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お客様の声

4.9

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.8
風呂
4.6
接客・サービス
4.9
料理(朝食)
4.7
清潔感
5.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ71

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/06/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ありがとうございました。

    県内在住ですが湯治のため道後温泉に来ました。
    インからアウトまで皆さん一生懸命に接客して頂いて気持ちよく過ごせました。
    特にお部屋係の接遇はしっかりされていて素晴らしかったです。
    お食事は見た目も美しく上品でした。
    しかし、量が足りませんでした…
    男性には少ないのではないでしょうか。
    鯛飯おかわりすれば良かった。
    朝食もお米が美味しかった。
    品数があったけど、量より質と思いました。
    連れはパン派なので、和洋選べたら最高との事です。
    お部屋のお風呂は何度も楽しみ、お肌がツルツルで贅沢させて頂きました。
    テレビも大きく、好きな角度に調整出来るのが良かったです。
    土産話で八千代さんの話をしたところ、「私も宿泊したかった。次は一緒に連れていけ」と母が楽しみにしております(笑)
    ぜひ次は母を連れて宿泊したいと思います。
    さっちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おめてなしがgood

    接客もよくお部屋もきれいで大変よかった
    また行きたいと思う。
    部屋付きの露天風呂も朝、夕とはいって入り浸ってしまいました。
    そうたさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/21
    そうた様
    この度は、数あるお宿の中から当館を選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    そうた様は道後にお越しになられたことがあるそうですね。道後は有名な温泉地とあり、風情溢れる街並みとなっております。道後の温泉は、日本人に合った優しいなめらかな泉質となっており、美人の湯といわれております。、当館は、道後温泉の引き湯を使用しており、道後の湯をお部屋でお客様のお好きなお時間に愉しいんで頂けます。そうた様にも当館でのご滞在を愉しんで頂けたご様子当館といたしまして、とても嬉しく思います。
    お忙しい中、ご感想頂きまして誠にありがとうございます。蒸し暑い日が続いておりますので、お身体大切にされてください。
  • 投稿日:2021/06/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    すべてに満足

    部屋・部屋付露天風呂の清掃が行き届いており気持ち良く過ごせました。
    また道後温泉に行く時には是非利用したいです。
    keijiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事なし】自由気ままな道後旅[露天風呂付客室]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/13
    keiji様
    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    すべてに満足とのお言葉まで頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
    スタッフたちは、お客様の目線に立って、清掃することをいつも心がけています。畳に座って過ごされる際はどうか、窓の開閉はどうか、クローゼットの中、家具の下や裏面まで、実際に過ごすことを考えた視線から、念入りに確認しています。
    keiji様をはじめ、皆様から大変ありがたきお言葉を頂き、当館の清潔感の評価において5点満点となっております。本当に嬉しい限りです。
    今後とも皆様にゆっくりとお寛ぎ頂ける空間造りに努めて参ります。
    また道後にお越しの際は、こちらに遊びに来てくださいね!
    keiji様にお会いできる日を楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿お寄せ下さりありがとうございました。
  • 投稿日:2021/06/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋、食事、お風呂、おもてなし全てが最高!

    今回2回目の宿泊でした。
    まず、おもてなしが素晴らしく、スタッフさん同士で情報共有がきっちりできており、とてもスムーズでした。
    お部屋をグレードアップしてくださった上、夕食も料理長からのサービスで一品追加で頂きました!
    母と感動しました!
    室内も広く快適に過ごせました。
    特に食事が最高で、味はもちろんですが、お皿もとてもきれいで見る楽しみもありました。
    季節感が細かいところまで取り入れられており、もみじのお麩が緑で新緑を表現されていたのには感動しました。
    室内露天風呂もとても気持ちよく、何度も利用しました!
    かわいいお守りも頂き、とても楽しい時間を過ごすことができました。
    また、必ず泊まりたいと思います!
    りすさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/13
    りす様
    再び当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉に何とかえして良いか、恐縮しております。
    当館のお料理は、地元の食材を使用しており、魚介は活きの良いものを厳選し、食材本来の味を引き出せるよう料理長をはじめ日々試行錯誤をしております。当館がお出しする鯛めしのお出汁は、鯛の頭を丁寧に炙り、より深い味わいとなるようこだわっております。どのお料理も最高の一皿に仕上げてお客様にご提供させていただいており、りす様にご満足頂けて本当に良かったです。
    季節の変わり目でございます。お身体崩されませんよう、ご自愛ください。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
  • 投稿日:2021/06/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    さすがのおもてなし。びっくりの連続。

    初めて利用させていただきました。
    露天風呂付客室のホテルを探していて、2周年記念の特別プランで値段がリーズナブルな八千代さんを見つけてすぐに予約。
    フロントでチェックインの時に部屋を最上階にグレードアップしてくれて一つ目のびっくり。
    チェックインからチェックアウトまで客室サービスの方が一人付いてくれたのは二つ目のびっくり。さすがハイクラスのホテル。
    スタッフさんが部屋まで案内してくれて、部屋の説明、夕食、朝食の準備をすべてやってくれました。部屋の広さも二人には十分すぎました、食事は部屋でできたのはとてもよかったです。
    食事の時、スタッフさんの料理の説明も丁寧でとてもわかりやすかったです。出てくるタイミングもよかった。飲み物をタブレットで注文できるのは便利でした。
    料理はどれもおいしく、特に伊達鮪のお刺身と伊予牛の陶板焼きは特に美味しかったです。
    お品書きを見ると天ぷらは無く、一緒に行った友人と「天ぷらは無いね」って話をしていたら、「料理長からです」と、おこぜの天ぷらが出てきたのは三つ目のびっくり。どこかで会話を聞かれていたのかと思ってしまうぐらいのうれしいサプライズ。
    別料金で注文した鯛の姿造りもおいしかったです。
    朝食もおいしく満足でした。特に白みそのお味噌汁は格別でした。
    チェックアウトするときに部屋を出ようとしたら、入口にスタッフさんからメモが置いてありました。夕食時に日本酒の注文をして、スタッフさんから説明を受けて、その時いろいろお酒のことで雑談をさせてもらったのですがそのことを気にかけてくれていたようでメモには地元のおすすめのお酒が書かれていて、四つ目のびっくり。
    チェックインからチェックアウトまで、いい意味のびっくりの連続でとてもいい気分で過ごせました。
    結局、お風呂は部屋の露天風呂に4回、大浴場に1回入りました。大浴場は朝一番に行ったので貸し切り状態でした。どちらも気持ちのいい温泉でした。
    ホテルを後にして帰宅後、領収書を見たら、「無事かえる」と書かれたお守り風のカエルの折り紙が入っていました。五つ目のびっくり。
    今回八千代さんにお世話になって、「これでもか」というぐらいのおもてなしに感激。
    近いうちにまた八千代さんに泊まりたくなりました。その時はまたスタッフさんに付いていただきたいと思いました。
    piccyoさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/11
    piccyo様
    この度は当館に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    piccyo様からのお便り、大変嬉しく拝読いたしました。当館のご滞在お愉しみい頂けたご様子で安心しております。当館では、お客様にセカンドハウスのようなくつろげる時間を過ごしてほしいとの想いから、心からおもてなしをさせて頂いております。
    piccyo様は日本酒がお好きとお伺いしました。担当スタッフも日本酒が好きでお酒の話で愉しい時間を過ごさせて頂きました。オススメさせていただいた日本酒、是非お飲みになってみてくださいね。また当館にお越しになられた際には、ぜひまたpiccyo様とお酒の話がしたいと申しておりました。
    お料理につきましてもご満足頂けましたこと、とても嬉しく思います。料理長は、お客様にご満足頂けるよう心を込めて一品一品丁寧に仕上げております。また、八千代に足をお運び頂いた際には、また別のお料理でおもてなしをさせていただきます。
    そして、最後まで無事にご旅行を愉しんでほしいという想いから、無事カエルをご一緒させて頂きました。またぜひ、道後に遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想頂きましてありがとうございます。蒸し暑い日が続いていますので、お身体ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/06/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高でした。

    恋人の誕生日に宿泊しました。
    部屋がグレードアップしており広く大変満足しました。従業員さんの対応や細かな心遣いに大変感銘を受けました。
    食事も美味しく、部屋風呂、大浴場も素敵で楽しい時間を過ごせました。
    また宿泊したいと思える程の素晴らしいおもてなしありがとうございました。
    タイラカワさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/08
    タイラカワ様
    お連れ様のお誕生日と大切な日に、八千代にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉に何とお返事してよいか、恐縮しております。
    調理スタッフもお客様と直接お会いすることはありませんが、お客様に喜んで頂けるよう心を込めて、一品一品作っております。
    担当スタッフもタイラカワ様とお話できました事、大変喜んでおりました。翌日に水族館やうどん屋さんなど行かれるとお伺いしましたが、いかがでしたでしょうか?当館でお過ごし頂いた時間を含めタイラカワ様のご旅行が愉しい思い出となっておりましたら、嬉しく思います。
    寒暖の差が激しい折、お身体ご自愛ください。またタイラカワ様にお会いできることを楽しみにしております。
  • 投稿日:2021/05/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても贅沢な宿

    道後の宿検索で泊まりたい宿の上位に必ずでてくる八千代に念願叶って泊まれました。また部屋のグレードアップをして下さり8階の1番広いお部屋に泊まらせてもらいました。どこをとっても贅沢な造りでとても幸せな気持ちで過ごせました
    料理も綺麗で美味しくてこの時期に部屋食はとても安心できました。
    ただ部屋のお風呂がボタン1つでたまるのですが時間がかかり朝方にはさめてしまっていたのが残念に思えました。
    でも大浴場が朝6時から入れて貸し切り状態だったのでそれも良かったです。
    いい思い出の旅行ができました。
    ありがとうございました!
    ひろみっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】【贅尽/2組限定】雅-MIYABI-◆匠の技による拘り瀬戸内会席【部屋食・露天風呂付
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/01
    ひろみっち様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室のお風呂につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。好きなときに、何度でもご入浴をお愉しみ頂けるよう、頂いたご意見を参考に改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
    また、残念なお気持ちをなさったにも関わらず、このように温かなご投稿を頂き大変恐縮しております。『とても幸せな気持ちで過ごせました』とのお言葉が、本当に嬉しく、当館でのご滞在が思い出に残るご旅行となり、ほっとしております。
    ひろみっち様は、道後の人の温かいところがお好きだと伺いました。お客様は、心からの癒しやぬくもりを求めてお越しになられているからこそ、道後の宿として恥じない、心のおもてなしでお客様をお迎えしたいと感じております。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てください。
    天候が定まらない季節です。お体にはお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/05/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    贅沢な旅館ステイ

    初めての道後温泉で宿泊しました。
    道後温泉本館が閉まっていることもあり、旅館でゆっくりと過ごしました。
    若いスタッフの方々が多く、一生懸命仕事に取り組んでいらっしゃる姿がとても好印象です。
    食事は四国のものをふんだんに使っており、食器も含め見た目も美味しい素晴らしいものでした。また料理にある日本酒がお勧めされているのも良かったです。
    部屋は清掃が行き届いており、とても広い部屋であったので快適に過ごせました。半露天の部屋風呂には道後の湯が引かれており、のんびりと浸かることができました。大浴場は露天、ジェットバスとあり、こちらも楽しむことができました。
    のんびりと疲れを癒やすことができる素晴らしいステイとなりました。
    offerさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】◆雅-MIYABI-◆匠の技による拘り瀬戸内会席◆【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/05/29
    offer様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在が、offer様にとって心癒されるひとときとなりましたこと、本当に嬉しく思います。お食事では、特に、だてまぐろやアコヤ貝など、愛媛の食材を使用したお料理をお愉しみ頂けたと伺っております。愛媛には、豊かな自然の中で、生産者の高い技術力と熱い想いよって育てられた素晴らしい食材が豊富にあります。当館の料理人は、自然と人、人と人の繋がりを感じて頂けるお料理をご提供しようと、地元の厳選食材を使い、素材の良さを最大限に引き出せる調理方法で、一品一品心を込めて仕上げております。
    また、お勧めさせて頂いております日本酒は、愛媛県西条市の蔵元で作られているもので、食中に活きるお酒として知られており、当館のお食事ともよく合います。季節が変われば、お品書きも変わり、今回とは違った旬の味覚をお愉しみ頂けますので、機会がございましたらぜひ、ご利用下さい。
    お忙しい中、温かなご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
    長雨が続く季節でございます。お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/05/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできました。

    コロナ禍の中迷いはありましたが、八千代さんにして良かったです。スタッフの対応、お料理、露天風呂付客室、満足できるものでした。
    私は左利きなのですが、朝食時左利きに配膳されておりました。夜会話したスタッフさんからお手紙も添えてあり、とても嬉しかったです。連携され細部まで気配りしていただいてるのがわかりました。
    料理長にもお気遣いいただき、ありがとうございます。器や愛媛の四季の料理、お出汁も好みでとても美味しかったです。
    到着してから帰るまで全てのスタッフさんの連携におもてなしを感じました。道後温泉は初めてでしたがまた道後に来たいと思えるお宿でした。
    たなさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/05/24
    たな様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    コロナ禍でご心配もあったかと思いますが、ご滞在を愉しんで頂けて本当によかったです。
    また、私共スタッフへの褒めの言葉、大変うれしく拝読いたしました。
    何か一つでも欠けてしまっては、お客様にご満足頂くことはできません。だからこそ、スタッフ一丸となっておもてなしすることを大切にしています。たな様に頂いた温かなお言葉に、さらにやる気になりました!私たちは今、より良いおもてなしを実現するため、作戦会議の真っ最中です!
    また、たな様ご夫婦は温泉がお好きだと伺いました。コロナが流行する前までは、九州の温泉地へ旅行なさっていたそうですね。九州の有名な温泉街では、いたるところから湯けむりが立ち上り、温泉の泉質も様々で、道後とはまた違った温泉情緒が楽しめますよね!
    愛媛にも、よくお越しになられると伺いましたので、またぜひ当館にお立ち寄り頂き、各地の旅の話など、聞かせて下さいね!
    お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
    今年は梅雨入りが早いそうですね。長雨が続きますので体調を崩されませんようお体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/05/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子供にも大変気をくばって頂きました。

    今回初めての利用でした。今まで色々な旅館、ホテルを利用しましたが、とても幸せな時間を過ごせました。
    部屋、料理もとても良かったです。盛り付けもサイコーでした。
    特に担当して下さったかたの気配りや、子供に優しくして頂いたのがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
    道後温泉に行くときは是非また利用したいと思います。
    いい思い出をありがとうございました。
    ぱんちさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-05 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/05/13
    ぱんち様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    さらには、大変温かなご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。今回は、当館のお料理写真をご覧になりご予約頂いたと伺いましたので、ご期待に添うことができほっとしました。最近は、当館を目的に、遠くから足を運んでくださる方が増えており、スタッフ同士でも、満足してお帰り頂きたいですね!といつも話しております。
    また、担当スタッフへの、お褒めの言葉も大変うれしく読ませて頂きました。
    誰かに優しくしてもらったという幼い頃の記憶は、それが一期一会の出会いであっても不思議と心に残っているものですよね。お子様お二人にとっても、心に残る温かい思い出となりましたらとても嬉しく思います。
    また道後にお越しの際は、遊びに来てくださいね。
    お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
    5月とはいえ、暑い日が続いております。体調を崩されませんようお気をつけください。
  • 投稿日:2021/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初の道後温泉でした

    コロナ禍での旅行だったので、お部屋にお風呂がついていて部屋食だったのでこちらを選びました。街歩きもしたかったので持ってきてくれたマップを見ながらあちこちと歩いていたら食事の時間ギリギリになってしまったので時間を遅らせてもらうようにお願いしりしてもすぐに対応してもらえました。
    接客もとても良く最後に係の方のお手紙もあり感激しました。チェックアウトして忘れ物はないですか?と確認してくれたおかげで充電していたスマホを忘れずにすみました。
    また道後温泉に来る際はまた泊まりたいとおもう素敵なお宿でした。
    まりちんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/05/09
    まりちん様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    初めての道後はいかがでしたでしょうか。小さな町の中に、たくさんの魅力が溢れていて、雰囲気に浸りながら漫ろ歩きするだけでも愉しい場所ですよね!道後は、有名な温泉地とあって、素晴らしいお宿が数多くございます。その中で、当館をお選び頂いた感謝の気持ちを込めてお手紙書かせて頂きました。まりちん様からも、とても嬉しいご投稿を頂き、お客様と心を通わせられるような、温かなおもてなしを大切にしたいと改めて感じております。
    スマホも忘れず済んだとのことで、本当によかったです。今後も、最後まで愉しいご旅行となりますよう、気配り・心配りを忘れず、お客様をお迎えして参ります。
    また道後にお越しの際は、遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    お体にお気をつけて、風薫る季節を満喫なさってください。
  • 投稿日:2021/04/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のおもてなしのお宿です

    先日は家族旅行に利用させて頂きありがとうございました。
    スタッフさんたちも皆さんとても丁寧で優しくて心底癒されました。
    家族みんな、今まで泊まった中で一番!と、いっていました。
    毎年行きたいほどにお気に入りになりました。
    料理長さんのお気遣いにも本当に感謝しております。お料理も一つ、一つがどれも綺麗で普段あまりお野菜を食べない息子も美味しい!と食べていました。ごはんも夜に大盛3杯と鯛めし(笑)朝も大盛3杯食べていました(笑)サプライズ用に用意して頂いたケーキもとっても美味しくて、しかも食べれなかった分をわざわざ朝にも出して頂いて。想像を上回るほどのお気遣いをたくさんして頂きありがとうございました。
    家に帰って領収書の封筒を開けてまた更にビックリ。可愛いお守りをありがとうございました。
    また、ぜひよろしくお願いいたします。
    あやさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【贅尽/2組限定】◆雅-MIYABI-◆匠の技による拘り瀬戸内会席【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/04/16
    あや様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館では、お客様に感動をお届けするため、期待以上のおもてなしをしようと、日々試行錯誤しながら励んでおります。あや様から頂いたご投稿を拝読し、心からご滞在を愉しんで頂けたことが伝わり、とっても嬉しいです。スタッフ皆にっこり笑顔になりました♪
    お食事につきましても、嬉しいエピソードをありがとうございます!
    料理長は、素材の味が生きる味付けを心がけ、特に出汁の取り方に拘っています。鯛めしに使用する出汁などは、鯛の頭を炙り、旨味を引き出した濃い出汁を使用します。心を込め、準備を重ね、丁寧に仕上げなければ、お客様にご満足頂けるものはできないと、いつも話しております。
    また、こちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    次回お会いできます日を心よりお待ちしております。
    春濃くなる季節、お元気でお過ごしください。
    追伸
    誠に勝手ながら、無事カエルをあや様の旅にお供させて頂きました。しっかりとお守りとしての役目を果たしたようで安心しました♪
  • 投稿日:2021/04/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    どんなシーンにもおすすめ

    今回初めての家族旅行
    離れて暮らす父の誕生日に姉と3人でお世話になりました。
    宿に到着してからの担当スタッフの子が本当に親切丁寧に接客していただき、楽しい家族旅行になりました。
    食事もお風呂も大変満足です。
    料理長からのお心遣いもありがとうございました。
    また、来年みんなが元気であれば遊びに来ようと思います。
    ありがとうございました。
    み~たんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/04/12
    み~たん様
    この度はお父様のお誕生日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    離れて暮らされるお父様とお姉さまとの、初めての家族旅行ということで、大切な時間を共有させて頂きとても嬉しく思います。特に担当スタッフは、満面の笑みでご投稿を読んでおりました。『私の名前を読んで下さり、とても優しくしてくださいました。いろいろなお話しをさせて頂いてとても楽しかったです!』と喜んでおります。調理スタッフたちにとっても、お客様にご満足頂けたという実感が何よりの励みとなっております。
    来年もまたぜひ、ご家族皆様で遊びに来てくださいね!
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    春光満ちわたる季節、お元気にお過ごしください。
  • 投稿日:2021/03/30
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    はじめての一人旅

    道後温泉駅からお土産などを物色しながら旅館に到着。部屋はとても清潔で、くつろぎスペースと食事のスペースが分かれていて大変良かったです。
    お風呂も大浴場でなく、部屋の半露天風呂で十分でした。時間も格好も気にせず、好きなタイミングで何度も入りました。
    夕食は少し量が少ないのと、期待していた鯛めしの鯛が微量で残念でしたが、全体的に美味しかったです。
    あやさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-03 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/04/05
    あや様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。頂いたご意見はすぐに料理長と共有致しました。料理長は、県産食材を多く取り入れるなど、愛媛の良さが感じられる料理をご提供したいという想いをもっており、今回、あや様にご満足頂ける鯛めしをご用意できなかったことを本当に悔いておりました。鯛の美味しさが存分に感じられるものに改善して参ります。貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
    今回のご旅行は、はじめての一人旅でご利用頂いたとのことですが、お部屋で過ごす時間やご入浴をお愉しみ頂けたご様子にほっとしました。担当スタッフも、『気さくにお話しして下さって、私も嬉しかったです!』と話しております。
    またこちらへお越しになる際は、ぜひお立ち寄り下さい。
    4月になりましたが、朝晩は冷える日もございますので、ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/03/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋も料理も最高

    夫婦の銀婚式記念日で宿泊させて頂きました。お部屋も料理もとっても良かったです。料理長よりデザートプレゼントもあって感激です。朝夕ともにお腹いっぱいになりました!
    接客も丁寧で、笑顔フリフリで気持よく過ごす事が出来ました。ありがとうございます。
    また機会があれば宿泊させて欲しいお宿ですね。
    かずくんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/04
    かずくん様
    この度は大切な銀婚式の記念にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご結婚記念日でご利用頂く皆様には、思い出話に花を咲かせたり、普段は言えない感謝を伝えあったりと、愉しいときを一緒に過ごして頂きたいなと思っております。かずくん様ご夫婦が素敵な一日を過ごして頂けたご様子大変うれしく拝読しました。
    また、お料理のご感想を一品一品丁寧にお伝え下さり、料理長も『これは嬉しいなあ』と笑みを浮かべていました。かずくん様に頂いたお言葉を参考にしながら、さらに感動を届けられるお料理にしようと料理長や支配人たちで話しております。お客様の笑顔や温かなお言葉が、私たちスタッフの原動力となり、八千代を活気に溢れる宿にしてくれています。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり本当にありがとうございました。
    道後公園の桜も見ごろを迎えております。今年も変わらず美しい花を咲かせる桜を見ると、ほっとした穏やかな気持ちになりますね。素敵な春をお過ごしください。
  • 投稿日:2021/03/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    娘の誕生日

     娘の誕生日旅行でこちらの旅館を利用しましたが、部屋も温泉もご飯も最高でした!
     サプライズで娘にフルーツの盛り合わせも頂いてほんとに嬉しかったです。仲居さんより写真と手書きのお手紙を頂いて心に残る旅行になりました。
    そういちろうさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん春SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/03/24
    そういちろう様
    この度はお嬢様のお誕生日にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    心ばかりでございますが、フルーツプレートをお喜び頂けて私たちも本当に嬉しいです。
    担当スタッフは、お子様たちがたくさんお話ししてくれたことや、かわいくダンスを踊って見せてくれたことを楽しそうに話していました。
    お誕生日プレゼントはキラキラの自転車だそうですね!お嬢様は、ご両親と一緒に自転車の練習に励んでおられる頃でしょう。微笑ましい光景が目に浮かびます。
    またこちらへお越しの際は、当館へ遊びに来てくださいね!
    お忙しい中、温かなお言葉を届けて下さり誠にありがとうございました。
    今年は桜の開花も早いですね。そういちろう様ご家族が素敵な春を迎えられますよう祈っております。
  • 投稿日:2021/03/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    結婚記念日

    部屋食も大きなテーブルで、とても良く。人との接触も最小限なので、とても安心です。また、何かの記念日で利用したいです
    ninoさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/03/20
    nino様
    この度は、結婚記念日に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    安心してご滞在を愉しんで頂けたご様子にほっとしました。
    当館では、セカンドハウスをコンセプトに、ご自宅のように寛ぎながら、贅沢を愉しんで頂ける空間を大切にしています。nino様が大切な記念日を過ごしたいと思える宿であれること、本当に嬉しいです。次回も、思い出に残る素敵な1日となりますよう、心を込めておもてなしさせて頂きます。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    このところ穏やかな陽気が続いていますね。素敵な春をお過ごしください。
  • 投稿日:2021/03/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなる旅館です!

    お部屋は広く、部屋食でダイニングがあるのが良いですね。食事は、男性だと少なく感じるかな?女性の私には十分でしたし、器も盛り付けも綺麗で、どれもとても美味しかったです。スタッフの方はどの方も対応が良く、素晴らしいと思いました。
    大浴場はお湯の量が少な目で浅く、露天風呂も殺風景で、入っていいのかな?と思うくらいですが、お部屋にお風呂が付いていて、お部屋で温泉を満喫出来るので問題ありません。お部屋のお風呂はとても広く、洗い場とお風呂が仕切られているので使いやすいです。
    最後に、スタッフの方が、より良い宿になるために改善して欲しいことを書いてほしいと仰っていたので(そう仰ることが素晴らしいと思います)、書かせていただきますが、お茶セットが入っている入れ物の蓋の裏側にベタベタしたものが付いていました(誰かがジュースなどを入れたグラスや瓶を置いていたせいだと思います)。おしぼりで拭くとすぐに綺麗になりましたが、気付きにくい場所だからこそ、気を付けて清掃した方がいいかなと思います。急須の口もチップしていたので、そういったことも確認しながらお部屋を準備していただければ、より良い旅館になると思います。
    それでも、十分満足出来る旅館ですし、また伺わせていただきます!
    サトミさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/03/11
    サトミ様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様が口にされるものや触れられる場所は特に、気付きにくいところこそ、気を配らなければなりませんでした。すぐに清掃スタッフと共有し、毎日の清掃を入念に行っております。サトミ様にご指摘頂いたことで、以降、皆様をより良いおもてなしでお迎えできます。当館の為にと、貴重なご意見をお寄せ下さり心よりお礼申し上げます。
    また、至らない点がありながら、お食事やスタッフについて褒めの言葉を頂き、恐縮しております。まだまだ未熟な当館ですが、従業員皆が、心でおもてなしすることを大切に懸命に励んでおります。スタッフ同士、同じ気持ちで繋がっていることは、私たちにとって大きな力となります。その気持ちを繋いでくれているのは、やはりお客様からの温かなお言葉であり、笑顔です。
    お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。次回お会いできますことを心待ちにしております。
    春陽のみぎり、お健やかな日々をお過ごしください。
  • 投稿日:2021/02/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な旅館です

    とても綺麗な旅館でした。刺身の食べれない家族がいましたので、前もってメールで伝えたところ直ぐに対応いたしますの返信があり問題なく食事ができました。部屋の露天風呂は最高ですね、
    ぽよにゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/03/01
    ぽよにゃん様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事を愉しんで頂けたご様子が伺え、ほっとしました。
    『最高ですね』のお言葉、とっても嬉しです♪
    当館の客室は、プライベート空間でゆっくりとお寛ぎ頂くため、お部屋ですべてが完結する造りとなっております。源泉かけ流しの道後温泉を誰にも気兼ねなく、一段と贅沢な気分でお愉しみ頂けたのではないかと思います。
    またぜひ、ご家族で遊びに来てください。
    ようやく春の気配が感じられるようになって参りました。寒さもあと少しの辛抱ですね。
    お風邪など召されませんようご自愛ください。
  • 投稿日:2021/02/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足です

    今回わたしの誕生日旅行でこちらの旅館を利用しましたが、部屋も温泉もご飯もどれも最高でした!!!!更に彼からのサプライズケーキと料理長さんからのフルーツの盛り合わせも頂いてほんとに嬉しかったです。夕食の担当さんから写真と手書きのお手紙を頂いて幸せでした!また行きたいと思える素晴らしい旅館でした。
    よっちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/02/26
    よっちゃん様
    この度はお誕生日のお祝いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご投稿を読んでいると、よっちゃん様の幸せなご様子が目に浮かんできて、温かい気持ちになりました。お連れ様がケーキをご予約頂いた際のお電話では、メッセージはどうしようかな、いや、やっぱりこっちにしようかなと悩まれていたご様子で、とても大切な方へのサプライズなんだなぁということが伝わってきました。
    担当スタッフも、気さくにお話しして下さってとっても素敵なお二人でした!と話し、お会いできたことを大変喜んでおります。
    ぜひまた、当館に遊びに来てくださいね!楽しみにお待ちしております。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    三寒四温の折、お体にお気をつけてお過ごしください。
    P.S.
    ブラッドオレンジ梅酒ご購入頂きありがとうございます。愛媛県宇和島特産ブラッドオレンジの酸味と甘みが絶妙で、濃厚な味わいがたまらない梅酒ですよね!
    販売元の公式サイトに、いろいろな飲み方のレシピが掲載されておりましたのでご紹介します!ぜひ、お試しください♪
    1.まずは、よく冷やしてロック。
    2.ソーダ割りが最もおススメの飲み方です。色がピンクになりSNS映え間違いなし!
    (ブラッドオレンジ梅酒:ソーダ 8:2)
    3.ビールに割ると美味しいです!
    (ブラッドオレンジ梅酒:ビール 2:8)
    4.ジンとソーダを加えるとスッキリとした男性向けのカクテルにもなります!
    (ブラッドオレンジ梅酒+ジン+炭酸)
  • 投稿日:2021/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    感謝

    コロナ禍で宿泊するのに躊躇してましたが部屋風呂、部屋食で他人様との接触がなくとても快適に過ごすことが出来ました。お部屋の担当者さんはとても気遣いが行き届いていてとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。また両親傘寿のお祝いに予約したいと思います。ありがとうございました。
    ままちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/02/24
    ままちゃん様
    この度は還暦のお祝いにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    コロナ禍でも、快適にお過ごし頂ける空間をご提供することができて本当によかったです。私たちスタッフも、ままちゃん様に感謝の気持ちで一杯です。特に担当スタッフは、ご投稿を嬉しそうに読んでおりました。
    当館では、お越しになった方に、もうひとつの家ができたと感じてもらえる温かい場所、そんな宿を目指しています。ご滞在中に愉しんで頂くこともちろん、何年経っても思い出すような心に残るひとときにすることが私共の務めだと思っております。
    これからも、ご両親がさらにおめでたいお年を重ねられ、また当館でお祝いのお手伝いができる日を楽しみにしております。お忙しい中ご感想お寄せくださりありがとうございました。
    少しずつ温かくなってきましたが、寒の戻りがあるかもしれません。お体ご自愛下さい。
  • 投稿日:2021/02/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足でした。

    コロナ禍で宿泊を悩んでいましたが、部屋食、部屋風呂があり宿泊させていただきました。
    お部屋は想像以上に広く、食事処と寝る場所と分かれておりのんびりすごせました。お風呂はとても広く、ゆったりしていました。もちろん、温泉で大満足です。
    夕食もとても美味しく感動でした。鯛のお造りを追加で注文していました。
    お肉も魚介もとてもおいしかったです。
    夕方商店街の方へ歩いて行き、お土産を買うこともできました。
    コロナの影響で閉まっている所も多かったのが少し残念です、、
    旅館の方もとても親切で丁寧な方々でした。1日目担当して下さった方が朝おられず、ですが、お手紙をいただきとても嬉しかったです。
    今まで一度泊まり、同じ宿を利用したことがなかったのですが、また家族ででも宿泊させていただきたいと思いました。
    ありがとうございました(^_^)
    まどかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-02 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん冬SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/02/17
    まどか様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    楽しい思い出を作ったり、癒しのひとときを過ごすための旅行が、不安や迷いを感じるものになってしまうのは、本当にさみしいことですね。こうした状況だからこそ、宿としての在り方、おもてなしの仕方を変化させ、今まで以上に幸せなひとときをお客様にご提供することが私共の務めです。
    頂いた大満足のお言葉にスタッフ皆、ほっとしております。
    また、お料理につきましても、お褒めの言葉をありがとうございます。鯛の姿造りは、料理長の盛り付けの技が光る逸品です。新人調理スタッフも、造りの盛り付けを練習していますが、まだまだとても料理長には及ばないと悔しがって、必死に練習しています。繊細で美しい盛り付けは、長年包丁を握ってきた料理長だからこその職人技です。
    次回は、ご家族とのご宿泊を検討頂いているとのことで、まどか様のお帰りを心よりお待ちしております。
    このところ、寒暖差が激しくなっておりますので、お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/01/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり出来ました

    部屋のお風呂が温泉、夕朝食が部屋というので決めたしGOTOトラベルが除外になっても行くつもりでした。
    スタッフさんは親切丁寧なおもてなしで凄く良かった。
    夕食朝食とも部屋の食事の間で、出る料理すべてが美味しくて食べながらお皿や器も楽しむ事が出来ました。天ぷらのサービス有難うございました。鯛めし焼きおにぎり茶漬けもう一杯食べたかったな~。
    部屋のお風呂のお湯張りには若干時間がかかりますが広くて気持ちよく何度も入りました。
    夜、遠くにライトアップされた松山城や伊予高島屋の観覧車を見る事が出来ました。
    この度は有難うございました。ゆっくり過ごす事が出来ました。
    PS:帰りに済美高校の校訓「やればできる」の幕を撮影して帰りました。
    つんちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/25
    つんちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    道後へは何度かお越しになられているそうですね!今回のご滞在も愉しんで頂けたご様子にほっとしました。お食事につきましても、すべて美味しいとのお言葉を頂き、調理スタッフたちはやりがいに満ちた表情で、頂いたご投稿を何度も読み返しております。お料理を通して、つんちゃん様におもてなしの心をお届けできたことが、本当に嬉しいのだと思います。
    また、朝食の担当スタッフが、実際にお写真を撮って頂いたことを大変喜んでおりました。済美高校の卒業生である彼女も、『やればできる』という言葉があるから、どんなことにも挑戦してみようという気持ちが湧いてくるといいます。とっても素敵な言葉ですよね。私たち八千代のスタッフも、『やればできる』の精神で、新しいことにどんどんチャレンジし、宿としてさらに成長していきたいです。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    立春も目前ですが、しばらく寒さが続くようです。暖かくして元気にお過ごしください。
  • 投稿日:2021/01/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ぜひ、また!!

    スタッフの方々の感じがとても良かったです。
    コロナ禍、部屋ですべて完結でき、安心してくつろげました。夕食も朝食も部屋で頂け、すべて用意が整うまで、部屋でまったりでき、食事後の片付けも襖を締めた奥で。
    部屋のお風呂も気持ちよかったです。ただ、冬場は、すぐに湯の温度が下がってしまうので、入りたいときにすぐに入れるわけではなかったです。それだけが残念でした。
    必ず、またお邪魔したいです。おいしいご飯を堪能したいと思います。
    キャロリンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-01 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/08
    キャロリン様
    この度は再び当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    客室のお風呂につきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。道後の温泉宿として、お客様に存分に温泉をお愉しみ頂ける空間をご提供できなかったことに情けない気持ちでいっぱいです。現在、温度を保つことができる仕組みを模索し対策しております。貴重なご意見ありがとうございます。
    お食事につきましては、ご満足頂くことができて本当に良かったです。今回のご宿泊でご用意したお料理は、お正月の特別料理でございます。料理長は、新年を祝うにふさわしいお料理をと、何日も前からメニューを考え、お客様にご提供できる日を楽しみにしていたんです。
    キャロリン様から、頂いたお言葉に、次回お越し頂く際もご満足頂きたいと意気込んでおりました。スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにしております。
    至らない点がありながら、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    今年も素敵な一年をお過ごしになられますようお祈りしております。
  • 投稿日:2020/12/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    オススメ

    今回、2回目の利用でした!変わらずお部屋もお風呂もいつも綺麗で、安心できます!八千代のお料理もほんと好き!お刺身おいしい!お風呂はすごくおっきいのでたまるのに少し時間はかかるけどすごく好きです!息子が4歳のお誕生日記念としてもお邪魔したのですが、八千代でケーキを用意していただき記念に写真も撮ってくださってそれを帰る日に額に入れて記念にとプレゼントしてくださりました!接客してくださった担当の方の心遣いが嬉しかったです!何回でも行きたくなる旅館です^_^
    こずえさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/04
    こずえ様
    この度は再び当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お子様のお誕生日が、素敵な一日となり大変うれしく思います。ささやかでではございますが、記念写真もお喜び頂けてほっとしました。
    お料理につきましても、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。料理長は、お客様に、質の高いお料理をご提供しようと、新鮮で活きの良い魚介を厳選して仕入れています。瀬戸内海の豊かな自然が生み出す海の幸を、料理人が最高の一皿に仕上げ、お客様にお届けします。調理スタッフたちは、こずえ様頂いたご投稿を繰り返し読んでおりました。
    何回お越し頂いてもお客様に幸せと感動を届けられる宿であれるよう、これからもスタッフ皆で励んで参ります。
    また遊びに来てくださいね!楽しみにお待ちしております!
    まだまだ寒さが続きますので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2020/12/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナ禍での宿泊

    久しぶりの家族旅行でした。
    口コミが良いので楽しみにしていました。
    お部屋にいつでも入れる温泉があるのは嬉しいですね。このコロナ禍ですし。
    1人朝早く帰らなければならない者がいるのを告げると皆んな纏めて朝食が頂けるようにとご配慮いただきました。
    どうもお世話になりました。
    また行きたいです。
    あいPさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/03
    あいP様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    口コミを参考にお越し頂く方も非常に多く、期待以上ののおもてなしで皆様お迎えしようと、スタッフ一丸となって励んでおります。ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、本当に良かったです。
    コロナ禍の今、当たり前だったことが、当たり前ではなくなり、大切な人と同じ時間を過ごせる幸せを身に染みて感じます。せっかくのご旅行ですので、ご家族皆様でお食事を愉しんで頂き、温かなひとときを思い出に残して頂くことが、私たちにとっても、何よりうれしいことなんですよ。
    お忙しい中、口コミへのご投稿と満点評価を頂きありがとうございました。頂いたお言葉を励みに、よりよいおもてなしを追求して参ります。
    また道後にお越しになられた際は、遊びに来てくださいね!
    寒椿が見頃のこの時期、寒さも本格的なってきましたので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2020/12/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コロナでもゆったり温泉に入りたい

    前回利用して気に入ったので今回も宿泊しました。
    GoToキャンペーンで安く宿泊できたので今回は2泊。
    前と変わらず部屋・接客・料理・サービスのどれをとっても良い宿なので自信をもって人に勧められます。
    コロナでも「温泉でゆったりしたい」という人は部屋で道後温泉からの引き湯が楽しめるので、大勢で入るのに抵抗が有る人も安心してゆったり出来ます。
    旅の醍醐味 料理も美味しいです。(о´∀`о)
    宿泊最後の最後まで心配りが感じられる宿なのでお勧めです。
    また、宿泊しに行きます。
    うみねこさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/03
    うみねこ様
    この度は再び当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    リピーターのお客様をお迎えする際、道後にはたくさんの素晴らしいお宿があるなかで、もう一度八千代を選んで下さったご期待にお応えしなくてはとスタッフにも気合が入ります。前回に引き続き、こんなにも温かなご感想頂けて感謝と嬉しい気持ちとでいっぱいです。
    当館独自のアンケートでは、お客様に当館を知ったきっかけについてご回答頂いております。ここ最近は特に、ご家族やご友人の勧めでお越し頂く方が増えています。うみねこ様にも、『自信をもって人に勧められる』とのお言葉を頂き、当館を勧めて下さった方に恥じないおもてなしをしなければと強く感じております。
    またご利用頂けるとのことで、今からその日が楽しみです!
    寒さはこれからですので、温かくして元気にお過ごしください。
  • 投稿日:2020/12/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても素敵な旅館

    まず、お部屋の素敵さ、清潔感に感動。年配夫婦なのでダイニングテーブルで部屋食がいただけるのも嬉しかったです。
    夕食は本当に美味しくて、量、質ともに大満足でした。演出も楽しませていただきました!
    朝食後のコーヒーも嬉しかったです。
    部屋の露天風呂もその都度溜めて入りましたが、すぐに溜まるし湯加減もちょうど良く、快適でした。
    スタッフの皆さんも丁寧な対応で感じが良く、担当の方にもいろいろお心遣いいただき感謝しております。
    また愛媛を訪れる機会があれば、是非八千代さんを利用させていただきます。
    みかりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割40日前で4,000円割引】瀬戸内の旬な彩り会席プラン[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/03
    みかりん様
    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館では、昔ながらの旅館の良さの中にも、利便性を取り入れ、より良い宿のかたちを追求しています。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子大変うれしく拝読しました。
    翌日は砥部焼を見に行かれたと伺いましたが、いかがでしたでしょうか。伝統的な唐草模様の砥部焼などは、日常使いできる器として地元の人にとって非常に馴染み深いものです。最近では、新しい形やモダンでおしゃれなデザインのもの、また、器としてだけでなく、ランプやアクセサリーなどとしても利用され、砥部焼の世界が広がっています。窯元によって独自のデザインがあったり、コラボデザインなどもあって、それぞれの違いを見比べてみるのも面白いですよ。
    次回愛媛にお越しの際も、当館をご利用頂けるとのことで、その日を待ち遠しく思います。
    お忙しい中、ご感想お寄せくださりありがとうございました。
    寒さが本格的になってきましたので、お体大切になさってくださいね。
  • 投稿日:2020/12/09
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホスピタリティが最高

    部屋に食事の間があり、コロナ禍でも安心して過ごせました。当日は部屋をアップグレードして頂き、普段とは違った特別感を味合わせて頂きました。接客、清潔感も申し分なく、機会があればまた宿泊したいと思います。
    アヤミサさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-12 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/02
    アヤミサ様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    愛媛には初めてお越し頂いたそうですね!ご滞在を、愉しんで頂けたご様子にほっとしました。コロナ禍で、お客様の多くが、ご滞在のほとんどをお部屋で過ごされます。先日は、特別室に炬燵を設置したり、全室に加湿器をご用意しました。大変な状況に、気持ちが塞がってしまいがちだからこそ、より楽しく、安心・快適に過ごせる癒しの場をご提供したいと考えております。
    また道後にお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    温かなご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    アヤミサ様が、今年も幸せに溢れた1年を過ごされますよう願っております。
  • 投稿日:2020/11/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ほぼパーフェクト!

    コロナの関係で部屋のお風呂のみの利用ですが、大満足です。あえて言うのであれば個人的な意見ですが
    ○部屋にコーヒーメーカーがあれば…
    ○お出迎えの呈茶は抹茶が良いかと…
    ○夜の係の人に心遣いを翌朝渡そうとしたら係の方が代わってた…良くしてもらったので説明欲しかったです笑
    大変お世話になりました。
    りょーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/01/01
    りょー様
    この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    有難いお言葉、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
    ご投稿の5点と高い評価を頂き担当させて頂いたスタッフも喜んでおります。
    紅マドンナのお味はいかがでしたか。夕食の際にはいろいろなお話し有難うございました。
    ただ、ご夕食の担当、ご朝食の担当がそれぞれ変更すること事前にお伝えできなかったこと誠に申し訳ございませんでした。まだまだ気配り、心配りが出来ていないこと改めて痛感しております。
    次回お越しの際には、同じスタッフが担当致しますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
    体調を崩されませぬようご留意ください。