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고객의 소리

5.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.9
料理(夕食)
4.9
風呂
4.7
接客・サービス
5.0
料理(朝食)
4.8
清潔感
5.0
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ77

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/09/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ほっこりするお宿

    朝ごはんの際にテーブルを見ると、昨日担当してくださったスタッフの方のメッセージが添えられていて、とても暖かい気持ちになりました!
    担当してくださったスタッフさんありがとうございました!
    みささん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】八千代 3nd anniversary 感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    結婚後初めての旅行

    結婚して2年。、コロナで旅行にも行けず
    そんな中初めてきた道後温泉。
    部屋も空いていたからかグレードアップしてくれ、料理も一品多く出していただき。
    帰ってきてから気づいたのですが
    領収書の封筒の中に手折りの無事カエルの御守りが、、
    本当に感動しました。
    ここまでしていただいたのは
    初めてでした。
    素敵な接客。ありがとうございました。
    部屋食で部屋に温泉付き。
    コロナ禍でも安心して
    過ごせました。
    夫婦揃っていい思い出ができました。
    本当にありがとうございました。
    れいさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 3rd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/09/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても癒やされました

    お食事もおいしく、接客も素晴らしかったです。
    またリピートしたいですし、友人や他の家族にもおすすめできる素晴らしいお宿でした。
    るるさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/08/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客最高です!

    今回、コロナ禍で部屋食と部屋に露天風呂付が必須条件でした。検索でヒットした一軒が八千代さんでした。食事、部屋は去ることながら行き届いた従業員教育は最高のもてなしです。特に私達の部屋を担当された仲居さんの笑顔が素敵でした。あえて名前は伏せておきますが八千代の社長様是非彼女の接客と笑顔に花丸をお願いします。
    久々にまた、利用したいと思える宿でした。
    たかぼんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
  • 投稿日:2021/08/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    至福の一時でした。

    コロナの中、子供達の思い出作りと思って、近場で宿泊しましたが、部屋もグレードアップしていただき、幸せな一時が過ごせました。接客も料理も大変良かったです。料理もサービスの一品が付いてきて、驚きでした。帰り際には、スタッフさんからのお手紙もあり、暖かい気持ちで帰ることができました。またぜひ行きたいと思います。
    もんちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】じゃらんnetランキング2019☆☆W受賞☆☆特別特典プラン【部屋食・露天風呂付客室】
  • 投稿日:2021/08/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おいしい食事を食べてゆっくり旅

    室内に食事専用の部屋がすごく良かったです。子供が食べ終わって疲れてもすぐよこの部屋に移れるので、大人は気にせずゆっくり食べることもできます。スタッフの細やかな心遣いが至る所に感じられ、また絶対利用したいと思いました。室内露天風呂も広く、子供達は満喫していました。
    ちえぞうさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/08/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安心して泊まれる宿

    ワクチン接種も完了し、娘と2人で伊予灘ものがたりに乗る旅の予定でしたが、
    8/20から愛媛もまん延防止対象地域となり、運休になってしまいました。
    でも道後温泉は初めてだったので、行くことにしました。
    八千代さんは部屋食、露天風呂付きの広くキレイなお部屋で、お食事も美味しくとても寛げました。私は特に朝食が好きなものが多くて美味しかったです。
    アメニティーも充実していて、娘もとても喜んでいました。
    お部屋担当の方の接客も丁寧で大変よかったです。
    お部屋は24時間換気と、空気清浄機、加湿器もあり、廊下にもお部屋と同じ空気清浄機がいくつか配置されていて、対策も万全でした。
    他の宿泊客の方を一度もみかけることもなく、チェックアウトしました。
    今の時期のニーズにとてもあっているお宿だと感じました。
    次回伊予灘ものがたりに乗るときには、また宿泊させていただきたいと思いました。
    お世話になりありがとうございました。
    あっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
  • 投稿日:2021/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また利用したい!

    とにかく全てにおいてハイクオリティー!今回は素泊まりでしたが、次は食事もしたいと思います。
    スタッフの対応が素晴らしいの一言です!道後温泉は2回目だったけど、次も間違いなくここにします!
    Kazushiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事なし】自由気ままな道後旅[露天風呂付客室]
  • 投稿日:2021/08/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の日になりました。

    コロナ感染対策として、部屋に露天風呂があるお宿という事で選びました。
    到着時のお出迎えから、チェックアウトまで全て満足でした。
    お部屋も綺麗で、客室露天風呂もGood、お食事もとても美味しく、配膳のタイミングもちょうど良く自分の家に居る様でした。
    チェックアウト時に頂いた領収書が入った封筒に「無事かえる」と書かれた蛙の御守りが入っており、サービス精神に感銘を受けました。また、このホテルに泊まりたいです。
    ただ、せっかく良いホテルなので、一点改善頂けると尚良いと思い書かせてもらいます。
    チェックアウト後、車を置いて30分ほど買い物に出かけ、再度ホテルに戻った際に、ホテルのフロントで販売していた商品を購入したく、ホテルに入りました。
    その際に、ロビーには沢山のスタッフさんがいらっしゃいましたが、反応もなく入って良いのかな?と戸惑う場面がありました。
    なので、すぐ目的のものを購入してホテルを後にしました。
    チェックアウト後だったので致し方がないかなぁ~とは思いましたが、一言お声がけがあっても良かったかな~と感じました。
    その他は本当に満足でした!ありがとうございました!
    ミニオンさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】八千代 2nd anniversary特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/08
    ミニオン様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お戻りの際のご対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。私共にとって、ご滞在中、ご利用後関係なく、ご縁を頂いた皆様、大切なお客様であるにも関わらず、スタッフが多くいながら、お声がけもできず、本当に情けない気持ちでいっぱいです。私がミニオン様のお立場でも、チェックアウト後、このような対応をされれば、滞在中にどんなに快適に過ごせても、とても残念で腹立たしい気持ちになります。
    頂いたご指摘は、スタッフ全員で共有しました。ミニオン様がどんなお気持ちで当館を後にされたか、心配りにかける対応を猛省し、このようなことが二度と起こらないよう徹底しております。貴重なご意見を頂き、本当にありがとうございました。
    また、このようなことがありながら、温かなお褒めの言葉を頂き痛み入ります。
    私共は、お客様のセカンドハウスを目指して励んでおりますので、『自分の家に居る様でした』と仰って頂き本当に嬉しいです。
    単に、宿泊するための建物としてのセカンドハウスではなく、私たちスタッフも、お客様の第二の家族のように温かいと感じられる存在でありたいと思っております。
    その為に、最後の最後まで、心地よくお過ごし頂けるおもてなしができるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見とご感想お寄せ下さり、誠にありがとうございました。
    季節の変わり目でございますので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/08/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    学生最後の夏休み

    道後温泉で、部屋食でかつ部屋に温泉がついているところを探していました。学生最後の夏休みということで贅沢に過ごそうと決め、ここの宿にしました。レンタカーを利用して宿に向かいました。入り口で宿の方が外で待機しており、すぐに他の係の方がいらっしゃり、我々の荷物を運んでくださいました。空きがあったのことで部屋を大きめのところにしてくだいました。夕食も味覚だけではなく、視覚でも楽しむことができました。1番良かったと感じたのは、接客と清潔さでした。チェックアウト荷物を預かってもらっていましたが、我々の姿を見ると入り口まで荷物をすぐに持ってきてくださりました。そうしたサービスなどを含めて考えると安いと感じました。次は大切な人と来たいと思いました。とてもお世話になりました。ありがとうございました。
    kouさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/07
    kou様
    この度は学生生活最後の夏休みにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    コロナ禍での学生生活。学びや社会経験を積める学生時代にしかない貴重な時間が、コロナによって奪われるというニュースを多く目にしました。kou様も学生生活で大変な思いをなさらなかっただろうか、と勝手にいろいろなことを推察しましが、最後の夏休みに、当館で有意義な時間をお過ごし頂けたご様子に、ほっとした気持ちになりました。
    さらに、スタッフへのたくさんのお褒めの言葉を頂き感激しております。
    接客スタッフは、お客様がお越しの知らせを聞くと、一秒でも早くというように、お出迎えに向かうんです。皆、八千代で、接客を始めて、こんなにも人との出会いを嬉しく、有難く思う自分がいることにびっくりしているといいます。こんな気持ちを抱くことができたのも、お客様の温かな支えがあってのことです。kou様から頂いたお言葉が、何よりの励みになっております。
    次回も、大切な方と素敵な時間をお過ごし頂けるよう精一杯おもてなし致しますね。八千代をきっかけに、幸せの輪が広がっていってくれると嬉しいです。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    まだまだ秋涼とはいいがたい暑さです。お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/08/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素敵な思い出になり、とっても満足です

    到着が予定よりも早くなってしまったにも関わらず、丁寧に駐車場まで案内してもらいチェックインしました。お部屋は予想通りのお部屋でした。清掃などもきっちりしてあって、清潔感あふれるお部屋です。接客係の方もとても感じの良い方達で、外湯へ行く事を伝えるとカゴやタオルを持ってきてくれたりで至れり尽せり。フロントを通って行くときにも、外湯用のチケットがあることを教えて頂きました。チェックイン時には言われなかったですけど、教えてもらってよかったーと言いながら外湯へ出る事が出来ました。
    残念ながら道後温泉本館が改修工事で入浴出来ない状態でしたが、あすかの湯、椿の湯は行けたのと、閑散とした道後温泉をのんびり散策。
    お食事も戻ってからゆっくり食べることにしていたので、20時からお願いしていました。量も質もとてもよくて、何より仲居さんがとても可愛らしくてニコニコと接客して下さり、色々と気を配ってもらえて本当に嬉しかったです。
    露天風呂もとっても気持ちよくて、晩も朝も気兼ねなく入れるし、露天風呂がお部屋についてる八千代さんにして心底良かったと思いました!
    リサガスさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食のみ】八千代自慢の会席料理をお部屋で堪能
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/09/03
    リサガス様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お忙しい中、こうして温かなお言葉をくださったことに重ねてお礼申し上げます。お二人の旅を素敵なものにするおもてなしができ、安心いたしました。
    お食事は、その日その時に最もふさわしい旬の素材を使用し、お客様からの信頼と期待に応えたいと、料理長が腕を奮ってご用意致しました。リサガス様がこれまでお口にされなかった食材も召し上がって頂いたと伺っております。美しい見た目と素材そのものの味を愉しんでいただけるように仕上げることで、新たな美味しさをお届けすることができましたこと、料理人として大きな喜びでございます。調理スタッフは皆、『嬉しかった』というお言葉に顔がほころんでおりました。また、飛鳥の湯、椿の湯の温泉巡りや道後散策といった、リサガス様のリラックスした観光のお時間をサポートすることができたことも非常に嬉しく思います。予定されていた道後温泉本館やしまなみ海道には、無事にお着きになられたでしょうか。焼き豚卵飯という愛媛県の名物を、お二人との会話の中で紹介出来て良かったと担当スタッフも話しておりました。
    お近くにお越しの際には、またぜひお立ち寄りください。
    残暑が続いておりますので、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/08/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の誕生日になりました!

    露天風呂付きの部屋は新しくてとても綺麗で、入った瞬間から気分が上がりました!
    夕食は愛媛の素材を使った料理と美しい器で料理長のこだわりが詰まっていました!
    また、料理長のこだわりを仲居さんが詳細に伝えてくださり、料理長がどんな顔で作っていらっしゃるか伝わってくるようでした。
    食後には誕生日のケーキや果物もたくさん用意してくださり、仲居さんも写真を撮ったり話しかけてくださったり盛り上げてくださったおかげで楽しい時間を過ごすことができました!
    またぜひ利用したいです!
    けんたさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/30
    けんた様
    この度は大切なお誕生日にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お二人に素敵な一日を過ごして頂けたご様子を大変うれしく拝読しました。
    当館のお食事は、“愛媛ならでは”が感じられるよう地元の新鮮食材を使用しております。どの食材にも、大切に育んできた生産者の想いがあり、料理長は、素材それぞれの良さを最大限活かせる方法で丁寧に仕上げております。接客スタッフが、その拘りをお伝えすることで、お客様により美味しくお召し上がり頂きたいと考えております。
    料理長がどんな顔で作っているかまで、伝わってくるようだったとのお言葉に、料理を通じて、人の想いが繋がっていくことを感じることができました。心を届けるおもてなしを目指す私たちスタッフにとって、本当に大きな励みになっております。
    お忙しい中、温かなメッセージを届けて下さりありがとうございました。
    今後も、想いが集う素敵な宿となれるよう努力を重ねて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    ようやく夏の日差しも和らいできました。季節の変わり目ですのでご自愛ください。
  • 投稿日:2021/08/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一人でも大満足

    今回一人旅で来ましたが、いろんなシチュエーションで来ても満足できるのではないかと思います。特に、部屋や食事や担当の方の接客は大変良かったです。
    つかささん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/30
    つかさ様
    この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    道後は、初めてお越しになられたと伺いましたが、ご満足頂けたご様子が伺え、大変うれしく拝読いたしました。お食事では、こんなに美味しいと思ったのは久しぶりと仰って頂き、料理長も大変よろこんでおります。
    また、接客スタッフへのお褒のお言葉もありがとうございます。
    私たちのおもてなしにはマニュアルがありません。お客様それぞれに、ご旅行のシーンや目的が異なりますので、お客様の数だけおもてなしの数があります。お一人お一人に寄り添うことのできるおもてなしを、スタッフ皆が、心で考えることを大切にしています。
    つかさ様に頂いたお言葉を励みに、より良い宿を目指しておもてなしの心に磨きをかけて参ります。
    お忙しい中、ご感想およせくださりありがとうございました。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    ひと夏の疲れが出る頃でございます。お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/07/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れでも ゆっくりできるお宿

    初めての道後温泉に三世帯でお伺いしました。
    お部屋は清潔感があり、のんびりと過ごせるけどお洒落な雰囲気です。夕食・朝食共にどれを食べてもとっても美味しく、1つひとつの器も季節感があり素敵でした。
    夕食時に対応していただいた方の対応がとても良く、子どもたちも楽しそうに過ごしていました。
    ありがとうございました!
    Yuukagumaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/25
    Yuukaguma様
    この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    頂いたご投稿から、ご家族皆様で温かなひと時をお過ごし頂けたご様子が伺え、とても嬉しく拝読いたしました。
    コロナ禍での2度目の夏休み、思うようにお出かけができない中でも、八千代のおもてなしで、お子様の思い出に残るひとときを、特別な体験を届けたいと思っております。みきゃんを手に、嬉しそうに笑うお子さまたちの姿に、この夏の素敵な思い出になるのかな、そう思えてほっこりした気持ちになりました。
    また、お食事についてもお褒めの言葉をありがとうございます。
    お料理に使用する器にも、料理長の拘りがあり、お料理が映える器をひとつひとつ自ら選んでおります。料理長も、頂いたご感想には全て拝読しており、Yuukaguma様が細部まで目に留めて頂きながらお食事を愉しんで下さったこと、とても喜んでおりました。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ皆様で遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    お盆を過ぎましたが、残暑厳しい日が続きます。お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/07/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしい!!

    改修前に一度お世話になったことがあり、重厚な建物で接客など大変良かったという記憶があります。今回、妻と二人でお邪魔しました。露天風呂付きの部屋を備える旅館は最近増えてきましたが、部屋の中に専用の食事場所を設けているというのは、今回初めて経験しました。実は、部屋食というのは、プライバシーをさらけ出しているようであまり好きではなかったのですが、こちらは仕切りで独立させることができ、十分配慮されていると感じました。食事は料理長のご好意などがあり十分堪能できました。また、食事に供された器も普段あまりお目にかかることができないもので、別の楽しみも味わえました。この日はチェックインした時から雨で松山市周辺に警報や土砂災害が発令されたりしたのですが、部屋にずっといても心地よく寛げました。フロントへの連絡、飲み物の注文などタブレットを使用する方式で、いろいろと楽しむことができました。接客は若い方が多く、挨拶も含め笑顔で好感が持てる対応でした。仲居さんも若い方でまだ数年かなという感じでしたが、礼儀正しい中にも一生懸命さが伝わってきました。次の日の朝食は違う方が担当となったのですが、私どもへのお礼のメモがあり、細やかな心遣いを感じました。予約時とは違う広い部屋に替えていただいたり、帰りにお守りのようなものもいただき、無事カエルることができました。(帰ってから気づきました)ありがとうございました。友達などにお勧めできる素晴らしい旅館でした。また、伺います。
    ノリくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/24
    ノリくん様
    この度は、再び当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当日は、あいにくのお天気でしたが、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子にほっとしました。当館の客室は、昔ながらのお部屋食の良さを活かしながら、お客様の寛ぎと空間を大切にした宿にできないかという社長の想いで、何度も検討を重ね設計しました。時代の流れが加速する現代においては、どんなに良いものも時代に合わなくなれば淘汰されてしまします。伝統を受け継ぐ為には、本質を見極め、それを生かす為に何を変えるべきかを常に模索し続けることが必要だと考えております。ノリくん様に、八千代でならお部屋食が愉しめる!そう思って頂けたのではないかと、とても嬉しく感じました。
    また、当館は若いスタッフが多く、至らない部分もお目にかけたかと思いますが、温かなお言葉を頂き感謝の気持ちで一杯です。担当スタッフも、次回までに、もっともっと成長して、プロフェッショナルなおもてなしでノリくん様をお迎えしたいと、今まで以上に励んでおります。
    お守りを手作りしているフロントスタッフにとっても、無事帰りましたのご報告を頂けることが何よりの喜びです。
    またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
    お忙しい中、ご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    お盆を過ぎると、暑さもしのぎやすくなってきましたね。季節の変わり目になりますので、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/07/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て最高!

    全てにおいて最高です!
    部屋グレードアップありがとうございます。おもてなしも最高です。
    子供がいつまでもポークシチューがおいしいとうるさいです笑
    きたっちさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室★部屋食】スタンダードプラン★瀬戸内の旬な彩り会席プラン
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/22
    きたっち様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    館内アンケートや口コミにも大変温かなお言葉を届けて頂き重ねてお礼申し上げます。
    頂いたお言葉から、ご満足頂けたご様子が伺え、大変うれしく拝読いたしました。
    お子様は、シチューをとてもお気に召して頂いたそうですね!八千代謹製シチューは、長年続く当館の伝統の一品です。野菜の甘みが出るよう3時間ほど蒸し煮込み、隠し味に、味噌とたまり醤油を使うことで、和風のシチューに仕上げております。最近では、シチューをパイ包みにするなど新たな工夫を加えてご提供しております。
    自分たちの創るお料理が、お客様の思い出の味になる、料理人にとってこれほど嬉しいことはありません。受け継いだ伝統を、さらにより良いものにして、皆様をおもてなしできるよう励んで参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
    まだまだ、残暑が続きます。お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/07/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    お子様連れにオススメの宿

    初めての道後温泉。
    1歳10ヶ月の息子と夫婦で利用しました。
    お部屋に空きがあったようで無料でグレードアップして頂きました。
    とても広くて1歳の息子も伸び伸びと過ごすことができてとてもよかったです。
    部屋食、露天風呂付きで子連れでものんびり過ごすことができました。
    お風呂は源泉掛け流しで少し熱めなので小さいお子様がいる方は早めに溜めておくのがオススメです。
    料理はとても上品で見た目も美しくて美味しかったです。
    息子はそんなに量を食べないけど偏食なので大人の分を取り分けてあげても食べるのか心配だったので事前に電話でお願いしてポテトフライを用意して頂きました。
    偏食や少食で子どもメニュー程はいらないなって方は事前に問い合わせてお子様の好きなメニューをお願いしておくとお安くつくしお子様も満足できていいのではと思います。
    事前に相談しておくと割と柔軟に対応してくれる印象でした。
    仲居さんも息子によく話しかけてくれたりとても感じのいい方でした。
    夕食と朝食時の担当の方が違いましたが夕食で担当してくれた方が折り紙で手紙を書いてくれていてとても感動しました。
    チェックアウト時に頂いた領収書の中にも手作りのお守りが。
    1枚1枚折るのも大変だろうに心遣いがとても素晴らしく嬉しかったです。
    1つだけ気になる点は、お部屋の畳にシミが多かったこと。
    部屋食なので仕方ないのかも知れませんが気になる人は気になるのではないかなと思います。
    それ以上に素晴らしいことの方が多かったので私は大満足ですが。
    また何度でも利用したいと思えるお宿でした。
    xoxoさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/21
    xoxo様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋の畳につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。定期的な畳の入れ替えなど、お客様に心地よくお過ごし頂けるよう日頃のメンテナスをしっかりと行って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
    至らない点がありながら、たくさんのお褒めの言葉を頂き恐縮しております。ご滞在中は、ご家族皆様で、ゆっくりとお過ごし頂けたご様子にほっとしました。
    お子様が、一生懸命にお話をしてくれて、私たちスタッフもとっても嬉しかったですよ。お子様とお話しさせて頂くのが、楽しくて、笑顔が可愛くて、ついつい時間を忘れてしまいました。
    xoxo様から頂いたお言葉を励みに、お越し頂く皆様に寄り添ったおもてなしができるよう励んで参ります。お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さり誠にありがとうございました。
    お盆も過ぎましたが、残暑厳しい日が続いております。お体にお気をつけてお過ごし下さい。
    追伸
    お守りを見つけて頂いてありがとうございました。
    ひとつひとつに、かけた時間の分だけ、込めた想いの分だけ、お客様のご旅行が最後まで愉しいひとときとなることを願っております。
    また何度でも利用したいと思える宿とのお言葉、本当に嬉しく、次回お会いできるが今から楽しみです。
  • 投稿日:2021/07/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    2回目

    1年ぶりです。前回の研修生はおるやろかと楽しみにしてましたがまた担当していただきました。
    チェックイン後部屋に入ったら風呂にお湯が注がれてる。
    前回の風呂の事、憶えてたのかとうれしかったですね。
    この宿は、部屋とは別の食事処を作っています。
    個室食ですけど部屋から移動しなくてもええみたいな感じです。
    昔の部屋食でめんどいなーと思った方がたもここなら部屋食がええなーと思える宿です。
    マイナスは喫煙所が屋外。
    部屋で吸えない時点で不便を感じるが今の時代しょうがないよねと納得してますが、
    空調設備のある喫煙所は最低限必要な設備ではないかと思います。
    タツキジさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅】日常を忘れる癒しの時間[客室露天風呂付・お部屋食]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/14
    タツキジ様
    再び当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回も温かなご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
    今回、タツキジ様は、スタッフがお勧めした宿を実際に訪れて頂き、その報告にとお越し頂いたと伺いました。担当スタッフが、とても嬉しそうに私に話してくれたんです。昨年は、入社して間もなかった彼女も、1年間一生懸命におもてなしを学んで参りました。タツキジ様に、成長した姿をお見せできましたでしょうか。
    また、当館は、全室お部屋食でご用意をしておりますが、伝統を時代に合わせて変化させることで、昔ながらの旅館の良さを今に生かしていけるのでかないかと考えております。全国の宿を巡られているタツキジ様に、部屋食が良いと思える宿と評価して頂けたこと、大変光栄に思います。
    今後も、リピートして下さるお客様を、より良いおもてなしでお迎えできますよう励んで参りますので、こちらにお越しの際は、遊びに来てくださいね。
    暑さで体調を崩されませんよう、お体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/07/18
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉にくるなら絶対ここ!

    名前からなんとなく古い旅館をイメージしてましたが、めちゃくちゃ綺麗でした。スタッフの方は皆さん丁寧に対応していただきサービスもかなり良く旅の一番の思い出となりました。
    部屋の露天風呂は最高で何度も利用させていただきました。
    タブレットで注文や案内など新しくコロナ観点でも安心できました。浴衣も選べてとっても可愛いです。大浴場もめちゃくちゃ綺麗なので温泉のぬかるみが気になる方などにもおすすめです
    ふめぽさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/14
    ふめぽ様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当館は、創業昭和27年、来年で70周年を迎えます。2018年にグランドオープンしてからも、受け継いできたおもてなしの心を大切にお客様をお迎えしております。八千代という名前には、お客様の幸せが千代に八千代に続きますようにという、創業者はじめ、スタッフ皆の願いが込められています。
    当館でのご滞在が、ふめぽ様の旅の一番の思い出となりましたこと、大変うれしく思います。色浴衣につきましても、思い思いの色を選んで、旅の思い出に残して頂ければとご用意致しております。現在、当館の支配人が、八千代オリジナルのオシャレな浴衣をお客様に着て頂きたいと、自ら新しいデザインを考案しているとこなんです。私たちスタッフも、お客様に喜んで頂けるか、どきどき、わくわくしながら、完成を楽しみにしています。
    また、当館にお越しの際は、素敵な思い出を作りに当館へ遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなお言葉を届けて下さり誠にありがとうございました。
    これから暑さが続きますので、お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/07/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできました

    人混みを避けてゆっくりしたいと思い、部屋食・部屋付き露天風呂のあるこちらのお宿に宿泊することにしました。
    食事はどれも彩がよく、1つ1つが丁寧に作られている感じがしてとても美味しかったです。また、サービスでいただいた天ぷらの美味しさに感動しました。
    部屋は清潔感があり、過ごしやすかったです。アメニティも充実していると思います。
    露天風呂はお湯を溜めるのにそれほど時間もかからず、好きな時に入浴できて快適でした。
    部屋の案内や食事の提供の際、担当のスタッフの方とお話できて楽しかったです。ありがとうございました。
    うりうりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/14
    うりうり様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    特にお食事をお愉しみ頂けたご様子大変うれしく拝読いたしました。
    以前、料理長が、『僕は器用ではないから、人の何倍も包丁握らないと、という思いでやってきた。』と話していたことがあります。料理に懸けてきた想いや時間があるからこそ、うりうり様に、丁寧に作られていると感じて頂けるお料理をご提供できるのだと思います。うりうり様からのご投稿を読んだ料理長は、本当に嬉しそうで、まだまだ頑張らないと、と言って、励んでおります。
    また、担当スタッフへの温かなお言葉もありがとうございます。私たちも、お客様といろいろなお話をさせて頂くことが何より楽しいひとときです。
    また道後へお越しの際は、遊びに来ていただき、お話を聞かせて下さい。
    お盆を過ぎても、しばらくは暑さが続きそうですね。お体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/07/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    還暦世代夫婦でのんびり温泉

    県内在住なので温泉でのんびりしたくて、八千代様にお泊りしました。3度目の宿泊です。
    料理、サービス、温泉、大満足です。
    新しいホテルなので、清潔感も、コロナ対策も、安心です。
    なおちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/14
    なおちゃん様
    この度は再び当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お二人のお元気そうな姿を拝見できたことが非常に嬉しく、またゆったり寛ぐことのできる場所として当館を選んで頂き、とても誇らしい想いでいっぱいです。
    お料理も温泉も「大満足」だというお言葉は、日々創意工夫を凝らしている料理人にとっても、お世話をさせていただくスタッフにとっても、大変励みになるものでございます。特に料理長は、何をご用意しようかと、お二人の喜ぶ姿を楽しみに考えておりましたので、ご満足頂けた様子が伺え、安心しております。その言葉を胸にスタッフ一同これからも精進して参ります。
    お忙しい中、前回に続いて心温まるご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。この季節になりますと、海の近い梅津寺ではときおり吹く潮風が気持ちの良い時期だと思います。まだまだ暑い日が続きますので、お体ご自愛下さい。またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
  • 投稿日:2021/07/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋もご飯も接客も大満足です!

    久々の道後観光に行くことになり、レビューの高い八千代さんに行くことにしました。特によかったところは、客室露天風呂が2人で入っても広かったことです!伸び伸び入れて最高でした。またご飯も大変美味しく、苦手な魚もふわっふわでお肉もホロホロで幸せ。
    また利用させていただきたいと思います!
    素敵な旅となりました。ありがとうございました^^
    あゆちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/14
    あゆちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    道後には、素晴らしいお宿が数多くございます。様々な宿をご検討頂いた中、八千代選んで下さったことを思うと、大切な方と過ごす場所をどこにしようかと宿選びをされたご様子、宿泊を愉しみになさってくださっていたお気持ちが自然と心に浮かんできました。
    ご滞在中は、温泉やお食事にご満足頂くことができ、本当に嬉しく思います。
    ゆっくりのんびり温泉に浸かり、身も心もほぐれる癒しの時間を過ごして頂けたのではないでしょうか。お食事につきましては、新鮮さに拘った瀬戸内産の魚介や、質の高い伊予牛を使用しております。あゆちゃん様に『幸せ』という言葉を頂けたこと、料理人にとって、何よりの誇りとなり、励みになりました。
    あゆちゃん様も仰ってくださったように、大変有難いことに、じゃらんnetでのレビューも高い評価を頂いております。お客様お一人お一人の、当館をお選び下さった背景やご期待に想いを巡らせ、心のおもてなしをお届けできるよう励んで参ります。
    またこちらへお越しの際は、当館へ遊びに来てくださいね。
    お忙しい中、温かなご感想お寄せ下さりありがとうございました。
    八月も後半に入りますと、長雨が続きます。体調を崩されませんようお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/07/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    二回目の利用でしたが、今回も最高。

    2回目の利用です。前回宿泊したのが1か月前。たまたま見ていた宿泊予約サイトで八千代さんの割引クーポンを見つけて、急遽道後へ。ですが、予約しようとしたプランが前回と同じプランだったので、食事も前回と同じだったら楽しみも半減すると思って、事前に旅館に問い合わせてみました。
    そういう場合は別の献立を提供していると返事をもらい、すぐに予約しました。
    そこまで気を使ってくれているとはさすが八千代さん。
    小雨の中、車で旅館前に到着したら傘を差したスタッフさんが丁寧なお出迎え。
    チェックインは名前を伝えただけで、部屋のキーを渡してくれました。2回目なので宿泊カードの記入も省略?今回、広いお部屋を用意してくれたとのこと。
    エレベーターに乗って自分の部屋の階へ。エレベーターを降りると、前回お世話してくれたスタッフさんが待ってくれていました。
    部屋に入るとめちゃくちゃ広い。その広さにびっくりでした。
    小雨が降っていましたが、夕食前にちょっとだけ外出。その時に外にいたスタッフさんが自分のさしていた傘を貸してくれました。心遣いに感謝。
    夕食は事前に問い合わせした通り前回の献立と違った内容。特に鱚の姿造りは出てきたときは二人分が一つのお皿に盛ってきたと思ったら、これで一人前とのこと。量の多さにびっくりでした。
    今回もどの料理もとてもおいしくいただきました。
    また今回も夕食時にお酒の話でスタッフさんと盛り上がりました。楽しい夕食の時間でした。
    朝食もとてもおいしかったです。
    やっぱり部屋に露天風呂が付いているのはいいですね。今回は部屋風呂に5回入りました。大浴場も1回利用させていただきました。朝一でしたので、貸し切り状態でした。気持ちよかったです。
    一つだけ気になったのは、上の階に元気のいいお子さんが居たようで、夕食時や朝方に走り回る音が気になりました。まあ子供なので走り回るのは仕方がないと思いましたが。
    とは言え、急遽決めた道後旅行ですが、今回もとてもいい旅行になりました。
    今回もいろいろとお世話にてくれたスタッフさんに感謝。
    またお邪魔しまーす。
    piccyoさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/08/06
    piccyo様
    この度は、当館に再びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    上の階の足音につきましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。頂いたご意見を参考に、お客様が快適にお過ごし頂けるお宿づくりに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
    ご不快な思いをなさったにも関わらず、沢山のお褒めの言葉、なんとお返事してよいか恐縮しております。大変嬉しいことに、当館は、お食事を愉しみに再訪頂くお客様も多くいらっしゃいます。piccyo様が再びご予約下さり、スタッフ皆、お会いできることをとても楽しみにしておりました。特に料理長は、piccyo様が喜んでくださることを想像しながら、何日も前から献立を考え、最高の一品をご提供しようとはりきっておりました。ご投稿から、お愉しみ頂けたご様子が伺え、ほっとしております。
    担当スタッフも『今回もお酒の話で盛り上がりました。私がお勧めした日本酒を早速お買い求めてくださって、本当に嬉しかったです。またお会いできることを楽しみに、いいお店を紹介できるよう見つけておきますね。』と話しておりました。
    前回に続き、温かなお言葉を届けて下さり本当にありがとうございました。
    暑い日が続きますので、お身体ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/07/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋から一歩も出ませんでした!

    ともかくゆっくりしたくて、チェックインからアウトまでの間はお部屋から出ず、温泉と食事を楽しみました。
    お食事のスペースが分けられているのがすごく良いですね!
    こういうお部屋やお料理、サービスを提供できる八千代さんが全国いろんなところにあったらいいのにと思います(笑)
    2021年も半分過ぎたところで、半期おつかれ!という気持ちでゆっくりステイできました。
    お部屋を担当してくださった新人のお部屋係の方もとても良くして下さり、ありがたく、楽しかったです。今後のご活躍を楽しみにしています!
    このたびはありがとうございました。
    突撃洗い熊さん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/07/21
    突撃洗い熊様
    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    突撃洗い熊様のご投稿から、お部屋でゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、日頃のお疲れを癒していただけましたことにほっとしております。当館のスタッフは、お客様を想う気持ちを大切に、感謝の気持ちを忘れません。ご来館頂いたからには、当館での滞在を素敵なひとときをお過ごし頂きたく、それぞれのスタッフがマニュアル通りではない、心からのおもてなしをしております。
    また、担当スタッフと突撃洗い熊様のお話を共有致しました。翌日は松山市内を観光されたそうですね。風情あふれる松山の街並みはいかがでしたでしょうか。またお越しになられた際は、磨きをかけたおもてなしでお迎させて頂きますので、お会いできる日を楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    夏が間近となってきましたので、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。
  • 投稿日:2021/06/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理と接客が最高でした

    夫婦ともうすぐ1歳の子供と6歳児と宿泊しました。
    コロナも気になりましたが客室露天と部屋食ということで宿泊させていただきました。
    まず部屋が広くて綺麗!床も畳のようになっておりはいはいの子供も楽しそうでした。
    食事も夕食・朝食ともとても美味しく県産の食材が多く使われているようでとても楽しめました。
    鯛めしがおかわりできたのもびっくりです。
    担当の仲居さんも子供の名前を覚えてくれ声がけしてくれるなど、いろいろなところに配慮を感じました。絵が得意な方だったようで子供の希望のキャラクターの絵を朝食時にいただき子供もともても喜んでいました。ありがとうございました。
    唯一気になるとしたら客室のお風呂が溜まるのに時間がかかる点ですが、仲居さんが部屋の説明の時に今から貯めておきましょうか?と気を利かせてくれたのでちょうど良いタイミングで入れました。
    そのほかのスタッフの方もとても親切にしていただき、この宿にして良かったと思いとても良い旅になりました。
    kさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【八千代 2nd anniversary】感謝の気持ちを込めた特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/07/16
    k様
    この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    コロナへのご心配があるなかで、八千代ならとご予約をしてくださるお客様のご期待に何としてもお応えしたいという想いがあります。客室につきましても、現代の機能性を備えつつも、和の風情を大切に、安心・安全に過ごして頂ける造りとなっております。頂いたご投稿からは、k様にご滞在を愉しんでい頂けたご様子が伺え、ほっとしております。お子様も、畳の上を元気いっぱいはいはいして頂けたとのこと。微笑ましいご様子に、とても嬉しくなりました。
    担当スタッフにも、ご感想を共有したところ、『お心に残る思い出にして頂きたく、何か形に残るものをとの思い、私の得意な絵という形でお渡しさせて頂いたんです。』と話しておりました。お子様が喜んで下さったご様子に、彼女もとびきりの笑顔になっていました。
    ぜひまた遊びに来て頂き、当館でのひとときをk様ご家族の幸せな思い出のひとときに加えて頂きましたら嬉しく思います。
    お忙しい中、ご感想お寄せくださりありがとうございました。梅雨明けも近くなって参りました。お身体大切になさってください。
  • 投稿日:2021/06/24
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    道後温泉~部屋食が楽しみで

    接客応対共に利用良かったです。コロナ禍対策など~部屋も広くゆっくりできました。部屋での食事はいいですね!料理もさることながらシェフこだわりの器がひときわアップでした。美味しく頂きました。部屋も広くのんびりとできました。風呂も客室露天風呂利用でき良かったです。スタッフの皆様ありがとうございました~機会あれば利用したいです。
    はっちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/07/12
    はっちゃん様
    この度は、数あるお宿の中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心致しました。当館の器は、確かな技を持つ料理人により作られたお料理を、さらに魅力的に見せられる色や形を意識して選んでおります。お料理は最初の印象で味が左右されてしまうからこそ、見た目も愉しめるお料理をご提供しております。
    また、今回ラッピングアートをご覧頂けなかったことは、残念でございますが、7月15日から新しいラッピングアートがお披露目されますので、機会がございましたら、ぜひ遊びに来てくださいね。はっちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご感想頂きましてありがとうございます。蒸し暑い日が続いておりますので、お身体ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/06/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ありがとうございました。

    県内在住ですが湯治のため道後温泉に来ました。
    インからアウトまで皆さん一生懸命に接客して頂いて気持ちよく過ごせました。
    特にお部屋係の接遇はしっかりされていて素晴らしかったです。
    お食事は見た目も美しく上品でした。
    しかし、量が足りませんでした…
    男性には少ないのではないでしょうか。
    鯛飯おかわりすれば良かった。
    朝食もお米が美味しかった。
    品数があったけど、量より質と思いました。
    連れはパン派なので、和洋選べたら最高との事です。
    お部屋のお風呂は何度も楽しみ、お肌がツルツルで贅沢させて頂きました。
    テレビも大きく、好きな角度に調整出来るのが良かったです。
    土産話で八千代さんの話をしたところ、「私も宿泊したかった。次は一緒に連れていけ」と母が楽しみにしております(笑)
    ぜひ次は母を連れて宿泊したいと思います。
    さっちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/07/03
    さっちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お食事につきましては,ご期待に沿えず、申し訳ございません。当館のお料理は、新鮮なものを提供しており朝仕入れた食材をそのまま使用しております。愛媛県の食材の美味しさを多くのお客様に伝えたいとの思いを込め、磨かれた料理人の腕により、美しく、素材の味を最大限に活かした最高の逸品としてお届けしております。
    また、お帰りになられた後も当館のお話をして頂きましたこと、大変嬉しく思います。次回、お母様をお目にかかれる日をとても楽しみにしております。その際には、皆様の素敵な思い出となるよう心からおもてなしを致します。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。梅雨は、まだまだ続きそうです。
    お身体ご自愛ください。
  • 投稿日:2021/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おめてなしがgood

    接客もよくお部屋もきれいで大変よかった
    また行きたいと思う。
    部屋付きの露天風呂も朝、夕とはいって入り浸ってしまいました。
    そうたさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/21
    そうた様
    この度は、数あるお宿の中から当館を選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    そうた様は道後にお越しになられたことがあるそうですね。道後は有名な温泉地とあり、風情溢れる街並みとなっております。道後の温泉は、日本人に合った優しいなめらかな泉質となっており、美人の湯といわれております。、当館は、道後温泉の引き湯を使用しており、道後の湯をお部屋でお客様のお好きなお時間に愉しいんで頂けます。そうた様にも当館でのご滞在を愉しんで頂けたご様子当館といたしまして、とても嬉しく思います。
    お忙しい中、ご感想頂きまして誠にありがとうございます。蒸し暑い日が続いておりますので、お身体大切にされてください。
  • 投稿日:2021/06/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    すべてに満足

    部屋・部屋付露天風呂の清掃が行き届いており気持ち良く過ごせました。
    また道後温泉に行く時には是非利用したいです。
    keijiさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お食事なし】自由気ままな道後旅[露天風呂付客室]
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/13
    keiji様
    この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    すべてに満足とのお言葉まで頂き、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
    スタッフたちは、お客様の目線に立って、清掃することをいつも心がけています。畳に座って過ごされる際はどうか、窓の開閉はどうか、クローゼットの中、家具の下や裏面まで、実際に過ごすことを考えた視線から、念入りに確認しています。
    keiji様をはじめ、皆様から大変ありがたきお言葉を頂き、当館の清潔感の評価において5点満点となっております。本当に嬉しい限りです。
    今後とも皆様にゆっくりとお寛ぎ頂ける空間造りに努めて参ります。
    また道後にお越しの際は、こちらに遊びに来てくださいね!
    keiji様にお会いできる日を楽しみにしております。
    お忙しい中、ご投稿お寄せ下さりありがとうございました。
  • 投稿日:2021/06/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋、食事、お風呂、おもてなし全てが最高!

    今回2回目の宿泊でした。
    まず、おもてなしが素晴らしく、スタッフさん同士で情報共有がきっちりできており、とてもスムーズでした。
    お部屋をグレードアップしてくださった上、夕食も料理長からのサービスで一品追加で頂きました!
    母と感動しました!
    室内も広く快適に過ごせました。
    特に食事が最高で、味はもちろんですが、お皿もとてもきれいで見る楽しみもありました。
    季節感が細かいところまで取り入れられており、もみじのお麩が緑で新緑を表現されていたのには感動しました。
    室内露天風呂もとても気持ちよく、何度も利用しました!
    かわいいお守りも頂き、とても楽しい時間を過ごすことができました。
    また、必ず泊まりたいと思います!
    りすさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】八千代 2nd anniversary 特別プラン【特選会席・客室露天風呂付】
    道後温泉 八千代からの返信
    返信日:2021/06/13
    りす様
    再び当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    沢山のお褒めの言葉に何とかえして良いか、恐縮しております。
    当館のお料理は、地元の食材を使用しており、魚介は活きの良いものを厳選し、食材本来の味を引き出せるよう料理長をはじめ日々試行錯誤をしております。当館がお出しする鯛めしのお出汁は、鯛の頭を丁寧に炙り、より深い味わいとなるようこだわっております。どのお料理も最高の一皿に仕上げてお客様にご提供させていただいており、りす様にご満足頂けて本当に良かったです。
    季節の変わり目でございます。お身体崩されませんよう、ご自愛ください。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。