客户的声音

子育てもほぼ終わり、2度目の夫婦旅行で道後温泉の八千代さんに宿泊しました。部屋に道後温泉を引いたお風呂もあり、畳の部屋でとても良かったです。
食事も朝晩部屋食で、落ち着いて食べれるのが良かったです。
料理も目で楽しむ、味わって楽しむ、本当にどれを食べても美味しくて、温かいものは本当に温かいまま食べることが出来、お品書きにない天麩羅も出して頂き、満足度200%でした。
従業員の方も若い方が多く、柔らかな雰囲気に包まれてました！
子供達にも道後温泉八千代、オススメしましたよ！

事前依頼事項プラス客室担当の方の細やかな気遣い、まさに痒いところに手が届くお宿でした。しかもポイント&クーポンでコスパ的に贅沢三昧でした。ありがとうございました。

朝から、松山城まで上がってから休憩を挟みながら、八千代に向かったらチェックイン30分前でしたが快く入れていただきました。料理は相変わらずボリュームありつつもとても美味しく、接客担当の方にも色々対応いただいたので大満足でした。

広々としたお部屋でゆっくりできて大変よかったです。お部屋に露天風呂もついているので、自分の好きなタイミングで温泉を楽しめました。夕食、朝食とも部屋食だったのも、落ち着いて食事ができて、有難かったです。チェックイン前に荷物を預かっていただいた際に、「今から道後温泉本館に行こうと思っていて」という話をしたところ、湯かごを貸していただけました。そういった心遣いも大変嬉しかったです。スタッフの皆さんは、どなたもとても感じが良くて、居心地良く過ごせました。ありがとうございました。

今回素泊まりで利用しました
旅館自体新しくとても綺麗でした！露天風呂も素晴らしい
スタッフの皆様もとても感じがよく気持ち良く利用できました

女中さん方は皆若い女性、とても丁寧で笑顔が良く、こちらからの声掛けにも気さくに話してくれました。それでいて食事の準備片付けはきちんとしていて感心しました。
お料理も器もキレイで、穴子が入ったと料理長さんからの追加メニューあり、とても満足でした。
室内、大浴場など全てがキレイに掃除されており、気持ち良かったです。
大規模旅館もありますがザワザワしすぎで落ち着かない、しっとりと落ち着いて楽しみたいなら是非お勧めの宿です。

何度利用してもいつも温かい対応と心遣い、そして居心地の良さを感じます
夕食は愛媛の材料を中心に会席料理を出してくれますが、いつも期待を裏切らない見た目と味で感謝です
部屋食ですから気兼ね無く食べれますし、提供のタイミングも絶妙なので満足感が上がります
部屋も広くて使い勝手が良く清潔感ありますしお風呂は好きな時に入浴出来るのが魅力です

宿に着いた時、すごい雨ですぐにスタッフの方が傘を持って駆け寄って下さった。
接客スタッフさんも、親切で笑顔で宿の事だけでなく　こちらが、尋ねた事にも、一生懸命応えて下さった。
食事も美味しく清潔感も有り良い一日を過ごせました。
又泊まりたいです。

最初から最後までおもてなしの心を感じるお宿でした。予約時点から両親の金婚式のお祝いと共有してましたが思っていた以上のお祝いをしていただき本当に嬉しかったです。両親も旅行の道中も帰ってきてからも素晴らしいお宿だったと嬉しそうに話をしていて選んでよかったと思ってます。八千代さんには感謝しかありません、スタッフの皆さんの配慮や心配りはさすがのひと言です。また道後温泉に旅行に行けたら間違いなく八千代さんを選びます。両親に最高のお祝いが出来たのは八千代さんのおかげです、本当にありがとうございました。帰りにスタッフさんと写真も撮らせてもらいましたが朝の忙しい時間に両親のわがままに付き合わせてしまい申し訳ございませんでした。忙しい中でも笑顔で接してくれてありがとうございます。

クチコミ高評価はどんなものなのか興味があり泊まってみました
道後温泉では一番高評価の八千代さんを選び全て大満足凄く良かったです
日本のおもてなしがここにある様なプライベートな空間でした
料理も部屋食で美味しく仲居さんの心暖まる対応に感動しました
またいつか必ず行きたい泊まりたいと想わせる宿でした
ありがとうございました

結婚40周年で四国三泊四日の最後の宿泊旅館でした。
地図で見るよりも道後温泉までが近く感じられ観光にはベストな立地でした。
リニューアルされてすべて若いスタッフの方ですが、着付けもしっかりされ接客が徹底されていて素晴らしかったです。
料理も器や食材に手を抜いておられず美味しく頂きました。
今までいろんな観光地に宿泊しましたが一番の宿です。
そのおかげでチェックアウト ギリギリまで居座ってしまいました。
ありがとうございました。

4ヶ月の子供連れでの家族旅行でした。
お部屋には赤ちゃん用のゆりかご、おむつ専用ゴミ箱、ベビー用のボディソープまで用意してあって月齢まで聞かれていた理由はこれか、と感動しました。客室露天風呂も温度調節ができたので子供も入れてとても気持ちよさそうでした。アメニティは絶対に使わないのに子供の分まで用意してあってほっこりしました。
部屋食でしたが、仕切りがあって個室感があり、落ち着いて食事ができました。またこのご飯が絶品で、最高のひとときでした。
お酒も持ち込むことができ(事前に要連絡)大変満足でした。ただ、料理長おすすめの日本酒はしっかりいただきました。
あと、ロビーの開放感と落ち着いた感じがとても好きでした。人も少なく大浴場もほぼ貸切状態でした。個人的な意見ですが、バスタオルが使い放題なのは嬉しかったです。のんびりゆったりすごせて最高の家族旅行になりました。
またぜひ行きたいです！

道後温泉本館にもハイカラ通りにも近く徒歩圏内で観光を楽しめました。部屋に温泉があり部屋の温泉も、大浴場も楽しめ、大浴場に部屋のタオルを持って行かなくても良いのは何回も温泉入る私には嬉しかったです。また大浴場に服を脱いで入れるロッカーの中にカゴがあり、その横に浴衣山善工務店など長さのある服をかけられるようにハンガーがありました。浴衣をたたまずかけられてパパッと着脱でき便利だと思いました。
丁寧に調理されたお料理は目でも楽しめ少しずつ地元の旬の食材を美味しくいただき幸せでした。美味しくてお腹はいっぱいでしたが鯛ご飯をおかわりしてしまいました。朝食も少しずつ多くのお料理をテーブルいっぱいに並べていただき、食べる前からワクワクしました。普段バランスよく食べたいと思いながら偏った食事なので、健康になれた気持ちになれました。
気配り上手で優しい笑顔のスタッフの皆様のおかげで居心地良く過ごさせていただきました。折り紙で折ってくださったお手紙も嬉しかったです。幅広い年代の方が泊まって良かったと思えるお宿だと感じました。お世話になりありがとうございました、

素晴らしい。
食事の際自分が左利きだとみるやお料理や飲み物の箸の置き方や翌る日の朝食も最初からお箸のセットが配慮されてて大変嬉しかったです。
体調が悪くなってしまい、とても美味しい料理を心底楽しめなかったのが大変残念でしたので、また次回道後行く際は伺いたい、そう思った宿でした。

彼女の誕生日記念で訪問させていただきました。電話でサプライズのケーキを予約させていただきましたが、思いの外立派なケーキでサプライズは大成功しました。彼女も今までで一番のサプライズととても喜んでくれました。出していただくタイミングから何かまで本当にありがとうございました。

食事がおいしい。華やかな盛り付けに負けない味。郷土色もよく出ている。親切で丁寧な接客。部屋風呂でゆったりできるのが嬉しい

松山は故郷で、実家は既にないのですが時々訪れますが、今回たまたまGW前の休日に予約できたの宿泊しましたが、タイトルの通りおもてなしと料理が良かったです。朝食後、下駄箱の上に置かれたメッセージカードや精算時に領収書の封筒に入っていた紙製お守りも好感度大でした。GWや年末年始等の繁忙期はなかなか予約困難かとは思いますが、また機会があれば宿泊したいです。

またまた利用しました。定期的に利用している感じです。一度利用したら、ほかの旅館では満足できなくなります。スタッフさんの対応も丁寧で、部屋もきれい。文句ひとつありません。一度利用したら、次回からその時のスタッフさんが引き続きお世話してくれます。何度も利用していると、そのスタッフさんといろいろな世間話も出来て楽しいです。
今回、クーポンなどで過去最安で利用させてもらいましたが、夕食は過去最高。特にお刺身のお造りは、大皿で出てきたときはびっくりする量。スタッフさんに聞くと、料理長さんが気合いを入れたとか。毎回おいしい食事ですが、今回もほかのメニューも含めてすごかったです。
朝食も美味しくいただきました。食事は部屋でゆっくりいただけるので、周りを気にせずに食事できます。
部屋には露天風呂が付いているし、湯舟とシャワー室が分かれているので、使い勝手もいいです。
トイレも全自動。きれいに清掃されています。
ホント、何回利用しても満足できるとてもいい旅館です。
今回は特に、料理長さんに感謝でした。
次回はいつになるかわかりませんが、また利用したいです。

何をとっても、全てに気配りされ、気持ちの良いお宿でお料理も素晴らしく美味しかったです。又見た目に美しい器も引き立っていました。担当のスタッフの方も付かず離れずの間の良い接客も良かったです。又前日が主人の誕生日で、お写真とフルーツもお心遣い頂き嬉しかったです。お部屋のお風呂も広く本当にゆっくり出来ました。素晴らしい時間となり、感謝しています。

いつも利用させていただいています。
ゆっくり安心して過ごせました。
料理もいつも、変えていただいてありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

部屋食は、ゆっくり食べれたので子連れにとっては良かったです。
客室露天風呂も道後温泉の引き湯なのでトロトロしていて、リフレッシュできました。
料理の生魚が少し生臭い感じがして食べれなかったのと、
映えを追求しすぎて、味がよく分からなかったのはありました。
はっきり言って、リピートは無しかなという感じです。

今回で三回目の利用宿泊
親兄弟子供家族の九人（幼児一人）での3室利用
フロントや仲居さんの言葉使いやオペレーションは、
とてもスムーズで親切で良かったと感じます。
食事も概ね美味しく満足感ありました。
食事後のお祝いのケーキを追加で依頼していて、
フルーツも別に付けてくれるなどの配慮が良かったです
部屋にあるお風呂は広くて満足感あり。
唯一減点は洗面所が狭いことだけ。
また何かの日に利用したいと思います。

高級温泉旅館なので期待していましたが，その期待をはるかに超えていました。夕食と朝食（部屋食）は格別美味でした。特にその食事を持ってきていただいた仲居さんは懇切丁寧で一人旅の私には会話も楽しかったですね。チェックアウトのさいにお見送りもしてくださいました。大浴場では，もっぱらジェットバス（内風呂）を利用しました。快適でした。もちろん部屋風呂も楽しみました。これまで利用したなかで最高の温泉旅館でした。

定年まで支えてくれた家族へ感謝の気持ちを込めて特撰雅懐石露天風呂付き客室部屋食プランを予約しました。自分にとってはだいぶん背伸びをしてちょっと緊張して到着しました。チェックインから笑顔でスムーズに丁寧な笑顔で迎えてくださりました。
何もかもが豪華で部屋から出ずとも癒されゆっくり過ごせます。
一つ目のサプライズは、ワンランク上の部屋が用意されていました。二つ目のサプライズは
、料理長から桜鯛の一品とメッセージ付きフルーツ盛合せをサービスして頂きました。仲居さんに赤いちゃんちゃんこを着せてもらい娘のスマホで撮って頂き、朝食時には記念写真プレートに仕上がっておりプレゼントして頂きました。極めつけが三つ目のサプライズ、心のこもったお手紙がそっと置いてあり、ほんと泣きました。
チェックアウトのレシートを見返すと無事かえるの御守りが入っていて、いちいちすべてにさりげない心遣いに感激します。
妻が事前にアレルギーの配慮を電話でお願いしたらしくその際に還暦祝いの家族旅行だと言っただけなのに旅館の皆様からの暖かいおもてなしに感激しました。
仲居さんが超優秀で娘の左利きに気づいて配膳されていたり、季節毎に変わる料理や器へのこだわりを教えてくれたり、家族との雑談にもさりげなく呼応してポンジュースのポンの由来まで、ホントにビックリでした。
非日常の贅沢なひとときを家族と共有できたことや家族が旅のすべてに感動できたことは、この旅館のおもてなしがあったからこそだと思います。
年金貯めてまた訪れたい旅館です。絶対お勧めします。

ここの宿は客室に温泉露天風呂があり、夕朝食も部屋の食事の間で提供されるので、チェックインしたら一歩も外に出る事なく過ごす事が出来ます
スタッフさんも皆しっかりとしていて好感が持てます
食事も見た目も味も良く満足でした
2食付で約5.5万円とそれなりの金額がかかりますが、それに見合う体験ができます

初めての道後への旅。色んな旅館がありましたが、1番の決め手は、客室付き露天風呂でした。値段は、家族6人だったので少々お高くなりましたが、小学生の子供への対応などを柔軟にしていただいて、とても助かりました。料理も豪華で、客室もとても落ち着いて過ごせました。食事もみんなで一緒に食べれるように1部屋を別で準備してもらったり、ゆっくり堪能できました。次回また道後に行く時があれば、ぜひまた利用したいと思いました。

夕食はサービスで天ぷら料理が1品増えて、嫁の誕生日だったんでケーキ注文してたらサービスでフルーツの盛合せが出てきて、お部屋はもったいない位広い所にしてくれて、個室露天は最高。なんなんだ。年一で行きます。本当にありがとうございました。

とても気持ちよく過ごすことが出来ました
部屋には露天風呂あり　夕食も美味しく大満足です
部屋の係の方も忙しいなか気持ちよく話に付き合って下さって　帰りには可愛いメッセージも頂き嬉しかったです

彼の誕生日で利用しましたが、誕生日ケーキを別注文していましたが、それ以外にもサービスでフルーツや天ぷらも付けて頂きました。
部屋も広くて綺麗で、部屋風呂も綺麗でした
スタッフの方々も細かな部分も気を使って頂き、スタッフの教育もしっかりされているんだなぁと感じました

お部屋も広々で、お風呂も満足でした。
道後温泉街からもとても近く、フラッと夜出歩くにも最高の立地でした。
美味しいご飯も近くにいっぱいあってとてもとてもよかったです