客户的声音

八千代さんを訪れるこの日を待ちわびた甲斐があり、1泊ですが本当に心が癒され、のんびりと穏やかな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。季節や天気も良く、さらに幸せな気持ちで旅を終えることが出来ました。また行かせていただける日を楽しみにしています。

結婚記念日の旅行で利用しました。
食事専用の部屋も付いた客室も清潔で落ち着いた感じで良かったですが、それにも増して担当してくださった客室係の方の応対が素晴らしかったです。尋ねたことに丁寧且つ真摯に対応してくださり、細やかな気配りもあって、これまでにないくらい、心地よい旅のひと時を過ごすことができました。
また、宿泊したいと思わせる数少ない宿でした。

子供達の手が離れたので、子育てを一緒に手伝ってくれた両親へ感謝の気持ちを込めて初めて道後温泉に来ました。母親の希望で露天風呂付き客室を予約しました。空きがあったのでワンランク上の部屋にして下さり、おかげでとっても広くくつろげてのんびり出来ました。お宿も料理もお風呂もフタッフの方も最高で。
チェックアウトの後に近くの商店街へお土産を買いに行きたかったので車を置かせて頂けないかとお伺いしたところ、「14時ごろまでなら良いですよ。」と快く了承して下さりとっても助かりました。
おかげで高齢の両親とゆっくり買い物が出来ました。
又元気なうちに連れて来てあげたいと心より思いました。
ここの旅館は団体の利用者がいなく、平日だった事もあり大浴場も貸し切り状態で母と入ることができ良かったです。
癒しとくつろぎの時間に手書きのメッセージ有難うございました。

夫婦旅行で宿泊させて頂きました。
宿は全体的に綺麗で、部屋のお風呂も大きく良かったです。また、スタッフ対応も丁寧で良かったです。夕朝食も美味しく頂きました。すべてにおいて満足な宿でした。
予約した部屋より広い部屋に変更して頂き有難う御座いました。
予約の時に1泊を考えていましたが、予約後に追加で2泊にさせて頂きました。2泊して良かったと思いました。道後温泉までは距離がありますが、また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

担当の仲居さんはじめ顧客対応が丁寧親切で良かった。部屋付き温泉風呂は気がやすらき、食事は美味しかった。

結婚記念日に伺いました。親切で丁寧なスタッフの方々ばかりでした。食事の時に写真をお願いしたところ、次の日にその写真をスタンドに入れて「結婚記念日おめでとうございます」とプレゼントして頂いたのには驚きました。とても嬉しかったです。
しかも前日にお世話になった仲居さんより、心温まる手書きのメッセージもいっしょにです。
お部屋も清潔で気持ちいい時間を過ごせました。
素敵な記念日を有難うございました。

部屋食で大変くつろぎながら食事出来たのですが見た目だけで味付の方はこの金額にしては私には満足出来ませんでした。
部屋や接客は大変良かったです。
大浴場にサウナもあればよかったのに…

ホテルの場所が分かりづらかったです
接客おもてなしに関してはとても満足出来ました
ただ期待していた特選懐石のお料理は物足りず、オーダー出来る飲み物もレベルの割に料金が高く感じました
せめてハイボールは(角)ぐらい用意して頂けると良かったかなと思います
四国旅行の最終日だったので、前泊前々泊のホテルと比較してしまいました

毎年恒例の夫婦旅で3泊目に利用させていただきました。客室の間取りや口コミ評価の高さなどから道後温泉の宿に選びました。
到着時の駐車場への案内やチェックイン時の説明など、スタッフ全員がとても丁寧でした。EVに近づく時さっとボタンを押して呼んでくれるなど、いきすぎるくらいの気遣いでした。
部屋での夕食も質・量とも素晴らしく、久しぶりにほぼ完食できました。
部屋の風呂も本物の温泉で最高でした。
チェックアウト時にいただいた「無事カエル」の飾り物を車のレバーなぶら下げて、次の宿に向かってます。

到着時からスタッフ皆様の丁寧なご対応頂きました。お部屋食でしたが御担当頂いた方も、マニアル的な対応とは違い
ほっと出来る時間と空間を提供頂きました。また、私だけせっかくの旅行中、腰を痛めるアクシデントもあり食事も取りにくい状況でしたが、おにぎりにしてお持ち頂くなど、本当にお世話になりました。おかげさまで、アクシデントも笑い話になる楽しい旅となりました。また、道後温泉旅の時は、利用させて頂きたいです。

日常を忘れて本当にリラックス出来る宿だと思います
各お部屋で頂けるお食事も本当に美味しいですし、スタッフさんの接客も最高に気持ちが良いと思います
部屋に温泉の露天があるので大浴場には行かなくても温泉が楽しめるのも良き
大浴場はまた違う魅力がありますが、部屋から出なくても全てが揃う宿です

露天風呂付きのお部屋でしたが、部屋風呂は、あまり温泉と言う感じがしなかったので、大浴場へ行きました。特徴のあるお風呂ではなかったですが、広く清潔感があり、タオルも充分置いてあり、サ－ビスで水分補給も出来る設備が整っていて良かったです。部屋食は、夕食朝食とも一品ごとに美しい器で出てきて、料理長のおもてなしの心意気が感じられ、目にも舌にも美味しく頂きました。館内はとても静か、清潔で広く、また、若いスタッフさんでしたが、皆さん丁寧でとても感じの良い方ばかりでした。最後にたった一つとても残念だったのが、部屋のトイレの掃除がされていなかったようです。便座裏かすごく黄ばんでいて、思わず引いてしまいました。所詮人のすることですからミスはあると思いますが、掃除の最終チェック、お願いしたいと思いました。

今までに言った旅行の中で最高のホテルでした。おもてなし、風呂、
料理全てにおいて大満足です。また行きたいホテルです。良い思い出をありがとうございました。

友達とちょっと贅沢なお泊まり会として利用させていただきました。
4人での利用だったのもあってか、お部屋を広い所に用意してくださり嬉しかったです。
お部屋の温泉も良く、大浴場に行けない子も大満足でした。
夕食の時、1人が左利きという事に気づいてくれたのか、次の日の朝食では食事の配置を変えて準備してくれました。
こちらが伝えたわけではないのに、気づいて対応してくれた事に感動しました。ありがとうございました！
素敵な時間が過ごせていい思い出になりました。
また利用したいです。

客室露天風呂、お部屋食で探して八千代さんに決めました。料理もとても美味しかったですし、品数にも大大大満足です。係りの方の接客が素晴らしく、お部屋で美味しい食事を楽しくゆっくり食べれて幸せでした。
客室露天風呂も気持ち良く何度も入れましたが、思ったより洗い場と露天風呂に行く場所の段差があったので、親を連れて来る際は別のお部屋検討かな？と思ったんですが、他のお部屋も段差は一緒ぐらいですか？
この口コミが届くか分かりませんが、スタッフの皆様に感謝の気持ちが届きますように！家に帰ってからも手紙を読みまた行きたいなと幸せな気持ちになりました。素敵な旅にしてくれてありがとうございました！

初めて訪れた愛媛、口コミが良かったので決めたのですが想像以上でした！お心遣いも頂き有難うございました。部屋の動線も良くスタッフ皆さん笑顔が素敵で接客も素晴らしかったです。連日、担当して頂いた仲居さん、聞いたことは直ぐに応えてくれるし望んだものは直ぐに届く。また朝食時は急ぎたかったりするんだけどタイミングがとても良かったです！メッセージも有り難うございました。そして料理がめちゃくちゃ美味しかったです！色んな旅館に泊まり歩いていますが全ての料理が美味しいのは、そうはない。でも八千代さんは全部美味しかったです！また朝食も普段は食べないけど泊まった時は食べるのですが先ず完食した事がない。でもお代わりもして完食しました！笑　1日目の朝食が私好みでした。チェックアウト時もいつも我が家はギリギリで掃除の方々と鉢合わせをするのですが、それもない。こんなに気持ちよく宿泊出来たのは初めてです！
でも1つだけ……それは枕です。硬くて高いので肩が痛くなってしまいました^^;　
それ以外は全て最高でした！

今回、一泊でお世話になりました。
　静かな雰囲気、こちらの行動を汲み取った落ち着いた対応で、暑い中歩いてきた疲れも引いていきました。
　お部屋は、お食事のための部屋が別になっている露天風呂付きの綺麗なお部屋で、ゆっくりと寛ぐことが出来ました。
　そして、丁寧に調理された地元食材のお料理が本当に美味しく、思わずお酒も進みます。朝食も一品一品手を加えられているのがわかる美味しさでした。
　何より、職員の方々の落ち着いた対応と、若い方も笑顔で楽しそうにお仕事されていた雰囲気に1番癒やされたかもしれません。
　日頃の忙しい仕事の疲れが取れました。
　ありがとうございました。

子供が一歳なりたてのなので、朝夕と食事が部屋で食べられるのは本当に助かりました。
食事とっても美味しかったです！
またお部屋に大きいお風呂もあり心からくつろげました。
スタッフの方も子供にもニコニコと話しかけてくれて和やかになり嬉しかったです。
また家族で行きたいと思いました
ありがとうございました

夫婦で時々利用しますが、今回は４年前に利用した際に話した、結婚記念日のことを覚えていただいておりアニバーサリースイーツをサービスしていただきました。いつも我々の期待の上をいくサービスに関心いたします。

今回で10回目かな。接客が良すぎるくらい良かったです。落ちつきました。食事も美味しくいただきました。また行きたいです

一度目はコロナ真っ最中でした。
お料理が驚きの連続で、どのホテルより料理は八千代さんと思っていました。美味しく無かったのでなく、前回が美味しすぎたのかもしれません。今回も美味しく頂きました。朝食は？

お部屋に温泉が付いていてとてもいい
温泉ボタンが途中で止まるのが少し困る点ではあります
また利用させていただきます

大浴場の露天風呂が小さめで開放感がない以外は、部屋、料理、サービス等、ほぼパーフェクトなお宿でした。（その分お値段は高めですが。）

家族で泊まりましたが、部屋も清潔で食事も朝夕お部屋食にて気兼ねなく会話も出来、お風呂も半露天風呂ですし、お部屋でゆっくり過ごせました。接客も親切でとても感じが良かったです。

昨年も2泊利用させていただき大満足だったため、今年は4泊利用しました。
料理は部屋食でゆっくり食べられ、色合いも綺麗ですごく美味しかったです。
部屋も広く清潔感がありました。
担当スタッフも食事の提供、説明、接客しっかりしています。
ですが私の担当女性スタッフはロビーにいた際、私もロビーを通った際、他のスタッフに耳打ちしているのが分かりました。その時、お客様は私だけだったので失礼過ぎます。
帰ってから主人に話したらかなり怒っておりもう利用しないと。

予約確認の電話のときから、対応は素晴らしかったです。無理を承知の上でお願いしたチェックイン前から自家用車の駐車は快諾でした。駐車場への誘導も暑い中、走って誘導してくれました。
部屋は寝床、客室、食事部屋にセパレートされており、ゆっくりくつろぐことができました。
夕食も完食できる量で、どの食事も美味しくいただきました。厳選伊予牛陶板焼はお肉だけでなく、お野菜も美味し買ったです。朝食も品数が多かったですが、完食できるように、少しずつをたくさんの品数にされており、どれも美味しくいただきました。室内にある露天風呂はいつでも入れるので、気の向くままに何回も入れました。次回訪れる機会があれば、是非訪れたい宿の一つです。

物音も何も聞こえないくらい
静かな空間で過ごすことが出来ました
お部屋の温泉も、お料理も
そしてスタッフのみなさんも
何一つ悪いところなんてありませんでした
気持ちよく過ごせた
ほんと、この一言に尽きますね
また行きたいと思ってます
その時はよろしくお願いします(*^^*)

毎年恒例の八千代に宿泊。
もうこの宿の良い所は全部把握したと思っていましたが、
今年の夕食は、量内容ともに最高でした。
また、来年行こうと固く誓いました。

接客がとにかくすばらしく感動したくらいです。若い方が担当されてましたが優しい笑顔に癒されました。お部屋のお風呂も何度も入り満足です。ありがとうございました。

お部屋についている露天風呂もよく、全てに於いての接遇はじめとして、サービスが気持ちのいいものでした。
道後温泉駅からは、ちょっと歩くけど、それもいい散歩となり、とても楽しめました。お食事も部屋食、感動とタイミングの完璧さにプロを感じました。
道後温泉のお湯は、化粧水のようなお湯でそれをひき湯しているとのことで、とっても癒されました。
今回は娘といったけど、両親連れて行きたいと思いました。
周りに温泉街のライバルが多いと思いますが、ぜひ応援したいお宿です。