お客様の声

県内在住ですが湯治のため道後温泉に来ました。
インからアウトまで皆さん一生懸命に接客して頂いて気持ちよく過ごせました。
特にお部屋係の接遇はしっかりされていて素晴らしかったです。
お食事は見た目も美しく上品でした。
しかし、量が足りませんでした…
男性には少ないのではないでしょうか。
鯛飯おかわりすれば良かった。
朝食もお米が美味しかった。
品数があったけど、量より質と思いました。
連れはパン派なので、和洋選べたら最高との事です。
お部屋のお風呂は何度も楽しみ、お肌がツルツルで贅沢させて頂きました。
テレビも大きく、好きな角度に調整出来るのが良かったです。
土産話で八千代さんの話をしたところ、「私も宿泊したかった。次は一緒に連れていけ」と母が楽しみにしております(笑)
ぜひ次は母を連れて宿泊したいと思います。

接客もよくお部屋もきれいで大変よかった
また行きたいと思う。
部屋付きの露天風呂も朝、夕とはいって入り浸ってしまいました。

部屋・部屋付露天風呂の清掃が行き届いており気持ち良く過ごせました。
また道後温泉に行く時には是非利用したいです。

今回2回目の宿泊でした。
まず、おもてなしが素晴らしく、スタッフさん同士で情報共有がきっちりできており、とてもスムーズでした。
お部屋をグレードアップしてくださった上、夕食も料理長からのサービスで一品追加で頂きました！
母と感動しました！
室内も広く快適に過ごせました。
特に食事が最高で、味はもちろんですが、お皿もとてもきれいで見る楽しみもありました。
季節感が細かいところまで取り入れられており、もみじのお麩が緑で新緑を表現されていたのには感動しました。
室内露天風呂もとても気持ちよく、何度も利用しました！
かわいいお守りも頂き、とても楽しい時間を過ごすことができました。
また、必ず泊まりたいと思います！

初めて利用させていただきました。
露天風呂付客室のホテルを探していて、２周年記念の特別プランで値段がリーズナブルな八千代さんを見つけてすぐに予約。
フロントでチェックインの時に部屋を最上階にグレードアップしてくれて一つ目のびっくり。
チェックインからチェックアウトまで客室サービスの方が一人付いてくれたのは二つ目のびっくり。さすがハイクラスのホテル。
スタッフさんが部屋まで案内してくれて、部屋の説明、夕食、朝食の準備をすべてやってくれました。部屋の広さも二人には十分すぎました、食事は部屋でできたのはとてもよかったです。
食事の時、スタッフさんの料理の説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。出てくるタイミングもよかった。飲み物をタブレットで注文できるのは便利でした。
料理はどれもおいしく、特に伊達鮪のお刺身と伊予牛の陶板焼きは特に美味しかったです。
お品書きを見ると天ぷらは無く、一緒に行った友人と「天ぷらは無いね」って話をしていたら、「料理長からです」と、おこぜの天ぷらが出てきたのは三つ目のびっくり。どこかで会話を聞かれていたのかと思ってしまうぐらいのうれしいサプライズ。
別料金で注文した鯛の姿造りもおいしかったです。
朝食もおいしく満足でした。特に白みそのお味噌汁は格別でした。
チェックアウトするときに部屋を出ようとしたら、入口にスタッフさんからメモが置いてありました。夕食時に日本酒の注文をして、スタッフさんから説明を受けて、その時いろいろお酒のことで雑談をさせてもらったのですがそのことを気にかけてくれていたようでメモには地元のおすすめのお酒が書かれていて、四つ目のびっくり。
チェックインからチェックアウトまで、いい意味のびっくりの連続でとてもいい気分で過ごせました。
結局、お風呂は部屋の露天風呂に４回、大浴場に１回入りました。大浴場は朝一番に行ったので貸し切り状態でした。どちらも気持ちのいい温泉でした。
ホテルを後にして帰宅後、領収書を見たら、「無事かえる」と書かれたお守り風のカエルの折り紙が入っていました。五つ目のびっくり。
今回八千代さんにお世話になって、「これでもか」というぐらいのおもてなしに感激。
近いうちにまた八千代さんに泊まりたくなりました。その時はまたスタッフさんに付いていただきたいと思いました。

恋人の誕生日に宿泊しました。
部屋がグレードアップしており広く大変満足しました。従業員さんの対応や細かな心遣いに大変感銘を受けました。
食事も美味しく、部屋風呂、大浴場も素敵で楽しい時間を過ごせました。
また宿泊したいと思える程の素晴らしいおもてなしありがとうございました。

道後の宿検索で泊まりたい宿の上位に必ずでてくる八千代に念願叶って泊まれました。また部屋のグレードアップをして下さり8階の1番広いお部屋に泊まらせてもらいました。どこをとっても贅沢な造りでとても幸せな気持ちで過ごせました
料理も綺麗で美味しくてこの時期に部屋食はとても安心できました。
ただ部屋のお風呂がボタン１つでたまるのですが時間がかかり朝方にはさめてしまっていたのが残念に思えました。
でも大浴場が朝6時から入れて貸し切り状態だったのでそれも良かったです。
いい思い出の旅行ができました。
ありがとうございました！

初めての道後温泉で宿泊しました。
道後温泉本館が閉まっていることもあり、旅館でゆっくりと過ごしました。
若いスタッフの方々が多く、一生懸命仕事に取り組んでいらっしゃる姿がとても好印象です。
食事は四国のものをふんだんに使っており、食器も含め見た目も美味しい素晴らしいものでした。また料理にある日本酒がお勧めされているのも良かったです。
部屋は清掃が行き届いており、とても広い部屋であったので快適に過ごせました。半露天の部屋風呂には道後の湯が引かれており、のんびりと浸かることができました。大浴場は露天、ジェットバスとあり、こちらも楽しむことができました。
のんびりと疲れを癒やすことができる素晴らしいステイとなりました。

コロナ禍の中迷いはありましたが、八千代さんにして良かったです。スタッフの対応、お料理、露天風呂付客室、満足できるものでした。
私は左利きなのですが、朝食時左利きに配膳されておりました。夜会話したスタッフさんからお手紙も添えてあり、とても嬉しかったです。連携され細部まで気配りしていただいてるのがわかりました。
料理長にもお気遣いいただき、ありがとうございます。器や愛媛の四季の料理、お出汁も好みでとても美味しかったです。
到着してから帰るまで全てのスタッフさんの連携におもてなしを感じました。道後温泉は初めてでしたがまた道後に来たいと思えるお宿でした。

今回初めての利用でした。今まで色々な旅館、ホテルを利用しましたが、とても幸せな時間を過ごせました。
部屋、料理もとても良かったです。盛り付けもサイコーでした。
特に担当して下さったかたの気配りや、子供に優しくして頂いたのがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
道後温泉に行くときは是非また利用したいと思います。
いい思い出をありがとうございました。

コロナ禍での旅行だったので、お部屋にお風呂がついていて部屋食だったのでこちらを選びました。街歩きもしたかったので持ってきてくれたマップを見ながらあちこちと歩いていたら食事の時間ギリギリになってしまったので時間を遅らせてもらうようにお願いしりしてもすぐに対応してもらえました。
接客もとても良く最後に係の方のお手紙もあり感激しました。チェックアウトして忘れ物はないですか？と確認してくれたおかげで充電していたスマホを忘れずにすみました。
また道後温泉に来る際はまた泊まりたいとおもう素敵なお宿でした。

先日は家族旅行に利用させて頂きありがとうございました。
スタッフさんたちも皆さんとても丁寧で優しくて心底癒されました。
家族みんな、今まで泊まった中で一番!と、いっていました。
毎年行きたいほどにお気に入りになりました。
料理長さんのお気遣いにも本当に感謝しております。お料理も一つ、一つがどれも綺麗で普段あまりお野菜を食べない息子も美味しい!と食べていました。ごはんも夜に大盛３杯と鯛めし(笑)朝も大盛３杯食べていました(笑)サプライズ用に用意して頂いたケーキもとっても美味しくて、しかも食べれなかった分をわざわざ朝にも出して頂いて。想像を上回るほどのお気遣いをたくさんして頂きありがとうございました。
家に帰って領収書の封筒を開けてまた更にビックリ。可愛いお守りをありがとうございました。
また、ぜひよろしくお願いいたします。

今回初めての家族旅行
離れて暮らす父の誕生日に姉と3人でお世話になりました。
宿に到着してからの担当スタッフの子が本当に親切丁寧に接客していただき、楽しい家族旅行になりました。
食事もお風呂も大変満足です。
料理長からのお心遣いもありがとうございました。
また、来年みんなが元気であれば遊びに来ようと思います。
ありがとうございました。

道後温泉駅からお土産などを物色しながら旅館に到着。部屋はとても清潔で、くつろぎスペースと食事のスペースが分かれていて大変良かったです。
お風呂も大浴場でなく、部屋の半露天風呂で十分でした。時間も格好も気にせず、好きなタイミングで何度も入りました。
夕食は少し量が少ないのと、期待していた鯛めしの鯛が微量で残念でしたが、全体的に美味しかったです。

夫婦の銀婚式記念日で宿泊させて頂きました。お部屋も料理もとっても良かったです。料理長よりデザートプレゼントもあって感激です。朝夕ともにお腹いっぱいになりました！
接客も丁寧で、笑顔フリフリで気持よく過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
また機会があれば宿泊させて欲しいお宿ですね。

　娘の誕生日旅行でこちらの旅館を利用しましたが、部屋も温泉もご飯も最高でした！
　サプライズで娘にフルーツの盛り合わせも頂いてほんとに嬉しかったです。仲居さんより写真と手書きのお手紙を頂いて心に残る旅行になりました。

部屋食も大きなテーブルで、とても良く。人との接触も最小限なので、とても安心です。また、何かの記念日で利用したいです

お部屋は広く、部屋食でダイニングがあるのが良いですね。食事は、男性だと少なく感じるかな？女性の私には十分でしたし、器も盛り付けも綺麗で、どれもとても美味しかったです。スタッフの方はどの方も対応が良く、素晴らしいと思いました。
大浴場はお湯の量が少な目で浅く、露天風呂も殺風景で、入っていいのかな？と思うくらいですが、お部屋にお風呂が付いていて、お部屋で温泉を満喫出来るので問題ありません。お部屋のお風呂はとても広く、洗い場とお風呂が仕切られているので使いやすいです。
最後に、スタッフの方が、より良い宿になるために改善して欲しいことを書いてほしいと仰っていたので(そう仰ることが素晴らしいと思います)、書かせていただきますが、お茶セットが入っている入れ物の蓋の裏側にベタベタしたものが付いていました(誰かがジュースなどを入れたグラスや瓶を置いていたせいだと思います)。おしぼりで拭くとすぐに綺麗になりましたが、気付きにくい場所だからこそ、気を付けて清掃した方がいいかなと思います。急須の口もチップしていたので、そういったことも確認しながらお部屋を準備していただければ、より良い旅館になると思います。
それでも、十分満足出来る旅館ですし、また伺わせていただきます！

とても綺麗な旅館でした。刺身の食べれない家族がいましたので、前もってメールで伝えたところ直ぐに対応いたしますの返信があり問題なく食事ができました。部屋の露天風呂は最高ですね、

今回わたしの誕生日旅行でこちらの旅館を利用しましたが、部屋も温泉もご飯もどれも最高でした！！！！更に彼からのサプライズケーキと料理長さんからのフルーツの盛り合わせも頂いてほんとに嬉しかったです。夕食の担当さんから写真と手書きのお手紙を頂いて幸せでした！また行きたいと思える素晴らしい旅館でした。

コロナ禍で宿泊するのに躊躇してましたが部屋風呂、部屋食で他人様との接触がなくとても快適に過ごすことが出来ました。お部屋の担当者さんはとても気遣いが行き届いていてとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。また両親傘寿のお祝いに予約したいと思います。ありがとうございました。

コロナ禍で宿泊を悩んでいましたが、部屋食、部屋風呂があり宿泊させていただきました。
お部屋は想像以上に広く、食事処と寝る場所と分かれておりのんびりすごせました。お風呂はとても広く、ゆったりしていました。もちろん、温泉で大満足です。
夕食もとても美味しく感動でした。鯛のお造りを追加で注文していました。
お肉も魚介もとてもおいしかったです。
夕方商店街の方へ歩いて行き、お土産を買うこともできました。
コロナの影響で閉まっている所も多かったのが少し残念です、、
旅館の方もとても親切で丁寧な方々でした。1日目担当して下さった方が朝おられず、ですが、お手紙をいただきとても嬉しかったです。
今まで一度泊まり、同じ宿を利用したことがなかったのですが、また家族ででも宿泊させていただきたいと思いました。
ありがとうございました（＾_＾）

部屋のお風呂が温泉、夕朝食が部屋というので決めたしGOTOトラベルが除外になっても行くつもりでした。
スタッフさんは親切丁寧なおもてなしで凄く良かった。
夕食朝食とも部屋の食事の間で、出る料理すべてが美味しくて食べながらお皿や器も楽しむ事が出来ました。天ぷらのサービス有難うございました。鯛めし焼きおにぎり茶漬けもう一杯食べたかったな～。
部屋のお風呂のお湯張りには若干時間がかかりますが広くて気持ちよく何度も入りました。
夜、遠くにライトアップされた松山城や伊予高島屋の観覧車を見る事が出来ました。
この度は有難うございました。ゆっくり過ごす事が出来ました。
PS：帰りに済美高校の校訓「やればできる」の幕を撮影して帰りました。

スタッフの方々の感じがとても良かったです。
コロナ禍、部屋ですべて完結でき、安心してくつろげました。夕食も朝食も部屋で頂け、すべて用意が整うまで、部屋でまったりでき、食事後の片付けも襖を締めた奥で。
部屋のお風呂も気持ちよかったです。ただ、冬場は、すぐに湯の温度が下がってしまうので、入りたいときにすぐに入れるわけではなかったです。それだけが残念でした。
必ず、またお邪魔したいです。おいしいご飯を堪能したいと思います。

今回、2回目の利用でした！変わらずお部屋もお風呂もいつも綺麗で、安心できます！八千代のお料理もほんと好き！お刺身おいしい！お風呂はすごくおっきいのでたまるのに少し時間はかかるけどすごく好きです！息子が4歳のお誕生日記念としてもお邪魔したのですが、八千代でケーキを用意していただき記念に写真も撮ってくださってそれを帰る日に額に入れて記念にとプレゼントしてくださりました！接客してくださった担当の方の心遣いが嬉しかったです！何回でも行きたくなる旅館です^_^

久しぶりの家族旅行でした。
口コミが良いので楽しみにしていました。
お部屋にいつでも入れる温泉があるのは嬉しいですね。このコロナ禍ですし。
1人朝早く帰らなければならない者がいるのを告げると皆んな纏めて朝食が頂けるようにとご配慮いただきました。
どうもお世話になりました。
また行きたいです。

前回利用して気に入ったので今回も宿泊しました。
GoToキャンペーンで安く宿泊できたので今回は2泊。
前と変わらず部屋・接客・料理・サービスのどれをとっても良い宿なので自信をもって人に勧められます。
コロナでも「温泉でゆったりしたい」という人は部屋で道後温泉からの引き湯が楽しめるので、大勢で入るのに抵抗が有る人も安心してゆったり出来ます。
旅の醍醐味 料理も美味しいです。(о´∀`о)
宿泊最後の最後まで心配りが感じられる宿なのでお勧めです。
また、宿泊しに行きます。

まず、お部屋の素敵さ、清潔感に感動。年配夫婦なのでダイニングテーブルで部屋食がいただけるのも嬉しかったです。
夕食は本当に美味しくて、量、質ともに大満足でした。演出も楽しませていただきました!
朝食後のコーヒーも嬉しかったです。
部屋の露天風呂もその都度溜めて入りましたが、すぐに溜まるし湯加減もちょうど良く、快適でした。
スタッフの皆さんも丁寧な対応で感じが良く、担当の方にもいろいろお心遣いいただき感謝しております。
また愛媛を訪れる機会があれば、是非八千代さんを利用させていただきます。

部屋に食事の間があり、コロナ禍でも安心して過ごせました。当日は部屋をアップグレードして頂き、普段とは違った特別感を味合わせて頂きました。接客、清潔感も申し分なく、機会があればまた宿泊したいと思います。

コロナの関係で部屋のお風呂のみの利用ですが、大満足です。あえて言うのであれば個人的な意見ですが
○部屋にコーヒーメーカーがあれば…
○お出迎えの呈茶は抹茶が良いかと…
○夜の係の人に心遣いを翌朝渡そうとしたら係の方が代わってた…良くしてもらったので説明欲しかったです笑
大変お世話になりました。