの,接客があまり洗練されていない感じ...料理も間が空きすぎ.
    ロビーの土産コーナーも何か入り辛い感じ(フロントに近すぎて,ゆっくり鑑賞できない...).
    部屋は綺麗でいいのだが,特に料理は質も量も改善が望まれる.
    広ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/10/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    道後温泉の旅が好きで、一度は道後の高級宿に泊まりたいと思い宿泊しました。
    丁寧かつ気遣いのある接客、ゆったり寛げる設備、料理長渾身の料理どれをとっても最高でした!
    部屋担当のスタッフさんからお手紙を頂いたことに感動しました。
    細やかな気遣いがありながらも邪魔にならない程よい接客が大変素晴らしいです!!
    部屋もダイニング、リビング、寝室と別れており個室露天風呂も成人男性がゆったり足が伸ばせる大きなお風呂で気持ちよかったです。
    ありがとうございます。
    うくれれさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅・朝食付】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
  • 投稿日:2021/10/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋係さんの接客に感動!

    もうすぐ子供が産まれる為、夫婦最後の思い出作りに行きました。料理も部屋も温泉もとても素敵でリラックスでしましたが、特に、担当してくれたお部屋係の方の気遣いに感謝です。たくさんエールを頂いたので、これから元気に子供を迎える準備をしたいと思います。
    なとぅさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 3rd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし・サービスのレベルが高すぎる

    道後温泉を訪れたら次も八千代さんを利用したいです。部屋に露天風呂もついて、部屋食でこの値段とサービスは本当に満足です。特にスタッフさんや、仲居さんのサービス、人柄が良すぎて感動しました。(ケーキをサプライズで用意しており、食後に出してほしいとお願いしていたところ、持ってきてくださった際に、照明を暗くして、音楽までかけてくださり、そのサプライズにびっくりして感動しました)
    友達にも紹介したいと思います!
    本当にありがとうございました!
    とんとんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3nd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    57歳の記念に四国旅

    コロナ禍の中久しぶりの四国旅で今回八千代さんにお世話になりました。
    到着時のお出迎え時からとても感じが良かったです。お部屋に案内されとても清潔感があり温泉好きの私は、直ぐに大浴場に向かい大浴場のガラス窓がとても綺麗だったので気持ち良く入浴し感激しました。食事の際お世話になった仲居さんの笑顔も最高でした。献立に無いお料理をご提供して頂いた際に私の誕生日祝いにいただきますって何気なく言ったのですが、サプライズでデコレーションされたフルーツのプレゼントをいただき記念写真まで撮っていただきました。また翌朝メッセージ付きで写真盾に入れてプレゼントしていただきめったに夫婦で写真撮らないのですが、思い出に部屋に飾っています。仲居さんには、感謝しております。もう一度行きたいお宿です。
    かっちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 3rd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高でした。

    最高の旅になりました。今まで泊まったホテルの中でも全てにおいてトップです。職員の方の心遣いも良かったです。朝食しか食べませんでしたが非常に美味しく大切な時間を過ごす事が出来ました。また必ず泊まります。
    かずこのさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付き】お部屋で味わう料理長拘り和朝食[露天風呂付客室・お部屋食]
  • 投稿日:2021/09/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    彼女の誕生日におすすめ

    彼女の誕生日の日に利用しました!
    全て素晴らしかったです!特にサービスが凄かった!
    夕食の際にはバースデープレートや写真をプレゼントしてもらって
    とてもよかった。
    また道後に行く際には泊まりに行きたいと思う旅館でした!
    ありがとうございました。
    たつるさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3nd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍にピッタリ!

    20代の子どもたちと私たち夫婦の4人の親子水入らず旅行でした。コロナ禍ということもあり、露天風呂付きの宿を条件にさがしていましたがなんとお部屋の中に食事部屋がある宿を発見。即ここに決定!
    予約したプランは少し狭めの部屋かなぁと思っていたら大きな部屋にかえていただいてありビックリ。露天風呂は4~5人でもあまるぐらいのゆったりした大きさでした。
    それにもましてお料理が最高でした。とてもきれいな盛り付けでめずらしい料理や…とにかくどれを食べても上品でとても美味しかったです。
    接客係のかたがまたとても感じのいいかたで笑顔と心づかい最高です。
    またこの4人で癒されにぜったい行こうと思います。
    きいたんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
  • 投稿日:2021/09/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉でしたが次回もここを利用したいです

    恋人との旅行で利用しました。
    私自身も、恋人も誕生日が近く、恋人には「私の誕生日だからケーキが出てくるらしい」と嘘を伝えていました。施設にはそれも伝えつつサプライズで日頃の感謝の気持ちのケーキを恋人の方に渡して欲しいと伝えました。
    料理が出終わってから、サプライズで恋人にいつもありがとうのケーキが出た後、お部屋の担当の方がハッピバースデートゥーユーと歌いながらフルーツのバースデープレートも2人分持ってきてくださりました。思わず笑顔になり本当に幸せな時間でした。次の日の朝には担当の方からお手紙と、その時にとった写真をフォトフレームに入れたものをいただきました!とても驚きましたし、感謝の気持ちでいっぱいです。普段2人であまり写真を撮る方ではないので思い出に残る嬉しい心遣いでした。
    コロナ禍ですので、部屋から出なくても温泉に入れて、お部屋で食事が取れるということで選ばせていただきました。お部屋は清潔感があり広さもありました。部屋付きの露天風呂も気持ちよくて3回も入らせていただきました。まん防も終わっていましたのでお部屋で地ビールとおいしいお食事が楽しめました。
    何よりスタッフの方のサービスが素晴らしいと思います。
    また、道後温泉に行く機会があればまたこちらを利用したいと思える宿でした。ありがとうございました。
    たにちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客、おもてなしが素晴らしい

    親族の結婚式があり、前泊の為利用しました。朝食の時間や食事の場所など快く変更して下さり、また小さな子供がおりましたが、プランになくともお部屋にオムツゴミ箱や絵本、担当の方が息子の好きな新幹線の絵を書いて、食事の際にもってきて下さって、お心遣いの素晴らしい旅館だなと感じました。お料理もとても美味しく、客室露天風呂も大満足でした。ありがとうございました。また必ず伺いたい旅館です。
    rskさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】【贅尽/2組限定】雅-MIYABI-◆匠の技による拘り瀬戸内会席【部屋食・露天風呂付
  • 投稿日:2021/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    2回目の利用でした。

    前回、去年の11月に利用しました。
    前回利用させて頂いた際にとても素敵なお宿でしたので、今回また利用させて頂きました。
    お部屋の担当の方も前回と同じ方で、チェックインの際も「股のご利用ありがとうございます。」と言っていただきとても嬉しかったです。
    お部屋の担当の方はとても感じがよく、かといって馴れ馴れしくもなくさすがのおもてなしでした。子供にも優しく話しかけてくださりありがとうございました。
    お食事もお風呂も、またお部屋もランクアップしてくださりすべてが素晴らしく感動の連続でした。
    1点残念だったのが駐車場に案内してくださった男性の方。車の大きさなどを見て駐車場への案内をお願いしたいなと思いました。
    (当方、3ナンバーの外車で大きな車でしたがわざわざ一番奥の、横に大きな車が停まっている狭いところへ案内しなくても…予約の関係かもしれませんが手前の停めやすいところにコンパクトカーが停まっていました)
    さすがに、かなりギチギチでドアも開けられそうになかったので「向かいの空いているところに停めてもいいですか」と尋ねたら「あ、いいですよ」と…それであれば最初からそこに案内をしてほしいと思いました。
    細かいことですが、その他が非の打ち所がない素晴らしいお宿なので…正直駐車場もまったく混みあってもいなかったので、可能な限り臨機応変に対応をしてほしいと思いました…
    今回もありがとうございました、また宿泊したいと思います。
    ゆきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】八千代 3rd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにも◎夕食も最高でした

    両親と妹、家族との旅行で一泊させていただきました。
    商店街からもすぐでチェックイン後には1度露天に浸かり、散歩に出かけました。
    8階の特別室だったのですが、とても綺麗で想像していた以上!!
    そして露天風呂がまるでプールのようで、子どもたちがチェックイン早々に入浴し、チェックアウトギリギリまで入っていました。笑
    お食事は全てお部屋食。本当においしく、様々な料理が出る中、特にビーフシチューがとても美味しかったです。子どものお子様ランチも本格的で、、喜んで完食させていただきました(^^)
    担当していただいたスタッフの方をはじめ、みなさんが子どもへの気遣いをしてくださり、本当に良くしてくださいました。騒々しい子どもたちを連れての宿泊が不安でしたが、両親が大好きな旅館にみんなで宿泊でき、最高の旅行となりました。
    また宿泊させていただきたいと思います!!
    ユイさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/12
    ユイ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    子育てで忙しい毎日を過ごされるお客様に、周りに気兼ねすることなく、心から落ち着ける癒しの空間で、家族団らんのひとときを過ごして頂きたいと思っております。そのために、スタッフ一人一人が、安心して宿泊を愉しんで頂けるような宿づくりを行っております。
    お子様たちも、当館の露天風呂をとても気に入って頂けたご様子で、本当に良かったです!可愛らしいエピソードに、私たちもほっこりさせて頂きました。
    また、料理長がビーフシチューをお気に召して頂けたことを大変喜んでおります。たまり醤油と味噌で和風に仕上げておりますので、他とは一味違った美味しさを味わえます。当館で受け継がれてきたこのシチュー、『八千代にきたら必ず食べたい!』というお声を頂くほど、リピーターのお客様にも愛されている逸品です。
    お忙しい中、心温まるお言葉を届けて下さりありがとうございました。
    またぜひ、ご家族皆様で当館へ遊びに来てくださいね。
    10月に入り気候も秋めいてきました。季節の変わり目ですのでご自愛ください。
  • 投稿日:2021/09/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしい!

    今回家族利用で利用しました!
    双子の子供がいるので、いつもホテル選びは慎重に決めています。
    部屋食、部屋風呂は絶対条件ですが
    こちらのホテルは本当に期待以上で
    大満足でした。食事の内容も二泊しましたが大満足でした!準備も片付けも食事の部屋が隔離?分離?されているので、子供が騒いでもあまり気にならず、とてもストレスフリーで過ごせました(`・ω・´)
    大浴場もとても綺麗で気持ちよくて、普段同じ宿にはあまり再び宿泊しようとは思わないのですが、こちらは絶対にまた利用したい!と主人にお願いしました^ ^
    接客も、担当してくださったお姉さんもその他の皆さんもとても素晴らしいかったです。今まで1泊10万前後の宿にはたくさん泊まってきましたが、ここまで気持ちよかったのは初めてです^ ^ほんとうにおすすめです。ありがとうございました!
    つやちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/12
    つやちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    たくさんの候補の中から当館をお選びくださったことに加えて、数々のお宿にお泊りになられているつやちゃん様から「大満足」という嬉しいお言葉をいただいたことに、スタッフ一同誇らしい気持ちでいっぱいになりました。
    旅行先では、慣れない環境で過ごすことにご心配を感じられることもあると思います。当館では、お客様のセカンドハウスとして、まるで我が家にいるかのように、伸び伸びと過ごしていただくことを目標としております。客室は、居間とお食事部屋に分かれておりますので、お子様が目の届く距離にいる安心感の中で、非日常の贅沢なひとときを愉しんで頂けます。
    いろいろなものに興味を持つ盛りのお子様方はとても可愛らしく、スタッフも癒しをいただくと共に、良いおもてなしをしようとより気合が入りました。お食事やお風呂をご堪能いただき、ご家族のかけがえのない思い出作りのお手伝いができたこと、非常に嬉しく思います。
    また愛媛にお立ち寄りの際も、ぜひ八千代に遊びに来てください。つやちゃん様ご夫婦と、すくすく成長されたお子様たちにお会いできることを楽しみにしております。
    夜になると秋風が少し肌寒い季節になってまいりました。どうかお体に気を付けてお過ごしください。
  • 投稿日:2021/09/19
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 1 | 清潔感 5]

    楽しみにしてたのですが

    今回の旅館では預けたはずの荷物は扉の側に置きっぱなし、部屋の案内もなく、遅れてきた案内係は名乗りもしない。こんな経験は初めてです。残念でした。
    部屋は清潔でした。子どもが宿泊することを事前に伝えていたため、絵本やベビーソープをご用意いただいていたことは良かったです。
    食事は美味しいのですが、「料理を売りにしている」割にはコレというものはありませんでした。
    abc2andさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/07
    abc2and様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回の非礼の数々、誠に申し訳ございません。ご家族の大切な思い出となるはずのご旅行で、ご滞在を台無しにし、ご不快な思いをさせてしまいました。お部屋の案内もなく、荷物も置きっぱなし、挨拶もないなど、本当にあってはならないことでした。心より深くお詫び申し上げます。
    事態が起きてしまった後すぐに、原因を確認し、スタッフ全員で共有しました。このような対応でお迎えしてしまったのは、お客様に寄り添う心と大切なお客様をお迎えするという責任感が不足していたこと、スタッフ間での情報共有・伝達がおろそかであったことに他なりません。二度とこのようなことが起きないよう、猛省し、一からおもてなしの見直しを行っております。
    お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    季節の変わり目ですので、ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/09/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    選ぶのなら八千代さん

    三回目の利用です。
    ここの良さを知ってしまったら、ほかのホテルを選べなくなります。
    前回同様、部屋は広い部屋を用意してくれており、今回も同じスタッフさんがお世話してくれました。
    蔓延防止期間ということで、お酒の提供ができないと事前に連絡をいただき、今回は持ち込みOK。
    夕食の献立は、季節が変わったということで、一新されていました。どれも美味しかったです。使われている器もきれいで、見た目でも楽しめました。
    今回の献立に、宇和島風鯛めしがありました。道後に来たときは、お店でよく食べていたのですが、ホテルで食べれるとは思ってもいませんでした。
    朝食もおいしくいただきました。
    満足満足。
    今回、大浴場は利用しませんでしたが、部屋のお風呂には4回入りました。
    あとは部屋でゆっくり過ごさせていただきました。
    今回の滞在もとてもよかったです。文句の付けようがありません。
    今回スタッフさんからお気遣いをしていただきうれしかったです。
    露天風呂付客室で、大浴場もあって、部屋食で、おいしい食事をしたいのでしたら、八千代さんがおすすめです。
    また利用させていただきます。
    piccyoさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 3rd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/07
    piccyo 様
    いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    『ここの良さを知ってしまったら、ほかのホテルを選べなくなります。』なんと嬉しいお言葉!!
    今回のご滞在も、ご満足頂け本当によかったです。
    接客スタッフにとっても、自身の担当するお客様に何度もお越し頂けることは、何よりのやりがいです。今回ご予約を頂いた際も、『またお越し頂けるんですね!』と弾んだ声で嬉しそうに話し、お会いできることを心待ちにしていたんです。
    お食事につきましては、当館では、普段、松山風の炊き込み鯛めしをご用意しておりますが、3回目ご利用頂くpiccyo様には、また違った味を愉しんで頂きたく、宇和島風でご用意いたしました。当館の宇和島風鯛めしは、新鮮な鯛の刺身とこだわり出汁で作るたれで仕上げております。お気に召して頂けたご様子に料理長も大変喜んでおりました。そして、次回は何を愉しんで頂こうかと、今から一生懸命に考えております。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    piccyo様のお帰りを心よりお待ちしております。
    10月に入りましたが、日中は暑さが残ります。寒暖差が激しくなっておりますので、お身体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/09/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ほっこりするお宿

    朝ごはんの際にテーブルを見ると、昨日担当してくださったスタッフの方のメッセージが添えられていて、とても暖かい気持ちになりました!
    担当してくださったスタッフさんありがとうございました!
    みささん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3nd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/01
    みさ様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    担当スタッフに、みさ様から頂いたご投稿を伝えました。担当スタッフ自身も、お二人の優しいお人柄に、温かな気持ちにさせて頂き、お手紙にはその感謝の気持ちを込めました、と話しておりました。担当スタッフは、このお手紙を書く時間が大好きで、お客様の笑顔を思い浮かべながら、本当に楽しそうにお手紙を書いております。みさ様にお手紙を読んで頂け、温かな気持ちを届けられたことが、ますます励みになったようです。
    これからも、皆様に”ほっこり“をお届けできる宿であれるよう、おもてなしの心を磨いてまいります。お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    10月に入り、寒暖差が激しくなっております。お風邪など召されませんようお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/09/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    結婚後初めての旅行

    結婚して2年。、コロナで旅行にも行けず
    そんな中初めてきた道後温泉。
    部屋も空いていたからかグレードアップしてくれ、料理も一品多く出していただき。
    帰ってきてから気づいたのですが
    領収書の封筒の中に手折りの無事カエルの御守りが、、
    本当に感動しました。
    ここまでしていただいたのは
    初めてでした。
    素敵な接客。ありがとうございました。
    部屋食で部屋に温泉付き。
    コロナ禍でも安心して
    過ごせました。
    夫婦揃っていい思い出ができました。
    本当にありがとうございました。
    れいさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 3rd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/10/01
    れい様
    この度は、ご結婚して初めてのご旅行にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のスタッフにも、コロナの影響で新婚旅行にも行けずにいた者もおり、れい様のお気持ちがとてもよく分かります。今回、れい様ご夫婦に、安心してご旅行を愉しんで頂けたことが、私達にとって何より嬉しいことです。
    れい様からのご投稿を拝見した料理長は、『物が手に入ったり、形として残るものではない宿泊代を、お客様から頂いてます。だからこそ、最高の体験と一生思い出に残るひとときをご提供することが僕らの務めですよね。』と支配人に話しておりました。支配人も、『本当にその通りです!』と力強く答えておりました。私達スタッフも皆、その気持ちに共感し、心を一つにして励んでおります。
    お忙しい中、大変温かなご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
    またお近くへお越しの際はぜひ、遊びに来てくださいね。
    10月に入りましたが、まだまだ日中は暑さが残ります。体調を崩されませんようお気をつけてお過ごし下さい。
    追伸
    無事かえるのお守りを見つけて頂いてありがとうございます。最後の最後に、れい様の心にほっこりした気持ちを届けることがでたのかなと、嬉しくなりました。
  • 投稿日:2021/09/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても癒やされました

    お食事もおいしく、接客も素晴らしかったです。
    またリピートしたいですし、友人や他の家族にもおすすめできる素晴らしいお宿でした。
    るるさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/29
    るる様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館のお食事は、料理人が一から丁寧に仕上げております。料理長は、るる様のように、料理ができあるまでのストーリーまで含めてお食事を愉しんで下さるお客様がいらっしゃるからこそ、その過程で妥協は一切許しません。若手の料理人に対しても、厳しく指導し、理想の味ができるまで何度でもやり直しさせます。料理長には、持てるものすべてを尽くして、お客様に喜んで頂けるお料理をご提供したいという想いがあります。八千代に集う料理人は、技術だけではなく、心を学び、大切にしています。
    また、『リピートしたいですし、友人や他の家族にもおすすめできる素晴らしいお宿でした。』とのお言葉、本当にありがとうございます。自分自身が本当に良いと思えるものでないと、もう一度利用したり、人に勧めたりすることはできないと思います。だからこそ、るる様に心からご満足頂けたことが伺え、とても嬉しいです。お言葉に恥じない宿であれるよう、今後もより一層の努力を重ねてまいります。
    道後も澄みわたる秋空が広がっております。るる様もこの秋空のように、心晴れやかにお過ごしください。
  • 投稿日:2021/08/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客最高です!

    今回、コロナ禍で部屋食と部屋に露天風呂付が必須条件でした。検索でヒットした一軒が八千代さんでした。食事、部屋は去ることながら行き届いた従業員教育は最高のもてなしです。特に私達の部屋を担当された仲居さんの笑顔が素敵でした。あえて名前は伏せておきますが八千代の社長様是非彼女の接客と笑顔に花丸をお願いします。
    久々にまた、利用したいと思える宿でした。
    たかぼんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/26
    たかぼん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は、2018年に全室露天風呂付・お部屋食のお宿としてグランドオープン致しました。コロナ禍でも、皆様に安心安全の空間をご提供できますことを、私共も大変うれしく思っております。たかぼん様から頂いたご投稿は、ミーティングの際に、スタッフ皆で共有しました。担当スタッフは、これ以上ないくらいの満面の笑みを浮かべておりました。たかぼん様から頂いた温かなお言葉が、何にも代えがたい一番のご褒美です!
    次回も、たかぼん様に最高!と思って頂けるおもてなしでお迎えできますよう励んで参ります。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    9月も後半に入り、秋らしい気候になってきましたね。素敵な実りの季節をお過ごしください。
  • 投稿日:2021/08/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    至福の一時でした。

    コロナの中、子供達の思い出作りと思って、近場で宿泊しましたが、部屋もグレードアップしていただき、幸せな一時が過ごせました。接客も料理も大変良かったです。料理もサービスの一品が付いてきて、驚きでした。帰り際には、スタッフさんからのお手紙もあり、暖かい気持ちで帰ることができました。またぜひ行きたいと思います。
    もんちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/23
    もんちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    今回のご滞在で、お子様たちのお心に残る素敵な思い出を作って頂けましたでしょうか。コロナ禍での夏休みは、お子様の思い出作りの場もどうしても限られてしまいますが、当館で幸せなひとときを過ごして頂けたご様子をとても嬉しく思います。
    この日朝は、特に新鮮で活きの良い旬の魚が入り、料理長も腕が鳴るといった様子で、もんちゃん様にこの美味しさをぜひ、味わって頂きたいと一品追加でご用意致しました。お気に召して頂き、料理長も喜んでおります。
    頂いた温かなお言葉が私共の何よりの励みとなります。お忙しい中、ご感想お寄せ下さり本当にありがとうございました。
    お近くでございますので、またいつでも遊びに来てくださいね。次回も、素敵な思い出でいっぱいのご滞在となりますよう、精一杯おもてなし致します。
    朝晩と冷え込む日もでてきましたので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/08/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おいしい食事を食べてゆっくり旅

    室内に食事専用の部屋がすごく良かったです。子供が食べ終わって疲れてもすぐよこの部屋に移れるので、大人は気にせずゆっくり食べることもできます。スタッフの細やかな心遣いが至る所に感じられ、また絶対利用したいと思いました。室内露天風呂も広く、子供達は満喫していました。
    ちえぞうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/20
    ちえぞう様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ちえぞう様ご家族にご滞在を愉しんで頂けたご様子大変うれしく拝読いたしました。
    道後温泉を舞台にした小説【坊ちゃん】は、広い湯船で泳いでいたところ、『泳ぐべからず』という札が出され、生徒たちにからかわれたというエピソードで有名ですが、当館の客室露天風呂は、お客様だけのプライベート空間です。周りに気兼ねなく自由に、存分に温泉を愉しんで頂けます。ときどき、SNSなどで、お子様たちがご入浴されている写真をお見掛けしますが、とても楽しくて気持ちよさそうで、微笑ましく思いながら拝見しております。お二人のお嬢様も、温泉を満喫して頂けたとのことで、本当に良かったです。
    お食事につきましては、特にご主人様に大変お気に召して頂いたと伺い、料理長に伝えました。料理長も、ちえぞう様ご家族が愉しんでくださっているご様子が目に浮かんだようで、そのときだけは、真剣な表情がふっとゆるんで、嬉しそうな笑みをこぼしていました。
    また絶対に利用したいとのお言葉まで頂き、次回お会いできることを、スタッフ皆とても楽しみしております。
    お忙しい中、温かなご感想を届けて下さり誠にありがとうございました。
    季節の変わり目ですので、お風邪など召されませんようご自愛ください。
  • 投稿日:2021/08/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安心して泊まれる宿

    ワクチン接種も完了し、娘と2人で伊予灘ものがたりに乗る旅の予定でしたが、
    8/20から愛媛もまん延防止対象地域となり、運休になってしまいました。
    でも道後温泉は初めてだったので、行くことにしました。
    八千代さんは部屋食、露天風呂付きの広くキレイなお部屋で、お食事も美味しくとても寛げました。私は特に朝食が好きなものが多くて美味しかったです。
    アメニティーも充実していて、娘もとても喜んでいました。
    お部屋担当の方の接客も丁寧で大変よかったです。
    お部屋は24時間換気と、空気清浄機、加湿器もあり、廊下にもお部屋と同じ空気清浄機がいくつか配置されていて、対策も万全でした。
    他の宿泊客の方を一度もみかけることもなく、チェックアウトしました。
    今の時期のニーズにとてもあっているお宿だと感じました。
    次回伊予灘ものがたりに乗るときには、また宿泊させていただきたいと思いました。
    お世話になりありがとうございました。
    あっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/20
    あっちゃん様
    観光施設の休業も多い中、当館への宿泊を目的に遠いところから足をお運び頂き誠にありがとうございます。コロナ禍でお客様をお迎えするにあたり、当館のスタッフも、2回目のワクチン接種を行い、無事に終えました。お客様により安心して過ごして頂けることに、私たちもほっとしております。
    頂いたご投稿からは、当館でのご滞在がお二人の素敵な思い出となりましたことが伺え、大変うれしく拝読いたしました。当館の朝食は、心も体もほっこり温まるような優しい味わいの和朝食をご提供しております。美味しい朝食をとると、その日一日を元気に幸せな気分で過ごせますよね。あっちゃん様のお好きなものをご用意することができ、とても嬉しく思います。
    次回、伊予灘ものがたりにご乗車される際にも、ご来館頂けるとのことで楽しみにお待ちしております。愛媛の美しい景色を辿るレトロモダンな電車での快適な鉄道旅、とても素敵ですね!ぜひ、私たちスタッフにも旅の話を聞かせて下さいね!
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    台風シーズンに入り、秋の長雨が続きますので、お体崩されませんようお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したい!

    とにかく全てにおいてハイクオリティー!今回は素泊まりでしたが、次は食事もしたいと思います。
    スタッフの対応が素晴らしいの一言です!道後温泉は2回目だったけど、次も間違いなくここにします!
    Kazushiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事なし】自由気ままな道後旅[露天風呂付客室]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/20
    Kazushi様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    もったいないお褒めの言葉に恐縮しておりますが、ご満足頂けたご様子が伺え、とても嬉しいです。当館は、2018年にグランドオープンしました。若いスタッフが多く、まだまだ未熟ゆえ、どうすればより良いおもてなしでお客様をお迎えできるかと、試行錯誤の3年間でした。ちょうど3周年を迎えたこのときに、Kazushi様から頂いたお言葉には、こみ上げるような嬉しさがあります。
    また、次回は、お食事付でご利用頂けるとのこと。当館のお食事は、料理人が一品一品こだわりを持って丁寧に仕上げているからこそ、自信を持ってご提供しております。ぜひとも、Kazushi様に味わって頂きたい、そして、今回以上にご満足頂きたいと、調理スタッフたちもワクワクするような気持ちで次回のご来館をお待ちしております。
    お忙しい中、温かなご投稿お寄せ下さりありがとうございました。頂いたお言葉を胸に、また新たな八千代の姿を皆様にお見せできるよう励んで参ります。
    少しずつ秋の気配を感じる時節となりましたね。季節の変わり目ですので、お身体大切になさてっください。
  • 投稿日:2021/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の日になりました。

    コロナ感染対策として、部屋に露天風呂があるお宿という事で選びました。
    到着時のお出迎えから、チェックアウトまで全て満足でした。
    お部屋も綺麗で、客室露天風呂もGood、お食事もとても美味しく、配膳のタイミングもちょうど良く自分の家に居る様でした。
    チェックアウト時に頂いた領収書が入った封筒に「無事かえる」と書かれた蛙の御守りが入っており、サービス精神に感銘を受けました。また、このホテルに泊まりたいです。
    ただ、せっかく良いホテルなので、一点改善頂けると尚良いと思い書かせてもらいます。
    チェックアウト後、車を置いて30分ほど買い物に出かけ、再度ホテルに戻った際に、ホテルのフロントで販売していた商品を購入したく、ホテルに入りました。
    その際に、ロビーには沢山のスタッフさんがいらっしゃいましたが、反応もなく入って良いのかな?と戸惑う場面がありました。
    なので、すぐ目的のものを購入してホテルを後にしました。
    チェックアウト後だったので致し方がないかなぁ~とは思いましたが、一言お声がけがあっても良かったかな~と感じました。
    その他は本当に満足でした!ありがとうございました!
    ミニオンさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/08
    ミニオン様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お戻りの際のご対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私共にとって、ご滞在中、ご利用後関係なく、ご縁を頂いた皆様、大切なお客様であるにも関わらず、スタッフが多くいながら、お声がけもできず、本当に情けない気持ちでいっぱいです。私がミニオン様のお立場でも、チェックアウト後、このような対応をされれば、滞在中にどんなに快適に過ごせても、とても残念で腹立たしい気持ちになります。
    頂いたご指摘は、スタッフ全員で共有しました。ミニオン様がどんなお気持ちで当館を後にされたか、心配りにかける対応を猛省し、このようなことが二度と起こらないよう徹底しております。貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
    また、このようなことがありながら、温かなお褒めの言葉を頂き痛み入ります。
    私共は、お客様のセカンドハウスを目指して励んでおりますので、『自分の家に居る様でした』と仰って頂き本当に嬉しいです。
    単に、宿泊するための建物としてのセカンドハウスではなく、私たちスタッフも、お客様の第二の家族のように温かいと感じられる存在でありたいと思っております。
    その為に、最後の最後まで、心地よくお過ごし頂けるおもてなしができるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見とご感想お寄せ下さり、誠にありがとうございました。
    季節の変わり目でございますので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。