고객의 소리

到着時からスタッフ皆様の丁寧なご対応頂きました。お部屋食でしたが御担当頂いた方も、マニアル的な対応とは違い
ほっと出来る時間と空間を提供頂きました。また、私だけせっかくの旅行中、腰を痛めるアクシデントもあり食事も取りにくい状況でしたが、おにぎりにしてお持ち頂くなど、本当にお世話になりました。おかげさまで、アクシデントも笑い話になる楽しい旅となりました。また、道後温泉旅の時は、利用させて頂きたいです。

日常を忘れて本当にリラックス出来る宿だと思います
各お部屋で頂けるお食事も本当に美味しいですし、スタッフさんの接客も最高に気持ちが良いと思います
部屋に温泉の露天があるので大浴場には行かなくても温泉が楽しめるのも良き
大浴場はまた違う魅力がありますが、部屋から出なくても全てが揃う宿です

露天風呂付きのお部屋でしたが、部屋風呂は、あまり温泉と言う感じがしなかったので、大浴場へ行きました。特徴のあるお風呂ではなかったですが、広く清潔感があり、タオルも充分置いてあり、サ－ビスで水分補給も出来る設備が整っていて良かったです。部屋食は、夕食朝食とも一品ごとに美しい器で出てきて、料理長のおもてなしの心意気が感じられ、目にも舌にも美味しく頂きました。館内はとても静か、清潔で広く、また、若いスタッフさんでしたが、皆さん丁寧でとても感じの良い方ばかりでした。最後にたった一つとても残念だったのが、部屋のトイレの掃除がされていなかったようです。便座裏かすごく黄ばんでいて、思わず引いてしまいました。所詮人のすることですからミスはあると思いますが、掃除の最終チェック、お願いしたいと思いました。

今までに言った旅行の中で最高のホテルでした。おもてなし、風呂、
料理全てにおいて大満足です。また行きたいホテルです。良い思い出をありがとうございました。