お客様の声

夫、私、中高生の子供4人お世話になりました。
トータル的に私はとてもよかったです!!
客室に露天風呂が付いてるので何十回も入りました！
ご飯も美味しくお肌ツルツル!!
帰りに靴の上に置いてあった手書きのお手紙、折り紙で折った無事かえるの御守り、旅館の決まりでしないといけないのかもしれませんが細かな心遣いがとても嬉しかったです。
残念なのは
子供達が中高生なので大人扱いになるので大人と一緒の懐石料理
朝晩ほぼ食べられず…
中高生でも食べられる料理を出してくれるなど工夫をしてくれたら更によかったです。
流石に食べ盛りの子供達はお腹空いたって言うので後で外に食べに行きました(T＿T)
子供達はまだ懐石料理とかよりお子様ランチみたいな方がましやけど年齢的には大人で予約取らないといけないしどうにかなりませんかね。

お部屋もスタッフの方のおもてなしも最高！けれど、お部屋のお風呂がなかなかお湯が溜まらなく、入りたい時にすぐ入れません。朝食を頂く前に溜め始めて、部屋で朝食。終わった後にさぁ！入ろう！と思ってもまだ溜まっていませんでした。掛け流しだったら最高だったなーと。それでもお宿の雰囲気、スタッフの方々のおもてなし、お料理は全て最高でした。ありがとうございました！

夫婦でお気に入りです。
料理も美味しく接客もいいです。
お箸が使いやすくお揃いで購入。
また利用します。

我が家は子供がいるので他のお客さんにご迷惑をおかけしないよう、食事もお風呂も個室で過ごせるこちらに予約させていただきました。
まずお部屋は広く、清潔感があって良かったです。
お食事もとても美味しく、大満足でした。
担当の方にも良くしていただきました。
一つだけ残念だったのが夕食時に「お隣のお部屋の方から足音が響くので足音をおさえてほしいと言われまして…」と言われてしまいました。
もちろんこちらも気にして子供達には部屋に入った時から言い聞かせてはいました。
しかし子供達も嬉しくて興奮しますし、子供がいる方ならわかると思いますが、完全に静かにさせるのは難しいです。
注意されてからやはりこちらもいつも以上に気を使いますし、せっかくの旅行なのに子供達にもガミガミ怒る事になってしまいました。
日頃の疲れを癒しに行った旅行ですが、正直いつもより気を使って疲れました。
今までに何度も子連れで旅行していますが、注意されたのは初めての事でした。
高いお金を払って泊まっているので、子連れが嫌なお客さんとは部屋を離すとかその辺の事は考えていただけたらいいなぁとは思います。
せっかくの旅行で残念な気持ちになるくらいなら小さいお子さん連れの方にはオススメできないです。
しかしオムツ用のゴミ箱や、絵本、子供用のボディソープなど用意してくれていてとてもありがたかったです。

結婚30周年の記念旅行で伺いました。お部屋に案内された時何やら違和感を覚えました。予約したお部屋より広いような…気にせず道後温泉散策に出かけました。宿に帰り夕食、手の込んだ料理長の心のこっもた素晴らしい料理の数々、繊細なお味に舌鼓、感動しました。最後のデザートの時に食事担当の女性の方からもう一品ありますので、と伝えられ？？？何かと思いきやなんと！フルーツの盛り合わせでウエディングドレスを表現したものが…なんと素敵な心のこもった料理長からのサプライズプレゼント！夫婦共々感激いたしました、有難うございました。その時に最初に感じた違和感の事を尋ねたところやはりお部屋がグレードアップされていました。お宿側のご配慮に驚きを隠せませんでした。帰りには夕食担当の女性からの直筆メッセージまで、昨今の殺伐とした世の情勢の中こんなに心癒された日はありませんでした、忘れられない記念日になりました。何から何まで最高のお宿でした。料理長、夕食担当の方本当にありがとうございました。
最後に道後温泉八千代さまの益々のいやさかとスタッフのみなさまのご健康とご多幸をお祈りいたします。スタッフのみなさまこの度は本当にありがとうございました。最高でした！

家族で利用。とにかく接客が素晴らしかったです。
料理も、素材の良さ、さらにアレンジが加わり、全ての料理が美味しいかったです。家内の誕生日で利用し、記念写真のプレゼント、メッセージまで頂けて、感動しました。
数多く利用した宿の中で、トータルトップクラスの宿でした。
また利用したいです。
子供にも色々話しかけてもらえて、子供連れにもやさしい、いい宿です。
ありがとうございました。感謝

到着時の飲みものや夜食におにぎりを用意いただくなどにこにこしながらリクエストに応えていただきました。
夕食も朝食も部屋付きのお風呂もとても良かったです。お風呂は景色はあまり見れませんが、浴槽が大きくて湯加減もよくずっと浸かっていられました！正直あまり期待していなかったので、予想を超えてとても満足です。ありがとうございました。

部屋に露天風呂付という事で宿泊させていただきました。お迎えから、部屋までの間も係の方に良くしていただきました。また、食事もすごく素敵で、下調べした通り素敵でSNS映えしそうな料理ばかりで、味もバッチリでした。
また機会あれば、泊まりたいです。

１歳児の宿泊で、お世話になりました。小さい子なので心配でしたが、スタッフの方たちがやさしく接してくださりとても良い感じでした。
お料理はとてもおいしかったです。部屋食が最高によかったです、
とにかく、おもてなしは最高でした。

部屋で食事が出来て、露天風呂付きで、コロナ禍でも安心して泊まれる素敵なホテルでした。
娘のサプライズで結婚記念日のケーキが出て来た時はびっくりしました。ホテルからのフルーツのプレゼントも嬉しかったです。
お料理も美しく、とても美味しかったです。
仲居さんからのメッセージや帰りに頂いたお守りにも暖かいおもてなしの心を感じました。
どうもありがとうございました。
また是非宿泊したいと思います。

今回もいつもの如く一人旅でお世話になりました。
コロナの事もあるので部屋食、客室露天風呂がありがたく、一人旅を受け入れてくださるのが嬉しいポイントで、道後温泉も近く立地も最高でした。
当日チェックインのため宿に向かうと入り口の外には既にスタッフさん数名が待機されており、こちらに気付くと駆け寄ってきてお声がけ下さり、広くて綺麗なロビーで丁寧な説明と接客をしていただきお部屋に案内していただきました。
お部屋への案内～翌日の朝食まで同じ方がご対応頂いたのですが本当に温かく丁寧で気持ちの良い接客に感動し、この時点で八千代さんを選んで良かったと確信しました。
お部屋をご担当下さったスタッフさんもその他お会いするスタッフさんもとてもお若い印象でしたが本当にしっかりされており、偉そうな言い方になってしまいますが、八千代さんの指導力の高さと皆様の接客に対する姿勢に本当に感動しました。
部屋はとても広く綺麗で機能的で一切ストレスを感じることのない作りで、客室露天風呂も広くとても気持ちよく、チェックアウトまでに6回も入ってしまいました。
お食事についても部屋の中のダイニングルームで人目を気にせずゆっくりと頂くことが出来るのですが、綺麗な盛り付け、演出で目でも楽しめるお料理一品一品丁寧な説明を受けながら頂くことが出来ました。
全て美味しかったですが、特に角煮と茄子の餡掛けがめちゃくちゃに美味しかったです！
また、朝食時にはとても温かいお手紙まで頂き本当に嬉しい気持ちになりました。
帰ってから領収書と一緒に入っていた可愛い御守り見つけ、家についてからも感動させられるとは思っていませんでした。
早速玄関に飾らせて頂きます！
初の道後旅行で八千代さんのお世話になれて本当に良かったと思えました！
老若男女、一人旅、カップル、友人同士、ご夫婦どのような利用シーンでも最高の体験になるのでは無いかと思います。
この度は素敵な体験と思い出をくださり本当にありがとうございました！

コロナ禍でとりあえず落ち着いている今ならと
久しぶりの旅行……
朝夕部屋食
温泉客室露天風呂付き
と、ありましたので決めました。
スタッフさんのお心遣いおもてなしは、どなた様もとても気持ちの良いものでした。
食事もSNS映えを意識なされているとの事
見た目も味も大変美味しく
朝食夕食共に
ゆっくりゆったり本当に落ち着いて食事が出来
素敵な時間を過ごさせて頂いたと思います。
食事がダイニングテーブルだった事も良かったです。

コロナ禍で、しばらく旅行を控えていたのですが、露天風呂付きで部屋食という条件で、この旅館に決めました。
部屋の清潔感もお風呂もとてもよかったです。またお部屋もランクアップしていただきました。
なかでも、お部屋担当の仲居さんの方の接客と、お料理は最高でした。
仲居さんの丁寧な言葉づかいと笑顔に癒されました。朝食後にくださったお手紙に優しい人柄が感じられ、思わず涙が出ました。とてもあたたかい気持ちになりました。
夕食の味はもちろん、盛り付けと器の美しさに舌と目も満足させていただきました。仲居さんにも話したのですが、いつも食事を残す母が旅行で初めて完食しました。とても美味しくて量もちょうどよく食べられたようです。
もちろん、朝食も美味しかったです。
お部屋で食事もお風呂もできるので、他の人と接することがなくて、安心して泊まることができました。
次回もぜひ泊まりたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

2回目の利用です。
今回は2部屋取らせていただきました。
リニューアルされて、
泊まりたいなと思わせるような綺麗なお部屋。
夕食朝食ともに部屋のダイニングでいただけて、このコロナ禍気を遣わずゆっくりご飯がいただけました。
食事は2部屋みんな一緒にいただけるようにしていただいて
お食事も大変美味しく、みんなが大満足していました。
お風呂は露天これまた最高です。
冬でしたので寒いかと思いましたが、シャワー室が個室になっていたので
しっかり温まります。
大切なお客様が来たときにまた利用したいです。
おもてなしもとても良かったです。

夕食、朝食付きプランで、美味しい料理で大丈夫でした。
個室に露天風呂付きでしたので、大浴場と部屋のお風呂が利用出来て快適でした。
仲居さんも、親切で事細かなサービスが行き届いてて、リピートしたくなる旅館でした。
朝食時には、前日に心地良い対応をして頂いた仲居さんからのお手紙には、ビックリしましたが、とても嬉しかったです。
また、次回四国に行く機会が有りましたら、利用させて頂きたいです。

部屋は必要なものだけしかなく、シンプルで清潔感があり好感がもてました。料理長こだわりの食事はどれも大変美味しく、客室サービス係の方の心遣いも素晴らしかったです。
部屋のお風呂も温泉で気持ち良く、何度も入りました
次回も、是非八千代さんに宿泊したいです

予約の際、口コミをたくさん読んだ上で、評価がとても良かったのと、朝も夜も部屋食というのに惹かれてこちらに決めました。
お部屋は清潔感もあり、夕食も朝食も豪華でした。
一つ残念だったのが、他の方の口コミで、お茶漬けの時にスプーンがあれば良かったと記載している方がいて、宿からの返信で、ご指摘を頂いた後から、スプーンをつけてお出しするように致しましたとありましたが、お茶漬けにスプーンの用意はありませんでした。
スプーンがあった方が食べやすかったです。
あと、子どもの夕食の量がとても多く、子どもが1/3程しか食べることができなかったので、量は半分程でいいなと思いました。

結婚1年記念で利用しました。サプライズで手書きのメッセージ、フルーツの盛り合わせ、写真をいただきました！おもてなしが素敵でとても幸せな1日になりました。ありがとうございました。

家族旅行で利用させて頂きました。
じゃらんの口コミが好評だったので、八千代さんを利用させて頂きましたが、口コミを裏切らない想像通りのお宿でした。
部屋着も何種類かの中から、選ばせて頂き、とてもかわいい部屋着を選ぶことができました。
夕食も朝食も部屋食だったので、ゆっくり気兼ねなく食べることができました。夕食のお刺身でドライアイスを使った演出が楽しかったです。夕食担当の、仲居さんといろいろなお話が出来て、とても楽しく忘れられない旅の思い出になりました。
大浴場も部屋の露店風呂も気持ち良かったです。
チェックアウトの時に頂いた無事帰るお守り、かわいかったです。玄関に飾りました(^-^)
また、八千代さんを利用させて頂きます。
お世話になりありがとうございました。

夫婦と2歳になった娘の誕生日記念に泊まりました。
3歳以下の子供が泊まれる宿が道後に少ない中、客室露天風呂と部屋食が出来るというところが気に入り選びました。
結果は非常に満足のいく宿でした。
怪我のしにくい部屋の作りに、応対してくれたお姉さんがすごく娘の相手をしてくれて娘自体も楽しそうでしたし、食事もなるべく子供が気になるスプーンやフォーク、ジュースを、選んでくれたりお心遣いが嬉しかったです。
サプライズもあり、1泊と短い時間でしたが満足のいく記念旅行になりました。ぜひ、もう一度行きたいと思います

11/18に一泊させて頂きました。
父の単身赴任先に昨年2月に入籍しましたがコロナ禍で結婚式ｷｬﾝｾﾙ、新婚旅行もｷｬﾝｾﾙとなった。娘夫婦がやって来ました。
せめて宿泊先は心に残ればと事前にサプライズケーキをお願いし、当日はとても喜んでもらう事ができました。ありがとうございました。
更に、ホテルの方からもサプライズフルーツまでいただき感謝です。
更にさらに翌朝には、前日の客室係の方より、スナップショットをスタンドに入れて、娘夫婦と父へとサプライズプレゼントをして頂きました。
本当に、ありがとうございました。
おかげさまで、次の日の四国カルストから仁淀川（仁淀ブルー）と天候にも恵まれ、20日に高知空港から東京へと帰っていきました。
父は、もうしばらく愛媛県で単身生活が続きますが赴任が終わったら、今度は夫婦と娘たちとまた訪れたいと思います。
多くの心配り、ありがとうございまいた。

初めてのの四国、松山、道後は満足度いっぱいでした。
お部屋がコンパクトで広過ぎず狭からずで居心地が良くてのんびり出来ました。
部屋の温泉もとても良過ぎて大浴場を利用しなかったのが心残り。
接客も好感度が良かった。
食事も美味しくて写真撮影を忘れて何食か取れませんでした。
また道後温泉に来るときはこちらを利用したいと思います。

部屋もきれい、食事もおいしい、仲居さんも非常に優秀。文句ない旅館でした。再度利用したいと強く思います。

街中のビルホテルなのに、素晴らしいもてなしで寛げた。
建物も新しく清潔感にあふれているが、かといって静かで落ち着いている。
スタッフの方々は若いけれど、よく洗練されていて素晴らしいと思う。
個室付属の浴槽も広く深く、温泉気分に浸れた。
もちろん夕食の懐石は最高で、器もそれぞれ素晴らしかった。
経営的には食堂で夕食朝食をとるようにさせるだけで、経費はずいぶん違うのだろうが、
そこをちゃんと部屋まで配膳してくれるということが、サービス業の基本に忠実なあかしだと思う。
多くの旅館が、ただ露天風呂付客室を売り物にして価格を吊り上げ、その上サービスの基本を手抜きする中、ここに高評価が付くのは当然だと思う。
結論：久しぶりに良い旅館に宿泊できたと思う。

初めての道後温泉でどこに泊まろうか迷いましたが、口コミが高評価だったので決めました。
結果、とてもゆったり過ごすことができ、想像以上に大満足のホテルでした。
コロナ禍、人との接触が気になりますが、このホテルではまったく不安は感じませんでした。
お部屋：グレードアップしていただき、大人3人でもゆったりした空間で過ごすことができました。食事スペースがあるので、部屋食にありがちな居場所の悩みや部屋の乱雑さを気にすることもなく、まるで家に居るように常にリラックスできました。　
部屋のエントランスが広いのも、人数が多いと助かります。　
お食事：夕食、朝食共にとてもおいしかったです。　部屋食ですが暖かいものは暖かいうちにおいしく食べることができ、味付けも量もペースもちょうど良かったです。
また、器が素晴らしく、目からも楽しませていただきました。
お風呂：部屋のお風呂は露天風呂と言うほどではありませんが、湯船はゆったりしていて家族風呂の様でした。
大浴場は、各部屋に露天風呂があるためかすいていました。　いいと思ったのは脱衣所で、通常脱衣スペースは3段の棚やロッカーが多いのですが、八千代さんは一人で縦1列を使うようになっており、横に浴衣や洋服を掛けるハンガースペースもありました。
着替えがゆっくりでき、使う人のことを考えていると感じました。
売店：一般のお土産を買う売店はなく、温泉街まで行かなければなりませんでしたが、温泉街へもそれほど遠くなく、散歩がてらの散策は楽しかったです。
最近は温泉街が寂れている所も多いので、こういう形で共存していくのも一つのあり方だと思いました。
一番素晴らしかったこと：なんと言ってもスタッフの皆さんです。
特に、夕食時、お料理のことや食材についてお尋ねしても、すぐに的確な答えが返ってきて感心しました。　要所要所にスタッフさんの心遣いを感じ、癒やされました。　
遠いので、中々行くことはできませんが、知り合いが道後温泉に行く時には、八千代さんをおすすめしたいと思います。

初めて夫婦で道後温泉行きました。ホテルも落ち着いていて接客担当者のきめ細かい気づかいにとっても感謝しました。料理も温泉も最高に良かったです。

初めての四国での道後温泉､84歳の父親の為に予約時より広い部屋にして頂き､ベット用意して頂き、マットレスも良いもので妹、父親共喜んでいました。夕朝の料理､豪華で見たもさることながら大変美味しかったです。少食の父親が沢山食べていました。部屋のお風呂、館内のお風呂共、気持ち良かったです。スタッフの方の対応も丁寧でした。新潟からは、遠くてなかなか行けないですが、また八千代さんに泊まりたいです。お土産に買った、皿、茶碗、箸は、毎日の食卓に活躍してます。使いやすいですね。お願いしておいた、茶碗無事、届きました。
ありがとうございました。

今回２泊３日で利用させて頂きました。両日違う料理を部屋食で頂き、とても美味しく楽しい時間を過ごすことができました。またスタッフさんの対応や心配りが行き届いており、是非また利用したいと思える宿でした。

コロナ禍の旅行ということで、一人宿泊でも部屋風呂ありのお部屋に泊まれてご飯もお部屋で食べられる宿を探してこちらに行きつきました。
まだ新しい宿ということもあり館内施設はお部屋もロビーもとても綺麗で、お掃除も大変丁寧にされ清潔感がありました。大浴場もあるということですが、今回は使用していません。
お部屋は2、3人用のところを一人で泊まるということで広過ぎるかな？と思っていましたが、程よい空間で変に持て余す感覚にはならなかったです。
お部屋の露天風呂は入りたい時にお湯を入れるシステムですが、20分ほどで満水になるので別のことをやっていればさほど気になる時間ではないです。
夕飯・朝食ともに美味しかったです。温泉街でちょっと食べ過ぎてしまったので夕飯が入り切るか心配でしたが、魚や野菜が多くくどくないお味で美味しく頂けました。お肉も揚げ物もありましたがしつこくはありません。朝食はご飯と焼き鮭にご飯のお供がたくさんという形で、程よい量で色々な味が楽しめて満足感がありました。
お宿の方々もとても丁寧で、フロントの方もお部屋についていただいた方も親切にしてくださって有り難かったです。
また泊まりたいお宿です。道後温泉に再度旅行する際は、またこちらに泊まれたら良いなぁと思っています。

コロナ禍ということもあり、露天風呂付、部屋色付に魅力を感じ予約しましたが大正解でした。客室は和でありながらモダンで広く、ベッドも素敵でした(^^)露天風呂に入るまでの洗面→シャワーの動線もありがたく、何回もお風呂に入りゆっくりすることができました！コロナ禍の中の部屋食はとてもありがたく、人目を気にせずゆっくり食事ができました。接客の方も感じがよく、初々しい感じがまた好感がもてました！道後温泉をもっと散策したかったので、また旅行した際はぜひ泊まりたい宿です☆